「早期教育」-「產品」破局現在，「品牌」傳承未來！你也可以

教育不應該是封閉、狹隘、專享的，而應該是開放、寬廣、普惠的！

民間，有教育輸出能力的個人或集體，可以成立教育機構，承擔起教育責任，和公立教育機構一起努力，為國家培養更多的「有理想、有道德、有文化、有能力」的合格社會公民。

為「中華民族的偉大復興」貢獻一份力量。

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早期教育的重要性，不言而喻。

而早期教育的推進主要依靠民間機構，其經營模式往往決定著早教機構的品質和未來。

基於生存和競爭的角度，早教機構必須更加深入的研究孩子和家長的需求和想法，研究國家的教育政策，研究行業形勢和同業情況後，制定出自己獨特的有競爭力的經營模式。

那麼，本期話題，咱們就從經營的角度來聊兩個核心問題：如何打造「產品」和「品牌」。

教育產品的核心競爭力究竟是什麼？

說到早教，家長最關心的莫過於教育內容，這將直接關係到孩子將被塑造成什麼樣的人。

在經營體系中，教育的內容以教育產品的形態出現，對於機構的生存和發展起著至關重要的作用。

教育有規律，教育機構經營自有&34;

為了全面地認識教育產品，我們先做如下了解：

一、教育產品的&34;

不同於其它消費性產品，教育產品更偏「知識、技能、道德、情操、美學、人文」等軟性內容。

其主要形式的「課程」包括教材、講義、練習冊以及其承載的知識、技能、道德等。

我們需要明白：教育是一種「投資行為」而非消費！

它是讓受教育者增值的，以塑造健全人格、健康體魄、在社會上有生存能力、有一定道德情操的合格社會公民為己任的。

二、教育產品-背負著聯結的&34;

任何產品都是以滿足用戶需求、解決用戶問題而存在的，是生產者與消費者之間的物質橋梁。

教育產品是教育機構與用戶之間的橋梁，是價值載體，也是交易媒介。

教育機構想要盈利，就必須提供高品質的教育產品。

教育產品是破局點

三、教育產品的品質基於用戶「終極價值」的洞察

1、終極用戶價值洞察大誤區

&34;，然而並不是......

西奧多.萊維特的著名實驗：0.25英寸的那個孔

你認為用戶為什麼會購買你家的鑽頭？

如果你的答案仍舊是：鑽頭規格齊全、質量好、價格便宜。那麼恭喜你，你的銷售額已經到達天花板！

結論讓人驚掉了下巴：

為了查明「真相」，研究人員經過多次調研後得出了一個驚人結論：購買鑽頭的顧客幾乎沒有一個人在乎鑽頭本身的質量和規格！顧客買這個鑽頭是因為用起來很方便，能非常順利地打出一個0.25英寸的孔。

此時，當你還在認為「顧客買你的產品是因為你的產品擁有過硬的質量」時，顧客所認為的價值卻是「順暢地打出一個完美的孔」。

注意，故事並沒有結束！調研人員繼續詢問顧客打孔的用途：該顧客說，他希望在牆上掛一張全家福，而全家福能為他儲存美好的記憶。

最終，該用戶購買鑽頭的終極價值=擁有全家福的美好記憶

2、打造「終極用戶價值」的創意源泉

好產品必須是原創，好的有競爭力的原創必須滿足：

（1） 拒絕&34;

（2） 提供解決問題的方案

（3） 感動他人

(4) 超出預期

（5） 追隨變化

四、教育產品-武器庫

1、戰略型產品

這個是跟教育機構的理念相符合的，指導育機構長遠發展的產品。

它最大的特點是-產品的持續創新。

2、戰術型產品

這個是跟教育機構的氣質相符合的，是教育機構用來盈利並抗擊競爭對手的產品。

它的最大特點是「市場先機」，即「快」——洞察價值早、產品出品快、調整速度快。

3、改良型產品

這個是用來應對跟隨型競爭對手的，不斷改良，讓對手追不上。

它的最大特點是「比你好點」，即「優」——我總是比你好一點。

4、戰鬥型產品

這個是用來對付一大群抄襲你然後又用價格倒逼你的競爭對手的。

它的最大特點是「總比你低一點」，即「價格最低」——用來保持市場份額，給產品升級換代預留足夠的緩衝時間的。

注意：這個產品必須同時和前3種產品配合使用，特別是跟第3種的配合要緊密、無縫。

佔領心智的品牌終極價值是什麼？

品牌是教育機構與用戶之間的精神橋梁，精神聯繫比物質聯繫（產品）更穩固、牢靠。

文化是極強大的精神元素，具有

1、聚焦性

2、凝聚性

3、專一性

4、傳播性

5、傳承性

所以，需要把品牌進行文化價值化。

品牌文化價值化後的效用：

1、文化拔高品牌調性

2、文化給品牌巨大遐想空間

3、文化讓品牌內涵範圍廣

一、用戶忠誠度建立4步法

1、打造更偏重於功效性和解決問題的產品

2、植入文化符號賦予情感價值

3、跟隨用戶需求變化，保持產品迭代更新

4、打造品牌多維度背書

二、品牌文化符號打造3步法

1、用&34;打造品牌文化符號

• 用戶是價值核心

（1） 用戶的功能性訴求

解決現實問題、預防未來問題。

（2）用戶的情感性訴求

如：美好的記憶、難忘的體驗......

