產品差異化|市場營銷研究所

2020-10-20 市場營銷研究所

什麼是產品差異化？

產品差異化是一種營銷策略，旨在從競爭中區分公司的產品或服務。成功的產品差異化包括識別和傳達公司產品的獨特品質，同時強調這些產品與市場上其他產品之間的明顯差異。產品差異化與制定強大的價值主張相輔相成，以使產品或服務對目標市場或受眾具有吸引力。

如果成功，產品差異化可以為產品賣方創造競爭優勢，並最終建立品牌知名度。差異化產品的例子可能包括當今市場上最快的高速網際網路服務或最省油的電動汽車。

要點

  • 產品差異化集中在消費者對品牌的一項或多項主要利益的關註上，這些利益使其比其他選擇更好。

  • 差異可能反映在產品的名稱，包裝和促銷中。

  • 一種產品差異化策略應證明一種產品可以完成競爭選擇所能做的所有事情，但又具有其他產品所沒有的其他好處。

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一、產品差異化的工作原理

產品差異化旨在促使消費者在競爭激烈的競爭者領域中選擇一個品牌而不是另一個品牌。它確定了使一種產品與其他同類產品區分開來的質量，並利用這些差異來推動消費者的選擇。差異化營銷還可能涉及專注於利基市場。例如，一家小公司可能會發現與同行業中的更大競爭對手競爭時會遇到挑戰。結果，規模較小的公司可能會突出提供出色的服務或退款保證。

1、促進產品差異化

對這些品質的引用反映在產品的包裝和促銷中，甚至經常以產品名稱出現。品牌名稱Fancy Feast的目的是傳達這是您的寵物會喜歡的優質貓食，而廣告則在宣傳這種說法。FreshPet品牌強調其天然成分的使用。希爾的科學飲食傳達的信息是，這種貓糧是由真正的專家開發的。

產品差異化策略可能需要添加新的功能特性，或者可能與重新設計包裝一樣簡單。有時，差異化營銷不需要對產品進行任何更改，而需要進行新的廣告活動或其他促銷。

2、測量產品差異

如前所述，產品之間的差異可以是自然的或可衡量的，例如某個地區價格最低的體育館。但是，產品之間的差異可能更抽象，例如一家汽車公司宣稱其汽車是市場上最酷的。零售商和設計師通常會花費大量廣告費用，在年輕的時髦模特身上展示自己的衣服，以傳達基本信息，即如果您不佩戴他們的標籤或品牌，那麼您就不會擁有它。實際上，沒有公司可以衡量和量化其產品所提供的涼爽程度或樣式。

結果，產品差異化通常是主觀的，因為它旨在改變客戶對一項產品與另一項產品相比的評價。「清除最頑固的汙漬」表示某個洗滌劑品牌比其他洗滌劑更有效。產品與競爭產品之間的實際差異可能很小或根本不存在。

二、產品差異化的類型

理想情況下，一種產品差異化策略應證明該產品可以完成競爭選擇所能做的所有事情，但又具有其他人沒有的其他好處。以下是一些用於區分產品或服務的最常見策略。

1、價錢

價格可以雙向運作，這意味著公司可以以最低的價格吸引具有成本意識的買家，例如Costco。但是，公司也可以收取更高的價格，以強調這是一種奢侈品，並且值得，例如豪華車。

2、性能與可靠性

被認為可靠且具有長期價值的產品通常被吹捧為比競爭對手更好的產品。而且，性能提高通常被用作電池等產品的差異化因素。

3、位置與服務

對於試圖從民族品牌中脫穎而出的小型本地公司，通常會強調他們是本地公司。而且，由於在「您的鄰居」附近而產生的附加服務水平是公司展示其高質量服務或產品的一種方式，同時也證明了與民族品牌相比更高的價格是合理的。

三、產品差異化的好處

差異化的產品可以提高品牌忠誠度，甚至可以承受更高的價格。如果一種產品被認為比競爭對手更好，那麼消費者將認為它物有所值。

當人們認為產品與競爭對手的產品（如瓶裝水）沒有太大不同時，差異營銷可以幫助公司脫穎而出。策略可能是集中在較低的價格上，或者是本地擁有的業務。當兩個產品的功能方面相同時，可以突出顯示非功能性功能。該策略僅是設計或樣式上的一種吸引人的更改。

成功的產品差異化運動引起了消費者的興趣，並使他們有理由相信他們需要自己的產品。

四、產品差異化示例

推出新產品的公司通常會引用其較低的購買或使用成本。如果X公司生產的咖啡機幾乎與Y公司相同，則X公司可以提供較低價格的咖啡機。如果它帶有可重複使用的過濾器，則在包裝和廣告上會突出顯示紙過濾器上的節省。

例如，當今市場上許多咖啡機品牌中都生動地展示了產品差異化。KitchenAid咖啡機具有沉重而充實的感覺，並且價格相稱。Keurig通過易於使用的咖啡包而與眾不同。與往常一樣，Amazon Basics設定了無與倫比的低價位。

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