「你說說,我花錢請她來做保潔,不僅要自己準備清潔用品,之後還要自己重新補工,這怎麼說得過去啊!」陳女士氣憤地說道,這是她換掉的第15位保潔阿姨了。
不過,在換到第16個保潔阿姨時,挑剔的陳女士終於滿意了。
通過熟人的介紹,她開始嘗試選擇好慷在家
2016年年初,陳女士的父親肺癌晚期重病入院,家裡一團亂。平日上班繁忙的她,既要照顧老人,又要看護孩子。即便有三頭六臂,也沒有時間來處理家務了。陳女士通過鄰居介紹,僱傭了幾次保潔阿姨,都很不滿意。她們要麼敷衍了事,連個工具都不帶,犄角旮旯很髒也坐視不管;要麼磨磨蹭蹭,3小時能做完的活兒非要拖到5小時;要麼濫用僱主家物品,不守規矩。對於有潔癖的陳女士來說,每次花錢保潔後,還要自己重新打掃一遍,真是累人又浪費錢,換了15位,還是沒有找到合適的。
陳女士說,家裡的事情已經讓她焦頭爛額、不堪重負,保潔阿姨又不省心。這次她下定決心,一定要找個靠譜的阿姨,選擇要慎重。陳女士諮詢了很多同事、朋友,他們都建議去體驗下「好慷在家」的保潔服務。據說他們是自營的保潔師,都是經過培訓後才上崗的,相較於其他的保潔阿姨,還是比較專業。
於是,陳女士抱著再一次嘗試的心態,關注了好慷在家公眾號,預定了一個199元「宅潔士居家保潔」單次4小時體驗套餐。沒想到這一次體驗,完全顛覆了她之前對保潔的印象。
專業又年輕,不是一般的保潔阿姨,而是星級保潔師
陳女士說,在好慷在家公眾號上預約保潔師挺方便的。選擇想要體驗的服務產品,點擊「立即預定」,之後填好服務地址及服務時間就可以了。陳女士預約的是周六14:00-18:00這個時間段,當天保潔師還提早了10分鐘來到家中。在陳女士的印象中,保潔人員一直都是阿姨級別的,但是好慷在家的保潔師卻是年輕派的, 80後、90後的小姑娘,穿著好慷在家藍色工作服,配備齊全精細的日式清潔工具。
在清潔的過程中,陳女士發現,好慷在家的保潔師打掃很有順序,不像之前請的保潔阿姨,這裡髒弄一下、那裡掃一下。從廚房的抽油煙機、燃氣灶、櫥櫃……一直到陽臺的玻璃、洗衣機、地面的清理過程,都是井然有序的。陳女士欣喜地說好慷的108項服務標準,還真的是不糊弄人。
在好慷在家保潔師的工具箱裡,陳女士看到有七塊不同顏色的布。保潔師很詳細的跟她介紹七種顏色的布的用途,例如淡藍色的是鏡面清潔布,專門用來擦拭玻璃面、鏡面、亮面家具;深藍色是地板清潔布,用來清潔地面、防護網、窗槽。針對不同的區域,就使用不同顏色的清潔布,並且乾濕分離,防止交叉汙染。單從這七色布的使用可以看出,陳女士就感受到好慷在家細心、專業的服務態度,也確實為用戶想得更多。
安全有保障,完全放心地把家交給好慷在家
4個小時的打掃過程中,陳女士發現好慷在家的保潔師很專業,廚房、衛生間、陽臺的邊邊角角都打掃很乾淨,連灶臺上每一瓶調味料、化妝檯上每一瓶護膚品,瓶子都被擦拭得乾乾淨淨,並且按從大到小的順序、標籤朝外,一一擺放整齊。在跟好慷的保潔師交談的過程中,陳女士了解到,好慷在家的保潔師都是持證上崗的,身份證+健康證+技能證,三證齊全,保障用戶的安全。而且她們在好慷在家就職也很有歸屬感,因為好慷給每一位入職的保潔師,每周休假一天,在節假日裡,還會收到小禮物。
陳女士說,好慷在家的保潔師,受過專業培訓、持證上崗,就是和其他保潔阿姨不一樣。體驗過後,她立刻就購買了好慷在家的「星級家」包年服務,完全放心地把家交給好慷在家了。