潮州學生「敲打」老師究竟反映了什麼問題？

2020-08-29 真正鱷魚不哭

自從疫情爆發以來，各地無數學生只能宅在家中進行網課學習，於是各種奇葩事層出不窮。

這不，廣東潮州又來了新動態，一位在網課上問老師作業，結果被嚴厲批評，並被勒令寫檢討。

事情並不複雜，這位學生在提問時不知出於什麼考慮，在問題之後加上了兩個敲打表情（頭條找不到該表情，請多包涵），老師看到後很生氣，批評他不尊重老師，而學生則辯解說他跟父母聊天時也是這麼用的……

對於此事網友們的看法呈兩極化，年紀大一點的人士大多認同老師的做法，覺得青年一代少了尊師重道，應該好好教育。而青少年則更多不以為然——

有人以為「敲打」在青少年中另有含義，其實並無惡意，老師不理解是代溝問題，是教育過程中的小問題，不必上綱上線。也有人認為老師不願意去了解青少年實際情況，遇事自己想當然反應過激，學生沒錯是老師不對。更有人覺得，老師自己玻璃心，擺師道尊嚴的臭架子，為想像中的冒犯小題大做，不配為人師表……

其實正反雙方都沒有抓住問題關鍵，這件事發生在師生之間，但不等於說這個問題是教育過程中所特有的。

我們剝離兩人身份，假設是兩個關係不太密切的人在談話，其中一人覺得對方說話冒犯了自己，因此表示不滿。那麼這時候說話者應該怎麼應對呢？

LZ一貫是這麼說話的，你TMD有意見？

這是要打架的節奏吧？

語言往往存在歧義，在交流中出現不同理解其實很正常，不能一廂情願認為別人一定會理解你的本意。既然說話人本意是要向對方傳遞一定信息，那在對方發生誤解時，就有義務進行解釋。注意，是解釋不是辯解。解釋是澄清問題，並不強調對錯；辯解則預設立場：我是對的，你有別的理解是你的問題。本來對方就因為覺得被冒犯而不快，說話人還要指責其理解能力，這無疑是激化矛盾。

回到原來的語境。當老師表示不滿時，如果學生馬上做出說明：我沒有敲打老師的意思，是覺得自己笨應該被敲；相信老師能接受這種解釋，不會不依不饒繼續追究。按照最新消息，學生向老師道歉，老師也諒解了學生，這就是比較好的結果。

這件事本質上是如何處理交流中發生的誤解，結果因為當事雙方的特殊身份，完全帶偏了關注點。

回到事件本身，老師批評的話說得有些重，但是語重心長，值得深思。我們固然不必將社會看得一團漆黑，但卻要明白世界沒有那麼善意，不是每個人都會設身處地站在別人立場上考慮問題的。很多衝突乃至流血事件起因都非常無謂，不過是一點誤會，結果雙方不屑於解釋，最終釀成慘劇。

不注意小節，真會出大問題的！

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