2020年4月，萊紳通靈CEO沈東軍親自「勸退」了一名戰區負責人。
這名管理者有著靚麗的履歷表：畢業於985名牌大學，曾就職於世界五百強企業。是萊紳通靈變革的核心成員之一。在外人看來，他職場經驗豐富，管理知識應知盡知，理性思維能力很強，屬於「老闆身邊的紅人」之一。可是，他的績效卻非常不理想，而且人才盤點墊底。
「Why?我打了一個大大的問號，為什麼這麼優秀的夥伴就是做不出業績?」沈東軍說。而答案也非常簡單——「不能躬身入局」。
欣賞挺膺負責的精神
沈東軍非常欣賞曾國藩的一句話：「天下事，在局外吶喊議論，總是無益，必須躬身入局，挺膺(胸)負責，乃有成事之可冀。」
他引用了羅振宇2020年跨年演講會上說的一個故事：在一條很窄的田埂上，兩個挑著很沉的擔子的農夫相遇了。他們誰也不願意讓誰，因為路太窄了。如果誰先讓，就得從田埂上下去，站到水田裡，沾一腳泥。事情似乎陷入了僵局。過了一會，又走來一個人。他朝著長者說：「來來來，我下到田裡，你把擔子交給我，我替你挑會兒，你這一側身，不就過去了嗎?」一件貌似無解的事就這麼解決了。
「有時候，只要身份稍微轉換一下，從一個旁觀者變成一個置身其中的人，事情就會有所轉機。清代名家曾國藩把這種人叫做『躬身入局的人』，我們則把這種人叫『做事的人』。他們不是在解決一個個想像中的問題，而是在回應一個個真實世界的挑戰。」沈東軍說。
同樣，比爾·蓋茨在給2020畢業生致辭中說了這樣幾段話，也讓沈東軍感觸頗深。
「身為地球共同生活圈的一份子，你的行動將具有全球影響力。不管你的專業目標為何、不管你以哪裡為家、你怎麼定義自己，你將有或大或小的各種方式，讓這個世界變成一個更好的地方。不要質疑你是否有發揮的空間，不論是眼下或是未來。畢竟，你所處的世界已經一次又一次證明了進步的可能。這些進步不是意外或出於運氣。而是一群人許下承諾用人生與事業換來的，他們願意貢獻於共同的使命，推動我們前進，而你們跟他們沒有不同。」
在沈東軍看來，「你的行動」和「許下承諾」，就是「做事的人」的兩個重要特質。「萊紳通靈不需要兩手叉腰說漂亮話的人，身為管理者更不能如此，你必須用紮實的行動和過人的業績證明自己。想過輕鬆愜意的日子，請不要擔任企業管理者。」
不要聰明的混混一族
「大部分的人，潛意識裡都認為領導就是發布任務，然後監督別人去完成就可以了。如果這麼簡單，那幾乎人人都是領導者，你說有可能嗎?」沈東軍說。
好的領導者除了和員工探討願景、使命、價值觀外，更多的是用行動去感召下屬、感召同事，工作最困難的時候你和他們在一起，遇到問題的時候一同竭力去解決。為下屬的進步歡呼，更要為下屬的困難尋找解決辦法。
沈東軍講了一個小細節。當他詢問一些管理人員關於店鋪和部門問題的時候，一般聽到兩類回答：一類是我們正在如何如何解決問題，他們是把自己投身進「局」裡，是主動跳進水田裡的「躬身者」。還有一類是他的回答基本都是要去問問下屬，他的工作就是「安排一下」，仿佛事不關己高高掛起。
「作為CEO，我當然喜歡的是躬身者。」沈東軍說。
而躬身入局也非易事。
第一要入下屬的局。作為上級，不能只是工作任務的布置者，要和員工一起探討達成目標的路徑，越是困難工作，越是要給員工指導。
第二要入客戶的局。在公司裡每個崗位、每個部門都有企業內部的客戶，每個人的工作不是以上級領導為中心，而是要以客戶為中心，為客戶賦能。而為客戶賦能就要站在客戶的立場思考，站在客戶的立場開展工作。
相反，績效和滿意度差的管理者，多是不「躬身」、不「入局」。沈東軍說，萊紳通靈那位被「勸退」的高管問題就出在這裡，「這麼聰明的一個人怎麼如此不知局呢?」
事實上，這樣的管理者比比皆是。他們是一群 「聰明的混混一族」。「但是，我不希望萊紳通靈有這種人。」
在萊紳通靈，「成就員工」被列為公司願景。不入局的管理者不僅成就不了員工，還耽誤了大家的前程。而價值觀與公司不吻合的人，也只能請他走人。
躬身是一種領導力
萊紳通靈有一個非常與眾不同的獎項「阿甘獎」。獎勵那些不是最聰明的、不是最靈活的、不是最有經驗，卻最懂得堅持，懂得「躬身」和「入局」、有挺膺負責的勇氣的員工。
「躬身入局者更可貴的地方，不是對自己的業務或者下屬的業務深入其中，而是對於不在自己職責範圍的事務也能積極發揮影響力，提供建議和方法解決組織的問題。不論在什麼崗位上，都能把自己當做『組織的主人』。這種全局觀和責任感，其實就是一種領導力，每位管理者都發揮這種領導力，組織當然就擁有強大的領導力和戰鬥力。」沈東軍說。
「躬身入局，挺膺負責」是對管理者「行動力」的要求。
真正的行動是深入業務場景，和客戶、下屬在一起，共同解決問題、共同克服困難、共同面對挑戰、共同承擔責任。敗則拼死相救、勝則舉杯同慶。
沈東軍曾經提出過一個概念叫「喬木型員工」，他們有自己的願景和使命、看問題有格局、做事有責任，也願意學習，所以成長很快，慢慢成為企業的棟梁之才。
喬木型員工不是天生的，而是在實際工作中通過賽馬賽出來的，而不是相馬相出來的。從員工自己的角度來講，是靠「躬身入局」才能磨礪成才的，既不被困難難倒，也不被短期利益所誘惑。
「身為管理者，不發揮領導力，就是浪費權力、浪費光陰。交出的自然是糟糕的業績，團隊對你的打分自然不及格。」沈東軍說。
在企業這個賽局中，不進則退，絕對沒有養尊處優這一說。如果管理者不明此理，等待的只能是被企業「勸退」。
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