當網上購物、自助繳費、預約掛號、在線支付等等成為一種生活習慣，「智慧城市」已經悄然來臨，並將成為中國新型城鎮化的重點發展方向。值得關注的是，信息科技與金融創新的深度融合正在為醫療、旅遊、交通、政務、教育、社區等多個行業和領域開啟金融服務的「智慧城市」大門，從而使惠民服務無處不在，使城市治理更加精細精準。
近年來，建行延安分行全面啟動網際網路平臺建設，成立延安分行金融科技服務小組，全體動員，以「網際網路+」思維為引領，以延安智慧城市建設為契機，直面服務黨政管理和民生工程領域，先後投資近2000萬元搭建黨費繳納、公共資源交易、天然氣網際網路繳費、校園一卡通、銀醫通、養老保險代收等繳費平臺，切實方便了市民生活。
智慧政務：打造定製化政融支付平臺，對接延安市「網際網路+政務」服務平臺，完善政務服務繳費事項支付結算功能，提供線上線下全渠道支付方式，同時布設各類線下綜合服務自助終端。通過與延安公共資源交易中心招投標系統對接，實現了投標單位通過線上、線下繳納保證金，交易中心實時查看保證金繳納情況以及招標結束後保證金原路自動退回等功能，完美助力政府實施「陽光政務」。
同時，建行延安分行目前已經實現城鎮和農村居民醫療保險的全渠道繳費。
隨著10月份醫保徵期的到來，目前建行延安分行已代收城鄉居民醫療保險7806人，後續將有更多民眾通過建行延安分行的繳費渠道繳納社保費用。
智慧黨、工、團建：已啟動全市黨費平臺、延安市工會會費網際網路收繳平臺建設，提供全市各級黨費、團費、工會費管理系統，實現各單位自行收繳管理。為廣大黨員提供基於網際網路的手機APP、微信公眾號、PC網站繳費方式。已上線延安市稅務局黨費收繳平臺、延安市職業技術學院、建行延安分行黨費收繳管理平臺。
智慧教育：從校園管理入手，聚焦師生日常生活需求，搭建網上智慧校園管理新平臺，覆蓋門禁、停車、繳費、校園公告、校園卡充值、商業、餐廳等校園管理服務。已完成職業技術學院平臺建設，竭力打造延安大學新校區智慧校園及延安市中小學教育資源雲平臺。為全市30多個幼兒園提供繳費雲服務，學生家長可隨時隨地線上繳納學費。
通過延安建行建融慧學產品的介入，完成了延安職業技術學院2020年秋季開學8000餘人的學費代收任務，金融科技實現了全程無接觸、全程無差錯、全流程覆蓋的安全的繳費模式。
智慧醫療：「建行銀醫通」實現線上線下一站式自助付費，掌上銀醫功能、診間掃碼繳費，解決了醫院掛號及繳費的排隊問題。已實現延大附院等3家醫院上線，正在實施4家。聯合部分醫藥企業和快遞企業打造網際網路在線一站式「訂藥+支付+配送」新體驗。
目前建行延安分行已向延安大學附屬醫院、延安市寶塔區人民醫院、延安市中醫醫院布放集自助掛號、繳費、開卡一體的自助終端30餘臺，方便延安市60萬餘人就診。向延大附院、心腦血管醫院、傳染病醫院等醫療機構提供一體化的無現金支付方案，通過建行延安分行的無線網際網路POS設備和機構企業商戶管理系統，實現了帳務單單明，明細筆筆清。
智慧商業：打造無現金支付城市，在商超、賣場、餐飲門店、小吃、夜市等區域全面上線建設銀行掃碼支付，建立安全、便捷、高效、惠民的無現金支付商圈。已上線延安市姜氏便民早餐金融IC卡閃付平臺、延安市中心街夜市掃碼付和延安檢察院職工灶金融IC卡閃付平臺，成功開通延安建行職工灶金融IC卡閃付平臺、陝西大賣場網絡科技有限公司銀企直連（企業觸網）平臺、延安市菸草公司零售商網上訂貨代扣系統、延安市自來水網際網路購水平臺、延安國電網上繳費平臺、延安市天然氣總公司網際網路購氣平臺、延安市熱力公司網際網路繳費平臺及安塞縣熱力公司網際網路繳費平臺。
