很多時候,儘管眼瞅著網店裡的商品玲琅滿目,價格也特別誘人,但還是會觀望著不敢下手。為何?往往是擔心買回來質量不行,或者是不合自己size。於是,很多人在下單之前拿著捲尺在身上比劃對照著網上提供的尺寸,可就算如此還是會有出錯的時候。很苦惱吧?不過,現在俄羅斯
很多時候,儘管眼瞅著網店裡的商品玲琅滿目,價格也特別誘人,但還是會觀望著不敢下手。為何?往往是擔心買回來質量不行,或者是不合自己size。於是,很多人在下單之前拿著捲尺在身上比劃對照著網上提供的尺寸,可就算如此還是會有出錯的時候。很苦惱吧?不過,現在俄羅斯電商Lamoda就推出了15分鐘試穿服務,這項舉措吸引了眾多消費者。
雨果網從《廣州日報》2月27日的報導中獲悉,與傳統電商「送貨上門-籤單查收-開箱驗貨」的流程不同,Lamoda的消費者有15分鐘的試穿體驗時間,然後再權衡是否購買。
你是否有過這樣的煩惱,轟轟烈烈的「雙十一」之後,你看著堆積如山的戰利品,卻發現好多衣服都不合身?或者,為了買得準、選得對,在網購之前,提前去商場挨個試穿?現如今,俄羅斯已湧現了這樣的電商:為顧客送上門,提供「試穿」服務。
俄羅斯創業公司Lamoda的「送貨上門再試穿」服務讓快遞員變身時尚導購,為用戶免去了煩惱。
Galina Melnikova是一個莫斯科白領。由於工作繁忙,她幾乎沒有時間逛街購物,因此她成為了線上時尚電商Lamoda的忠實用戶。選擇Lamoda的理由很簡單,它不僅快遞服裝,還會附帶一個時尚導購,為顧客出謀劃策。如果你試穿後發現商品不合心意,還可直接退貨。
據國外媒體報導,Lamoda是三年前在德國創業孵化器Rocket Internet的幫助下創立的,如今已經擁有150萬活躍用戶,僱傭700名快遞員,他們身著統一的淡藍色與黑色搭配工作套裝,一邊送貨一邊提供建議。
為了能夠提供令顧客滿意的專業時尚建議,他們還要接受特殊訓練,了解時尚、尺寸等細節。與傳統電商「送貨上門-籤單查收-開箱驗貨」的流程不同,Lamoda的消費者有15分鐘的試穿體驗時間,然後再權衡是否購買。一旦決定後,他們還可以選擇現金或者信用卡形式支付。這一「試穿」模式廣受好評,不僅為Lamoda吸引了用戶,還積攢了大批回頭客。
據悉,在俄羅斯,提供「試穿」服務的電商不止一家,為戰勝競爭對手Ozon.ru和 Wildberries,Lamoda不得不更進一步。它不僅與大大小小900個品牌建立合作,還與其中一部分籤訂協議,成為俄羅斯線上獨家代理。不過俄羅斯做這種「試穿」電商,避不開的是俄羅斯的國情:俄羅斯地廣人稀,東西橫跨9個時區,郵政系統很不給力。
雨果網了解到,除了實物試穿,國際電商eBay也即將推出虛擬試穿技術。該項技術能夠讓消費者在網絡環境下進行試穿試戴,並在消費者輸入基本尺寸後向用戶智能推薦服裝尺碼,這樣能夠提升用戶的消費體驗,有效帶動商戶的銷售。同時,除了豐富線上體驗,在實體店內,3D虛擬技術也能模擬出不同場所的背景效果,消費者可自由選擇街景從而觀測試穿效果。(編輯:何志勇)
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