如果輸入密碼、安全提示問題的回答或其他帳戶信息的錯誤次數過多,Apple ID 會自動鎖定以保護帳戶安全,在解除鎖定之前該帳號將無法登錄任何 Apple 服務。
如果你在 iPhone 上看到以下警告之一,則說明帳號已被鎖定:
「出於安全原因,此 Apple ID 已被停用」
「您無法登錄,因為您的帳戶已出於安全原因而被停用」
「出於安全原因,此 Apple ID 已被鎖定」
如何解鎖 Apple ID?
如果帳號已經開啟雙重認證,建議通過另外一臺以信任的設備或者綁定的電話號碼來恢復。
在 iPhone 上打開「設置」,點擊你的 Apple ID 帳戶名 >「密碼與安全性」>「更改密碼」,然後按照屏幕上顯示的步驟來更改密碼。
如果沒有其他信任過的設備,還可以登錄 appleid.apple.com,然後點擊「忘記了 Apple ID 或密碼」進行修改。
如果無法解鎖 Apple ID
如果 Apple ID 已經設定了安全提示問題或者無法使用受信任的設備或受信任的電話號碼,請前往 iforgot.apple.com,然後使用現有密碼解鎖該帳戶或重設密碼。如果輸入密碼錯誤次數過多,帳戶將會在當天徹底鎖定,次日後才能進行解鎖操作。