截止目前，已向延安市燃氣公司購氣大廳布放設備4臺，解決全市30萬餘戶的購氣需求。為中心街夜市等商圈布放該行聚合支付掃碼設備197餘個，滿足夜市商鋪收款需求，合計收款63萬筆。
智慧扶貧：針對性打造智慧化農業產業園區，通過建立統一的線上管理平臺，利用大數據分析實現精準到農戶、商戶的金融扶貧，綜合解決生產資金不足、商戶經營資金困難、農資產品質量管控、農產品市場供需不平衡等問題。實現產業智慧化生產、管理、銷售的智慧農業並逐步推廣。目前正在各個鄉鎮推廣布設建行延安分行裕農通產品，打通建行金融服務最後一公裡。
為解決偏遠山區金融服務稀缺的問題，建行延安分行切實落實建行普惠金融戰略，將金融服務延伸，在全市建立裕農通金融服務點2369個，通過金融服務點為當地村民提供金融服務441682筆。同時為金融服務點業主提供每筆1元的工資報酬，讓這一群體實現產業扶貧，建行延安分行通過裕農通產品，正在逐步實現村村通金融，裕農千萬家的美好願望。
智慧停車：截止目前，建行延安分行已完成延安中心街地下停車場、嘉豐國際、警苑小區、延安新機場、新區、原電影院地下停車場、聖都花園等共計13個停車場的無感支付。僅延安中心街地下停車場，2020年交易433650筆，交易金額336.9萬元。
延安燃氣聚合繳費項目：在市區，13個建行營業網點、4個燃氣公司繳費大廳、6個居民小區布放共計23臺天然氣自助繳費設備，居民在自助繳費設備上通過微信、支付寶、龍支付、雲閃付掃碼完成天然氣繳費。在各售氣大廳繳費窗口上增加聚合支付設備。建行的聚合支付設備即將與銷售系統進行對接，居民在售氣窗口購買天然氣時，可選擇微信、支付寶、龍支付、銀聯雲閃付等支付渠道完成支付，有效保障了客戶體驗效果。2020年，居民通過建行支付渠道購買天然氣124973筆，交易金額7437.6萬元。
智慧物業繳費：建行延安分行通過與新區物業、卓越軟體公司合作，實現了與卓越物業管理繳費的系統對接。新區居民只需通過關注新區物業微信公眾號，選擇微信、龍支付、雲閃付等支付渠道，完成物業費、電梯費、垃圾費等各類費用的繳費，再不需要到物業公司去繳費，極大方便了居民繳費。同時與延安市寶塔區物業服務有限公司合作，實現社區居民線上繳納相關費用。
延安職業技術學院網上繳費平臺：通過與延安職業技術學院合作，將學院的學工系統與建行聚合支付接口實施系統對接，學生家長可隨時隨地線上繳納學生各類費用，從2020年9月系統上線以來，累計從線上繳納學費2028筆，交易金額達995.8萬元。
子長市公安局交通管理大隊交通罰款線上繳費，2020年8月系統上線以來，累計交易筆數10106筆，交易金額105.8萬元。
智慧櫃員機：公司業務、惠民服務、對公填單、支票列印、電匯憑證原來客戶手工操作，現在全部機器列印。
據建行延安分行營業廳負責人介紹，升級版的自動櫃員機，單筆20萬以下的都可以存取，一次取10萬不限額度。特色存100、50、20、10、5、2、1元紙幣都可以存，ATM機一次限額2萬，這個沒有限額。原來櫃員將錢扎把費時費力，現在一次性取出都是扎把好的。