（3）用戶的精神性訴求

人文素養，享受文化美感

• 品牌需要「人格化」

（1）品牌要強調「人際」關係的建立和鞏固

用品牌建立社交關係。

（2）品牌的「人格」要高於用戶，讓用戶仰望

平等是不能贏得持久的尊重的，但仰視可以。

（3）品牌需要擁有「靈魂」

教育要有靈魂，比如「愛的教育」。有了靈魂，這個教育就活了，就有生命力了。

（4）品牌需要凸顯「風格、調性、氣質」

2、用&34;強化品牌文化符號

• 「美學」是人文的、無界的、普世的、可拔高用戶品質感的心理訴求

（1）人文的：是教育的「氣質」。

（2）無界的：是教育的「風格」。

（3）普世的：是教育的」調性「。

（4）拔高用戶品質感：美學能拔高用戶使用教育產品時的品質感，也成為教育的」調性「之一。

• 「美學」是從內部來拓展產品的驅動力

（1）「美」是一種情緒

人都愛美，美會讓人痴迷、忘我，會讓人興奮、激動、流淚......，這些都是情緒表達。

情緒具有極強的傳染性，能形成用戶的相互影響，這可用來形成用戶間的傳播。

（2）「美」是一種精神享受

「美」愉悅著你、迷幻著你、震撼著你，甚至讓你靈魂大動，極致的「美」會讓人極度著迷。

這可用來強化用戶忠誠度。

（3）「美」是穿透力

引入「美」不單單是讓人感覺到「美」，而是用美穿透你、震撼你，然後聯想到品牌，回歸到產品。

這可用來對用戶形成強粘性。

（4）「美」具有無限想像力

「美」的遐想空間無限，可以激發想像力。

這可用來吸引新用戶。

3、用文化符號表現品牌核心要素

（1）教育環境文化符號化：如教室張貼科學家畫像、教育家名言

（2）教育產品文化符號化：因價值觀而設計產生的產品獨特性

（3）教師隊伍文化符號化：如國學學院唐裝、漢服

（4）教育方法文化符號化：根據不同的階段所營造的不同教育氛圍，如古代的&34;符號

（5）教育方式文化儀式感：如早晚向老師問安

形成&34;的經營閉環

用&34;來觸達，用&34;來讓用戶感知，用&34;讓其認知和記住！

1、「渠道」是從教育機構觸達到用戶所經過的路徑

2、「場景」是用戶體驗、感知的主要「戰場」

3、「文化符號」建立與競爭對手的最大差別，容易讓受教育者記住不忘

相信品牌的力量

小結

1、教育產品對早教機構的經營結果影響極大

（1）洞察消費需求，深度挖掘用戶價值，統一產品價值為用戶價值。

（2）通過原創力塑造產品的核心價值和競爭力。

（3）為產品賦予「人格化」，將其物質橋梁作用升華為精神作用，讓用戶感覺到你的「不一般」，形成強聯繫。

2、教育品牌支撐早教機構的競爭力和持久發展性

（1）用塑造產品的方法打造品牌，使品牌有方法論可循

（2）塑造品牌的文化價值，奠定早教機構的核心競爭力

（3）品牌的文化符號，作為佔領用戶心智的有力武器

（4）文化中的「美學」進一步聚焦用戶目光，形成心靈震撼和吸引，助力用戶忠誠度

3、教育產品和教育品牌的關係

（1）「人格化」的教育產品是讓用戶直接感知和體驗到的「點」，是撬開市場、吸引用戶、抗擊競爭者的武器

（2）「文化內涵和符號化」的教育品牌是佔領用戶心智，形成永久記憶和忠誠度的核心競爭優勢

（3）用打造產品的方法塑造品牌，使得品牌有據可依，有法可用，有「型」（人格化、文化內涵、文化符號化）可「見」，有（競爭優勢）勢可立

後記

本文僅從&34;和&34;兩個角度淺談了教育的經營和設計，兩者雖然重要，但不是教育經營的全貌。

教育機構的經營面臨著兩大核心命題的挑戰：

1、教育的商業化

2、教育的產業化

誰能準確回答，誰就是笑傲&34;的王者！

管中窺豹的論述之後，熱切希望你關注@兒童成長發展觀，一起探討教育機構所面臨的這兩大難題的破解之道，為中國的教育繁榮和教育質量的提高做出應有的貢獻！

教育機構的經營有兩大命題需要破解