文/Fullness——至每一個通往夢想道路上的職場人!
與上司「心心相印」
明白上司的意圖,理解上司的心思。
除了最高層領導外,每個員工都有上司。如果你的工作完成得很好,你的業績也不錯,但你的上司卻不喜歡你,原因何在?因為你只知道埋頭做自己的工作,卻不注意上司怎麼看你。所以,不管你是什麼樣的職員,都要知道怎樣讓你的上司喜歡你、器重你、提拔你,這就需要你做到與上司「心心相印」。
要做到與上司「心心相印」,就必須時刻留意對方的興趣、愛好,明白上司的意圖,理解上司的心思,這樣才能「對症下藥」。然而,上司的意圖往往捉摸不定,所以必須下功夫掌握上司的心意,領悟上司的心理,然後儘量按他的意旨辦事,甚至還能搶先一步將上司想說而未說的話先說了、想辦而未辦的事先辦了,把個上司樂得美滋滋的。自然,上司的回報也總是沉甸甸的。
王剛為人熱情大方,善於與各種各樣的人打交道,在進到一個新公司後,他首先想到的是如何贏得上司的好感和賞識。在作了一番調查後,他得知上司為人保守,就毅然捨棄了長發、牛仔等時髦裝束,而以循規蹈矩的新形象出現在上司面前。
在初步贏得上司的好感後,王剛就想發揮自己熱情、樂於助人、慷慨大方的優點主動與上司交往,建立友誼。不料,上司為人孤僻多疑,喜歡獨處,對王剛的熱情頗不習慣。王剛碰了幾次壁後,就決心改變策略,去順應上司的性格特點,不再經常圍著上司轉。
後來,王剛發現上司有一個最大的愛好——打桌球,於是他就苦練了一段時間的球藝,然後頻頻在上司常去的一家俱樂部露面,並每次都是和上司在一起對陣、切磋球藝。此舉果然奏效,在球來球往中上司漸漸放鬆了心理防衛,與王剛成為朋友。
經過一番交往,上司逐漸了解了王剛身上的優點和才幹,在工作中對他予以重用。王剛出色地把自己推銷給了上司,從而贏得了事業上的成功。
由此可見,「對症下藥」是一門高超的做人技巧。對不同的領導運用不同的交往手段,隨機應變,才能事事順遂。比如,在和領導相處時,要根據領導的性格特點和其好惡,對自己的為人處世方式作一些必要的修正,以便迅速贏得領導的好感,建立起一定的感情。在此基礎上,領導才會有興趣深入了解和考查你的才幹,並使你「英雄有用武之地」。
相當一部分上司都喜歡以「婆婆」的姿態出現,事無巨細,都要親自過問,並插手幹預,他的一切言行就是命令,這樣的上司實際上己到了過分專制的地步。
倘若你的上司是這種類型的人物,你一定會時常感到精神總是處於緊張狀態,很難在工作中獲得成就感。所以,你必須努力爭取自己的權益,以真誠坦率的態度對上司說出心中的話,嘗試摯誠相待,看看他究竟有什麼顧慮或是什麼原因總是對下屬缺乏信任。你應該相信,你的上司也是一個普普通通的人,很多時候也需要別人的肯定,肯定他的人生價值與成就。倘若他對任何一件事都表現出放心不下的態度,你要儘量想辦法讓他感到安心,而最好的方法莫過於主動向他報告你的工作進展情況,讓他對一切明了如鏡。
上司的心中往往有些疑慮:下屬每天好像都很忙,但又不知道他們在忙些什麼。因而下屬一定要主動報告自己的工作進度,讓上司放心,不要等事情做完了再講。有時小小的一點錯誤,發展到後面就會變得很大,所以最好早早地向上司匯報你的工作進度,一旦有錯誤,他可以及時地糾正你,避免犯大錯誤。
作為一個下屬,你有多少次主動向上司報告過你的工作進度?須知,經常向上司報告,讓上司知道你的工作進度,讓他放心,才能讓他繼而對你產生好感。對上司來說,管理學上有句名言:下屬對我們的報告永遠少於我們的期望。可見,上司都是希望從下屬那裡得到更多的報告。
因此,下屬越早養成這個習慣越好,相信你的上司一定會心情舒暢許多,而你與上司的合作一定會漸趨於輕鬆愉快。
對於有意成就一番事業的老闆來說,總是思賢若渴、惜才如金,總是對有培養前途、富有創意的職員關愛有加、倍加讚賞。因為這樣的人才難以挖掘,正是「千軍易得,一將難求」。當你遇到這樣的「明主」後,你不妨儘量施展你的才華。
比如說,當你有一個新的提高效益的方法,就應該在適當的時機向你的上司提出,爭取得到他的支持。如果你的上司說:「各位,我們來研究一下工作流程是否可以改善一下?」嚴格說來,這樣的話,不應該由你的上司來講,而應該由你說出。所以每過一段時間,你應該想一下,工作流程有沒有改善的可能?如果你才是你所做的工作的專才,而你的上司不是,卻由他提出了改善計劃,想出了改善辦法的話,你應該感到羞愧。
你敢說你的工作流程都很完善?事實上,任何一個工作流程都不是十全十美的,都有改善的可能。最糟糕的是大家都無所謂,安於現狀,不對它進行改善。一個組織沒有進步,這方面做得不好是重要的原因。大家都不想改善,而你卻做到了,你就同他人不一樣,上司也會喜歡你、看重你。
無論是哪種行業,哪一個單位的上司,無論他的職位有多高,但他畢竟是人,不是神。所有正常人的七情六慾,喜怒哀樂都會在他的身上體現出來。正如孫子兵法上所說的那樣:「知己知彼,百戰不殆。」假如你對自己上司的秉性有了充分的了解,就為你以後的行動打開了方便之門。因此,你有必要對自己上司的品行特徵作必要的總結歸納,使之成為自己與之相處的指南。
當然我們並不主張人們整天去揣摩領導、上司的意圖,圍著上司轉,處處溜須拍馬。但只要
你仔細觀察,便不難發現,現實生活中,上司「說你行,你就行,不行也行」的現象太多,人們必須學會「知上,識下」,儘量不要「哪壺不開提哪壺」,才能避免「說不行,就不行,行也不行」的難堪。
做人秘語
對不同的領導運用不同的交往手段,隨機應變,才能事事順遂。
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