10分鐘？你沒有聽錯！ 首次利用訴訟服務網：廉江法院線上調解交通事故糾紛，成功只花了這點時間

2020-11-17 湛江政法

被告遠在外地不方便到法院參加案件調解，難道案件調解無望了？且慢，該是廣東法院訴訟服務網出手的時候了。11月11日上午，廉江法院民一庭法官助理韋麗珍首次利用廣東法院訴訟服務網在線調解平臺，成功調解一起交通事故糾紛案，並達成調解協議，用時僅十分鐘，雙方當事人均在該平臺上簽字確認，極大方便了雙方當事人。

2020年2月15日，被告吳男士駕駛轎車在廉江市行駛時，與同向前方的原告羅女士駕駛的二輪電動車發生碰撞，造成兩車損壞、羅女士受傷的道路交通事故。廉江市公安交警大隊作出交通事故認定書，認定雙方承擔事故的同等責任。後因被告吳男士及中國人民財產保險股份有限公司深圳市分公司沒有賠付原告羅女士剩餘的4.2萬元損失費，羅女士於是向廉江法院提起訴訟。

廉江法院民一庭法官助理韋麗珍在了解案情後，考慮到案情相對簡單，當事人對事實認定及證據均無異議，雙方願意調解，但由於被告中國人民財產保險股份有限公司深圳市分公司的委託訴訟代理人身處外地，並提出趕回來參與案件調解很有困難。韋麗珍於是嘗試利用廣東法院訴訟服務網在線調解平臺，組織雙方進行在線調解，並在調解前耐心指引當事人如何使用該平臺。

調解當天，韋麗珍在線主持調解，當事人利用手機視頻語音參與調解、發表意見。最終，雙方當事人各退一步，協商一致，由被告中國人民財產保險股份有限公司深圳市分公司一次性支付3.1萬元給原告羅女士，雙方當事人通過手機核對調解筆錄無異後，在線籤名，整個調解過程僅用時10分鐘。

調解後，雙方當事人對廣東訴訟服務網線上調解給予高度肯定，認為既可以足不出戶解決糾紛，提高調解效率，又節約了訴訟成本，為他們提供了便利。

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