【eBay新手開店】​eBay買家拍下商品後遲遲不付款怎麼辦?

eBay買家拍下商品後遲遲不付款怎麼辦？如果在賣家發送帳單數日之後，買家依然沒有付款。建議賣家積極聯繫買家直接溝通獲得解決。

賣家可以發送郵件或者通過eBay訊息匣發送消息提醒買家付款，也可以通過eBay提供的「出價不買糾紛處理程序」來與買家進行溝通。

如果eBay買家不付款，建議你採取下列方式：

1.聯絡買家

買家有時會因為急事、生病或是計算機發生故障而未能立即回復，如果買家不回覆你的電郵，我們建議你向eBay 查詢他的聯絡信息，然後電話聯絡買家。

2.傳送付款提示

在刊登結束後3 到 30 日之間，向買家寄出善意的付款提示。

3.到調解中心提出個案

如果買家仍然沒有回覆，或你認為收款無望，你可以在刊登結束後的4日至32 日之內到調解中心提出棄標個案。個案提出後，系統會立即通知買家，要求他回復，如果買家沒有在4日內回復或付款，或你無法與買家達成協議，你可結束個案，之後便會收到成交費退款。

4.再次出售物品

你可透過「賣給其他出價者」功能將物品出售給其他出價者，也可重新刊登物品，你便有可能獲得刊登費退款。

如果買家拍下物品後沒有進行付款，通常賣家需要在成交日期後4- 32日內提出出價不買糾紛。但是在下列例外情況中，賣家可以立即發起糾紛：

1.賣家和買家雙方都希望撤回交易—— 賣家必須提出相互撤回交易的申請，買方同意後方可；

2.發起糾紛時買家已不是 eBay 的註冊會員——賣家提出申訴後，eBay核對該買家已不是註冊會員，您可立即獲得該筆交易成交費的退還。