有讀者爆料：瑞思英語哈爾濱萬達門店關停，近300學員上課無門，涉案學費超過429萬。
據悉，11月24日，瑞思學科英語哈西萬達校區突然停課，責任校長直接在班級群裡發表了離職說明書，整個校區無人管理，讓班級授課老師無法接受這件事情，集體發表離職通知。
經核實，哈爾濱瑞思學科英語（哈西萬達校區、國際會展中心校區、卓展校區）同一法人加盟，並且與瑞思北京總部加盟合同為5年，現還應處於合同期內。但因該法人個人問題，瑞思北京總部在官方網站顯示為「續約談判期」，意思為哈爾濱改三家店處於並未正式授權階段！
據了解，法人因個人問題在2019年7月就被法院催繳欠款，並將其資產進行凍結！在校區校長明知此情況的前提下，仍然擴大經營並收取家長的學費。就在事件爆發前，11月22日還有家長在不知情的情況下進行繳費。
11月24日晚，兩個責任校長Kevin與Eugene突然離職。
事件發生後，瑞思北京總部400-610-1100在接到家長反饋信息後，並沒有給出答覆，甚至發生了「掛斷」與「拒接」的事情。多次嘗試後，瑞思學科英語北京總部並未委派相關人員給予跟蹤與反饋！
後經家長自發統計，該事件造成了我們近300名家長的經濟損失共計人民幣4293912元。目前還在持續更新中。
目前家長們的訴求也比較集中，就是要求瑞思英語總部出面，給出官方答覆，是否還能複課；如果不複課，明確如何退費等具體事宜。
筆者聯繫瑞思英語官方，得到的回覆是：這個情況我們這邊接到通知了，客服中心這邊已經上報總部處理此事，請您與校區保持溝通、聯繫，總部有了最新消息會第一時間告知校區。
瑞思英語作為一個上市企業，無論是直營店還是加盟店，在出現問題的時候，作為品牌總部，目前的應對方式似乎有些欠妥，無論有沒有解決方案，第一時間出現在家長面前溝通安撫還是有必要的。
又是加盟惹的禍！
就在本月15日，瑞思公布了截止到2019年9月30日的第三季度未經審計的財務業績。公告顯示，2019年第三季度總收入達4.111億元，同比增長18.4%。其中，歸屬於瑞思的淨利潤增至3940萬元，同比增長19.7%；調整後的息稅折舊攤銷前利潤同比增長37.1%，達8890萬元。
公告數據顯示，瑞思線下學習中心總數已增至451家，其中直營學習中心87家，加盟學習中心364家。
此外，在本季度，瑞思啟動了「合作轉直營」的擴張戰略。將石家莊地區的7家加盟學習中心全部轉為直營，為瑞思加速攻佔市場提供了新路徑。一方面，原加盟團隊擁有運營經驗可以快速融入直營體系，另一方面，其在本地市場已具有一定的競爭力，可以降低試錯成本。
不知道瑞思是否可以藉此事件，直接把哈爾濱三個校區直接「合作轉直營」了。
今年2月，瑞思學科英語正式更名為「瑞思英語」，將突出其基於英語學習框架下的素質教育理念，並提出新品牌主張：「用英語，煉思維，築能力。」此次停課事件對瑞思而言可能是個小事件，但對於每個學員家庭而言是一個不小的事件，希望瑞思不要只顧著提升學生的能力，也適當提升一下自身的校區運營管理能力。
來源：教培行業觀察