中國市場「小鎮之王」，尚美生活集團創始人兼董事長馬英堯在公司十周年之際發表了演講，他表示，未來十年要把尚美打造成一家全球領先的綜合性酒店集團。
以下為部分精彩演講內容實錄：
各位兄弟姐妹，
這好像是我們第一次搞司慶活動，本來我想，咱們是一家實幹的公司，不要太多繁文縟節了；但是品牌和HR的同事說，十年具有特殊意義，值得我們大家聚在一起憶苦思甜，展望未來。我也同意了，但是提了一個要求，就是不要搞得太傳統，太官方，讓大家過一個輕鬆愉快的周年。
這也確實是一件開心的事情。大多數的同事入司都不到10年，但無論你加入公司三年、三個月或三天，你對尚美十周年的熱情，表明你願意感受公司這些年的脈搏，也願意和我們一起走向未來，很感謝大家有這樣一份心。
十年，說起來似乎很長，但其實也很短，回想起創業的時候，好像就在昨天。我們的辦公室還在這裡，但尚美的業主、尚美的用戶已經遍布萬水千山。就公司來說，我們經歷了從尚客優開始草根創業階段，中間也進行了一系列多元化嘗試，因為那時候覺得自己樣樣都行。就酒店來說，我們產品很行、技術很行、運營也很行；就業務來說，我們能做酒店，也能做KTV，也能做零售、餐飲。這些業務的拓展有一些成效，但是也遇到不少問題,使得我們去反思，尚美未來的戰略推進，一定不能脫離主業去創新，接下來十年的核心目標就是要將尚美打造成一家全球領先的綜合性酒店集團。
為什麼這樣說？首先，市場需要尚美。過去十年是酒店業供給不充分的十年，遍布各地的旅店招待所受品質標準、運營體系等等限制，很難滿足蓬勃發展的市場需求，所以各大品牌都在做供給、做覆蓋。這當中我們也看到有人高舉高打，講動聽的故事融到很多錢，但因為缺乏對行業的基本敬畏、試錯迭代的復盤效率或埋頭做事的定力，最後只剩一地雞毛。尚美一直是一家精打細算過日子的公司，我們上下同欲，用艱苦奮鬥換來了今天的成就，我可以自豪地說，尚美，在過去十年是市場上的佼佼者。
下一個十年，跑馬圈地的打法將不再有效，因為市場供給已經足夠充沛。所有競爭的終極形態都要回到原點，而酒店的本質還是住宿，拂去各種浮誇或喧噪的技術、營銷手段，最終還是要看住進去之後的體驗，品牌之間要開始PK產品、PK體驗。儘管極致的產品體驗一向是尚美的優勢，但客觀來說，我們需要提升的地方還有不少，只要我們願意加大資金和人才的投入，未來肯定能畫出更美的畫面。
當然這也意味著，尚美要進入到一個全新的發展階段。借用雷軍的十周年演講，我們也要「去尚美化」。也就是改變過去的野蠻生長、粗放經營模式，轉向高質量發展、重度社群運營的道路。過去我們強調規模增長，先做覆蓋，現在要做品質、做標準、做體驗，我們全員要走出舒適區，去迎接從前沒有過的挑戰。
盤一盤家底，我們現在有5000多家酒店，規模優勢是有的，而創造出這個規模的尚美鐵軍，戰鬥力絕不含糊；過去幾年，我們在技術上做了很多儲備，比如前些天華住提到的常識管理，他們想到了，而我們已經做到了，很快就可以落地；我們的會員業務也在飛速成長。其實無論做什麼事情，商業的核心是人，我們的生意本質是人的生意，而會員是聚攏人的一個有效工具。當其他家因為流量問題陷入集體焦慮，我們已經有了上億會員，這是我們面對未來的信心所在；
可以看到的是，在疫情突如其來的時候，尚美的出租率恢復最快，新店發展數量最多；在數字背後我們同事想得比別人多、做得比別人多，付出了比別人更多的艱辛，在此由衷地感謝大家！
我這些天也跟很多行業內外的朋友進行交流。有意思的是，危機當前，在很多人都垂頭喪氣的時候，我發現從經濟連鎖到中高端酒店，從一線到四五線市場，突然湧現出很多新的機會。
這實際上是一個結構性機會。
一是經濟型酒店的連鎖化進程方興未艾，如我之前講過的，國內經濟型連鎖還有5萬家的市場空間，這是尚客優、尚客優品繼續規模化成長的空間；二是中端市場機會，中端市場從盤面上看是進入白熱化競爭狀態，但並沒有出現領導品牌，亞朵是其中做得比較出色的一家，但是它現在在加速脫離這個市場，向高端發展；而後面的跟隨者並沒有成功補位，這樣的窗口期，是蘭歐所面臨的機會；三是高端市場機會。消費升級的趨勢是不可逆的，在此前提下我們看到，三四線市場對住宿和相關服務品質的需求在快速提升。也就是說，在縣級市場，對五星標準的酒店及配套的餐飲、休閒、娛樂的需求未來會非常巨大。對這個市場，我們的M酒店正在進行積極探索。
戰略目標
站在新十年的起點，我們未來的目標也逐漸清晰。尚美會繼續專注於酒店業，打造一個綜合性的、世界領先的酒店集團。我們的產品覆蓋從經濟型酒店到三四星，未來也會有五星級酒店、度假村；我們的用戶不僅僅是加盟商，也有億萬消費者。
今天，讓我們一起立下豪言壯語：
到2024年，集團開業酒店1萬家，進入10個國家，中高端酒店佔比超過20%；到2030年，集團開業酒店3萬家，進入50個國家，中高端酒店佔比超過30%，成為全球覆蓋最廣的酒店集團。
這個目標肯定不容易，但也絕不是遙不可及，關鍵在於增長方式的轉變。近期我們發起了"百城百店"項目，就是集團從上到下品牌力、產品力、運營力的大練兵。基於這個項目，我們將打造特色鮮明、層次清晰的產品體系，同時也打造出尚美獨特的用戶體驗體系，加上在技術上的厚積薄發，我們將用兩年時間完成公司的脫胎換骨，進入到「規模X品質」的快車道。
在我30歲創辦尚美的時候，很多人因為相信我、相信小馬哥跟我走到了今天；今年我40歲，尚美10歲，一般這個時候，創始人都應該談談感恩，聊聊情懷，這不是我的風格。尚美不談感恩，不談虧欠，我唯一的責任，就是一個不落地帶著尚美的兄弟姐們走到終點，讓我們在終點舉杯。
謝謝大家！