社會化媒體數據採集工具通常指的是一種自動化採集社會化媒體平臺的網絡抓取工具，比如從國外社交網站如Facebook，Twitter，Instagram，LinkedIn等抓取數據，或者像國內的微博，微信，小紅書，騰訊新聞等。
所有這些門戶都有一些共同點：它們都以UGC（User Generate Content 用戶生產內容）的方式產生內容，重視內容與用戶的交互，數據都是非結構化的，並且數據是海量的。
在介紹社會化媒體數據抓取工具之前，我們先說一下社會化媒體數據的應用價值。
我們都知道，現在任何一家企業都無法脫離網際網路而存活，任何一家企業，或者其產品的任意評價，都會在網際網路存在。
我們可通過對整個網際網路用戶的購物旅程在網際網路的聲音進行收集，挖掘，分析，從而指導我們下一步的行動。比如廣告營銷與用戶畫像，客戶情緒測量，在線品牌監控，市場趨勢識別等。
1、客戶情緒測量
在從社交媒體渠道收集客戶評論後，您可以通過衡量客戶對特定主題或產品的情感與典型意見來分析他們對某一特定主題或產品的態度。
通過跟蹤客戶情緒，您可以了解整體客戶滿意度，客戶忠誠度以及參與意向，從而為您當前和即將開展的營銷活動提供見解。
2、廣告營銷與用戶畫像
可以通過社會化媒體的數據，結合營銷學，心理學，社會學等跨學科理論與模型，對目標人群進行用戶畫像歸類，從而推出適合該群體需求和偏好的營銷組合進行投放，大大提升廣告投放的轉化率，最大化營銷投資回報。
3、在線品牌監控
在線品牌監控不僅可以聽取客戶的聲音，還可以了解您的競爭對手，媒體甚至是KOL。
它不僅與您的產品或服務有關，還與您的客戶服務，銷售流程，社交參與以及客戶與您的品牌互動的每個接觸點有關。
當我們收集每一觸點的用戶反饋的情報，將可以更好的指導我們的行動。
4、市場趨勢識別
確定市場趨勢對於調整業務戰略至關重要，使您的業務與行業方向的接近變化保持同步，甚至保持領先。
我們通過社會化媒體數據的挖掘分析，第一時間收集用戶的典型意見，行業上下遊趨勢，從而達到預判市場趨勢。
市場上排名前五的
社交媒體數據採集工具
1、Octoparse
Octoparse是八爪魚採集器的英文版，無需編程即可獲取數據，6年穩健運營，全球百萬用戶！
當前Octoparse版本更新到第七代，提供了直觀的所見即所得，點擊拖拽的網頁採集配置界面，支持處理無限滾動，帳號密碼登陸，驗證碼破解，多IP防封，文本輸入（用於抓取搜索結果）以及從下拉菜單中進行選擇。
廢棄的數據可以導出為Excel，JSON，HTML或資料庫。如果您想創建實時從社會化媒體渠道提取數據，Octoparse還提供定時功能，讓你每1分鐘即抓取一次社會化媒體渠道，保持數據的實時更新。
2、Dexi.io
作為一款基於瀏覽器的應用程式，Dexi.io是另一種用於商業的直觀網頁採集自動化工具，起價為每月119美元。
Dexi.io確實需要掌握一些編程技巧，但您可以集成第三方服務來解決驗證碼，雲存儲，文本分析（MonkeyLearn服務集成），甚至可以使用AWS，Google Drive，Google表格...
3、OutWit Hub
與Octoparse和Dexi.io不同，Outwit Hub提供簡單的圖形用戶界面，以及複雜的抓取功能和數據結構識別。Outwit Hub最初是一個Firefox插件，後來變成了一個可下載的應用程式。
由於無需事先編程背景，OutWit Hub可以將連結，電子郵件地址，RSS新聞和數據表提取並導出到Excel，CSV，HTML或SQL資料庫。
4、Scrapinghub
Scrapinghub是一個基於雲的網絡抓取平臺，該應用程式包含4個很棒的工具： Scrapy Cloud， 用於部署和運行基於Python的Web爬蟲; Portia是一個開源軟體，無需編碼即可提取數據；
Splash也是一個開源JavaScript呈現工具，用於從使用JavaScript的網頁中提取數據; Crawlera是一種避免被網站阻止，來自多個位置和IP的爬蟲的工具。
Scrapehub不是提供完整的套件，而是市場上非常複雜和強大的網絡抓取平臺，更不用說Scrapehub提供的每個工具都是單獨收費的。
5、Parsehub
Parsehub是市場上另一種免編碼的網頁採集程序，支持Windows，Mac OS X和Linux。它提供了一個圖形界面，用於從JavaScript和AJAX頁面中選擇和提取數據。
結論
工欲善其事，必先利其器， 想要對社會化媒體數據更好的挖掘，需要挑選一個強大的網頁數據採集工具，支持大量數據採集。