託運行李，膽戰心驚
最近深圳的文先生要氣瘋了！
7月份，在乘坐中國國航航班，抵達目的地後，他發現自己的行李箱，
被摔得面目全非！
幾乎都認不出來是自己的了！
而這個行李箱，可是文先生，花了8000塊人民幣買來的輕奢旅行箱！作為一個高素質，有教養的現代公民，文先生沒有找機場麻煩，而是走了正規的理賠路線。
結果機場給出的答覆，讓文先生淡定不起來了：
我們弄壞的，我們賠
但是我們按重量賠
所以您這個行李箱呢
我們只賠500塊人民幣…
8000的行李箱被搞得面目全非，賠償只給500，想必無論是誰，遇到這樣的事都會意難平…
而且機場給出的損毀理由很讓人沒話說：
可能是在某個地方卡出，被機器壓壞了…
而文先生這行李箱，可是合金製造，質量槓槓的！
結果從機場拿出來的時候，都成了這樣了！
作為乘客花了錢買託運服務
8000塊錢弄壞了只賠500？
網友們的評價都很到位：
但更多的網友表示：自己也遇到過類似的問題，而且結局和文先生遇到的一樣，
託運行李被徹底摔壞
航空公司和機場只賠低價
或者壓根不管
還有更多網友表示：機械問題不大，真正的問題是暴力託運，無論是國內航空還是國際航空，許多網友都遇到過類似的問題
新新的行李箱，一出傳送帶，就演了一出變形金剛：
要不是什麼貴重物品都沒裝，不知道要損失多少錢
更是有網友，看見工作人員直接這樣卸貨，這哪裡是卸行李箱，這簡直就是，
翻滾吧，皮卡丘寶寶
卸箱子？為乘客考慮？不不不！
哥只是想工作能快活瀟灑！
運氣不好，還會遇到行李箱盜竊！而且都不是機場外部人員偷的，
就是航空公司工作人員偷的！
而文先生，坐過的國航，在託運問題上，很早之前就臭名昭著了，連明星的箱子，都不放過！
該咋卸咋卸，想咋砸就咋砸！
小微個人最喜歡的海航，在不久前也出現了一樣的事情。
7月9日，上午11點，一位乘客從上海浦東機場到長沙黃花機場，託運了一個1萬3人民幣左右的行李箱。
但是取件時發現行李箱破爛不堪：輪子掉了，箱底破了，箱體出現多處凹陷磨損。
但海航給出的理賠金額，與國航一樣，最高只有500元，最後這位乘客只能忍氣吞聲，接受這個現實。
而澳洲航空，類似的事故也層出不窮。
今年就有人在Facebook上曝出Jetstar員工，將行李隨意扔到傳送帶上的視頻。
Jetstar表示，目前Jetstar的做法和其他航空公司一樣，都是將託運直接給外包給第三方的。
無論去哪，坐哪家的航班
這個問題都沒法保證
完全避免
然而小微知道，面對這麼託運問題，大家心裡肯定有一個疑問：
到底怎麼做才能夠將經濟損失降到最小呢？
一定要閱讀小微這份，《史上最全防暴力託運指南》
一旦要託運行李，一份行李大概要經過4道關，如果中間有轉運站，那麼可能會經過6道！
在整個過程中，都需要用到人工來搬動行李箱，在此過程中，還可能出現機械問題。
假如再碰見個心情不好的工作人員，這個行李箱估計就要廢了…所以
第一在選購行李箱時，最好選用軟質箱體的行李箱，一般來說，軟箱比硬箱的更耐摔在金屬箱、皮質箱和帆布包箱之間，帆布包最結實。
第二裝箱9成滿，衣服裝在外層，易碎品放箱體中間。這樣能夠減少對於貴重物品的衝擊。
第三行李該打包打包。現在國際機場基本都有行李打包處。如果擔心行李損毀，可以在機場打包行李處，付費在行李箱外多包幾層塑料紙。這樣就可有效防止行李箱受損。
第四貼易碎標誌。貼上易碎標誌的箱子，會給行李搬運人員一個提示，從而降低暴力託運的可能。
第五給行李買保險。在購票時，都有行李險可以買，假如行李出現損壞，可以要求照價賠償。
一個更重要的問題來了，假如行李損壞該如何賠償？
1.在行李從轉盤上取下以後，請確保就地拍攝行李箱損毀部分。
2. 無論是中國，或是澳洲的航空公司，都不會承擔輕微的磨損。但如果您的行李有嚴重損毀，機場或航空公司將會為您備案。在離開機場前，就務必儘早向機場報告。
3. 如果您選擇私下修理行李，請確保保留所有收據。
在具體索賠上，澳洲和中國航空公司稍有不同。
1. 澳洲方面，如果是國內航班行李丟失、損壞，必須立即（丟失21天，損毀3天），以書面形式通知航空公司，報告發現行李丟失或損壞。
2. 每位乘客最高可以獲得$900澳元賠償。
如果是乘坐澳洲航空的國際航班，同樣也要在行李丟失或損毀後（丟失21天，損毀7天，手提行李無論丟失損毀皆為3天內），儘快以書面形式通知航空公司。
3. 每名乘客可獲得最高為$2008澳元的賠償。
一旦出現類似事故，需要在離開機場前，尋找到乘坐的航空公司填寫報備文件。
乘客應該始終保留一份文件副本，並附上照片，損壞物品以及所有證據和收據。
4. 中國方面，國內旅客託運行李丟失或損壞，應按索賠期限向航空公司地面服務代理人提出賠償要求，並隨附客票或行程單（影印件）、行李牌識別聯、《行李運輸事故記錄》、證明行李內容和價格的憑證以及其他有關的證明。
5. 託運行李發生損失時，如有索賠要求，有權提出索賠的人應當在發現損失後向航空公司書面提出異議。託運行李發生遺失的，至遲應當自收到託運行李之日起7天以後至21天以內提出。
6. 破損或汙損行李必須在離開行李認領區域前向承運人(或其代理人)提出申明辦理運輸事故記錄，並且在提出申明之日起7天以內提出索賠；託運行李發生延誤的，至遲應自託運行李交付旅客處置之日起21天內提出。
7. 國際航班如果乘客的行李發生延誤、丟失或損壞，請到機場對應航空公司地面代理人的行李服務櫃檯，工作人員會與您一起填寫《行李運輸事故記錄》，儘快查明情況和原因，並將調查結果答覆旅客。如發生行李賠償，可在始發地點，經停地點或目的地點辦理。
8. 因航空公司方面原因使旅客的託運行李未能與旅客同機到達，造成旅客旅途生活的不便，將給予旅客適當的臨時生活用品補償費。
9. 行李賠償費用標準為託運行李不超過每公斤100元人民幣，手提行李不超過3000元。
法律規定每公斤只賠100元
各位老鐵行李箱要是太珍貴
還是買保險來得划算啊！
來源：北京時間、Daily Mail、News.com.au、《民用航空法》
部分圖片來自網絡
轉載自墨爾本微生活