長沙縣市場監督管理局預付式消費提醒告誡書

2020-12-18 新湖南

各經營者：

為貫徹落實市委市政府和省市市場監督管理局有關工作要求，嚴厲打擊預付式消費違法違規行為，嚴格規範預付式消費市場秩序，切實保護消費者合法權益，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》和《湖南省消費者權益保護條例》的相關規定，特提醒告誡如下：

1、銷售「預付卡」的經營者須按照事先約定或承諾，履行相應義務;不得以關門歇業、易主、變更經營地址等為由不履行法定義務。

2、辦理「預付卡」時不得設置「霸王條款」，不得利用章程、協議、格式條款等方式加重消費者責任、排除消費者權利、減輕或免除經營者責任。

3、不得以虛假宣傳、違法廣告、欺騙性的銷售誘導等方式騙取消費者預付款。

4、不得侵害消費者個人信息，對辦卡消費者的個人信息須妥善保管，防止消費者個人信息洩露或者非法向他人出售消費者個人信息。

5、不得無照經營銷售「預付卡」行為。

各經營者須按照上述要求，規範預付式消費行為，對於違反法律法規規章的行為，市場監管部門將按照《中華人民共和國消費者權益保護法》《反不正當競爭法》《廣告法》《侵害消費者權益行為處罰辦法》《無證無照經營查處辦法》《合同違法行為監督處理辦法》等法律法規予以查處，對違規企業相關情況在國家企業信用信息公示系統予以公示，並將無法取得聯繫的企業列入經營異常名錄。對惡意欺詐、捲款「跑路」等涉嫌犯罪的行為，依法移送公安部門予以打擊。

長沙縣市場監督管理局

2020年4月10日

[責編:尹舒藝]

[來源:長沙縣市場監督管理局]

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