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前兩天我們推送了QCC的基礎學習知識,想必大家都學會QCC,知道進行QCC活動要開圈會,但是圈會的重要性你未必了解,其實,圈會是品管圈活動的核心環節,就好比人的心臟,好的圈會能給整個QCC活動提供源源不斷的動力。
品管圈活動的實施就是通過圈會的方式使工作在愉悅的氣氛下進行改善的活動,因此圈會召開恰當,不僅易於解決問題,提高士氣,而且還能激發好的構想,提升創造力。相反,若圈會召開不當,圈員沒有積極性,無人發言,品管圈就會流於形式,甚至就地終結變成死圈。
我們也經常參加一些QCC培訓,知道一些關於開圈會的要求,如,圈組成立時要選好圈長,開圈會前要做好充分準備,選好議題、圈會中要腦力激蕩積極發言、圈會後要形成決議等等,當然,這些並沒有問題,問題是如果你每次的圈會都只是這些最基本的要求,那麼,你的圈會可能會缺乏活力和生機。其實啊,這開圈會還是有技巧的,下面幾條供你參考。
工廠在半成品短缺或設備停機時,就會出現生產中斷,暫無事可做,圈長這時可抓住機會集合圈員,利用現場進行教育訓練。對平時不太清楚的技術,圈員可以在這時請技術部門技術較好或經驗豐富的同事來指導,或請品質工程師將統計方法的應用或管制圖的畫法再加以說明,或者重新檢討作業指導書,甚至也可以通過相關書籍雜誌等做各項教育訓練工作,這樣,不但可以充分利用時間,還能使圈員更徹底地了解自己工作應具備的知識,對品管圈的精神能有更明晰深入的了解。
很多人可能不知道,品管圈的作用除了解決現場問題外,其實最核心的精髓是培養人的能力,要知道,在日本很多圈組幾乎每進行一次QCC活動,圈員就能掌握一項技能,比如,有人通過QCC活動學會了調機,有的學會了做某項實驗,甚至有的圈員因此學會了開車。
人是生產現場最活躍的因素,也是最寶貴的資源,在現在競爭日趨激烈的大環境下,人才的培養就是企業生存和發展最根本的保障,而QCC就是在現場培養人最好的方法,所以,你現在知道日本為什麼這麼重視QCC了吧。
很多工廠只訓練基層員工按照標準作業方法進行作業,所做的都是面對著冰冷的機器,幹著一成不變的單調工作,久而久之,員工難免思想僵化,士氣越來越低落,甚至員工之間的情感也變得生疏和冷漠,這非常不利於工作之間的溝通協作。
品管圈恰好是需要現場工作人員分工合作共同完成任務的,所以通過開圈會的方式可以聯繫感情,加強團隊精神,使彼此的情誼和氣氛更融洽。
圈員通常可以利用下班或放假的時間,一起去郊遊、聚餐、運動等,不但放鬆心情也能增進感情。這樣就能使個人在工作或生活上遇到的困難交換意見,相互協助,團隊精神自然提高。交流感情的圈會也是品管圈活動的重要項目。
當然,開圈會的技巧還有很多,只要你是一個對QCC充滿熱情的圈長或圈員,你一定會找到更多方法,從而不會再把你的QCC變成死圈。
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