12月17日,由執惠主辦的第三屆中國文旅大消費年度峰會暨「龍雀獎」頒獎盛典在上海盛大舉辦。尚美生活集團斬獲「最佳文旅酒店集團」殊榮,創始人兼董事長馬英堯先生榮獲「新銳CEO」稱號,這是尚美生活在本年度又一次榮獲酒店行業裡權威大獎。
作為業界廣泛認可的重量級獎項,「龍雀獎」通過對文旅行業有著突出表現和卓越貢獻的優秀機構,和極具創新貢獻精神的酒店人物進行表彰,成為近年來最具吸引力和影響力的獎項之一。本次龍雀獎評選由線上公開投票(權重30%),以及酒店和文旅行業的資深專家評審(權重 70%)構成,展現了企業真正的實力,並為文旅行業樹立標杆。
2018年國內酒店市場的競爭進一步加劇,寡頭壟斷、多極分化的情況越來越嚴重。在這種形勢下,尚美生活先後提出H+生活方式進化論、新連鎖理論,通過對市場的深入調查與研究,從需求差異化的角度明晰了集團的戰略方向和各品牌之間的定位,在全體人員的共同努力下,尚美生活在2018年取得了超過900家酒店加盟的矚目成績,旗下門店數量正式突破3500家。
隨著時代的變遷與消費升級的崛起,連鎖標準化的酒店已不再是消費者對於旅行住宿的唯一追求,單一的客房和服務已無法滿足他們更進一步的需求。作為商旅主力的新中產群體,他們在消費上更傾向於「體驗美好生活」,在受高科技處處影響的生活中,他們更勇於嘗試新鮮事物。尚美生活集團創始人兼董事長馬英堯認為,「酒店經營必須要轉變思路才能謀求更長遠的發展。即便藉助網際網路預定平臺,使住戶預定、入住變得方便快捷,也只是治標不治本的「網際網路+」運用。只有真正轉變思路,將酒店作為線下門戶,以消費者體驗為核心的運營思路,通過場景化的營銷,刺激消費者場景消費衝動,實現酒店在有限空間內的無限拓展,帶動除住宿消費之外的消費額,創造出更多商業應用的可能。」
以尚美生活旗下中高端酒店品牌蘭歐為例,2018年蘭歐重磅宣布與世界四大博物館之一——大英博物館籤約合作,共同打造國內首家博物館藝術酒店。通過鎖定新中產和年輕群體的消費需求,蘭歐酒店圍繞「藝術商旅」的品牌定位,甄選大英博物館藝術珍藏復刻品匠心打造「藝術中心」,並提供「新零售」的場景化體驗,形成具有高辨識度的品牌特色,在消費體驗和酒店坪效收益均實現了重大提升。
對於新時代消費者而言,圍繞新生活方式打造的沉浸式多業態體驗才是用戶選擇消費的關鍵。未來,尚美生活將不斷嘗試,為文旅生活服務業的發展探索出更具有重要參考意義的道路。