國女士的父親今年60多歲，2020年12月6日，由於急性肝損傷導致呼吸衰竭死亡。在整理遺物的時候，國女士發現了一些票據，仔細一看，讓她大吃一驚。
國女士的父親60多歲，2020年12月6日，由於急性肝損傷導致呼吸衰竭死亡。國女士手裡拿的是父親的遺物：一沓銷售單據和一張寫著「一德定慧俱樂部」的會員卡。通過統計，國女士發現這些票據的銷售總額高達80多萬元。
這些銷售票據是2018年6月到2020年6月開具的，其中，單張最低消費是2千多元，最高是20萬元，上面標註著養顏、排毒等服務項目。
國女士家裡的房子建於上世紀60年代，家裝設施非常陳舊。國女士說，父親省吃儉用一輩子，她怎麼也想不通，老人為何背著家人將80多萬元花費在養生會館裡。
這些養生服務項目到底包括什麼？80多萬元的消費還剩下多少錢？為了弄個明白，國女士按照票據上的地址和電話，來到了這家位於海澱區方圓大廈的養生會館。
國女士說：養生會館的人說出現點問題，以前的人都不在了，可能把顧客檔案帶走了，找了沒找到。
北京律師協會的劉凝律師說：國女士想了解情況，養生會館有義務提供的，自己說檔案丟失不是理由，拒不提供的話可以向所在地的監管部門舉報，另外按照消費者權益保護法，消費就要開發票，不開票也可以向稅務舉報。
通過查詢，「一德定慧俱樂部」由北京金豔驪國際美容主辦。北京金豔驪國際美容成立於2013年6月，以傳統中醫對人體進行科學調養為宗旨，採取會員制管理，分為鑽石卡、翡翠卡、金卡會員，而國女士的父親正是屬於鑽石卡會員。2020年12月21日，記者跟隨國女士來到方圓大廈，在公寓樓內的一個房間內，記者看到前臺上寫著金豔驪美容養生會所。
養生會館的負責人承認這些單據是在這裡開具的，可是，會所在今年8月更換了公司，現在只是借用「金豔驪」公司的名稱，工作人員也有調整，導致國先生的會員檔案丟失。
該負責人表示，由於沒有會員檔案，具體國女士父親到底做了多少項目，還剩下多少餘額，她無法進行回復，需要國女士繼續等待。
目前，國女士針對此事還在和美容會所協商當中，我們欄目也會繼續關注。
劉凝律師提示：只要消費者在商家進行了消費，就形成了合同關係，無論商家是股東變化，還是法定代表人變化，都不影響消費者與商家的關係。所以商家對於消費者的義務，包括開具發票、提供的產品和服務，提供詳細的說明和詳細的單據，這個義務不因為那些改變而有所改變。