「線上+線下」兩手抓 銀海區法院實現金融糾紛20分鐘調解

8月13日下午，銀海區法院採取「線上+線下」同步進行的工作方法，成功調解了兩起金融糾紛案件，兩名被告當天均已還清欠款。

線下調解短時高效

龐某因房貸逾期被中國銀行股份有限公司北海分行（以下簡稱中國銀行）提起訴訟。該金融借款合同糾紛於2020年8月13日立案受理，調解員在充分了解案情後，於同日組織雙方當事人進行調解。

調解過程中，調解員確認當事人對事實認定及證據均無異議後，明確告知了被告龐某的還款義務與拖欠後果，並耐心為其解答有關利息及計算方法等問題。被告龐某在解決了心中的疑惑後同意還款。雙方當事人達成協議：被告龐某於2020年8月14日前一次性償還原告中國銀行住房貸款逾期本機及利息合計6756.15元。此次調解共用時16分鐘。當天中國銀行向法院反饋，已經收到龐某存至其還款帳戶的欠款。

線上調解方便快捷

被告劉某因資金周轉困難向某金融機構借款，後因個人原因沒有按約還款，造成逾期。逾期款項由北海市某公司進行代償，因此劉某的債權轉移至北海某公司。多次協商未果後，北海某公司向銀海區法院提起訴訟並申請財產保全，要求被告劉某償還其逾期款、擔保費、本案訴訟費及其他原告為實現債權而產生的費用合計人民幣4856.85元。

本案由銀海區法院金融巡迴法庭的速裁法官張婷主辦，她在了解案情後，考慮到案情相對簡單，當事人對事實認定及證據均無異議，雙方願意調解，考慮到當事人在外地居住，無法到達現場調解，便組織雙方進行在線調解，並在調解前耐心指引當事人如何使用該平臺。

張婷法官在線主持調解，當事人利用手機視頻語音參與調解、發表意見。最終，當事人通過手機核對筆錄無異後在線籤名，雙方達成調解協議，整個調解過程僅用時約20分鐘，體現了集約高效、便民利民、開放互動的司法效果。

調解後，雙方當事人對線上調解給予高度讚賞，稱既可以足不出戶解決糾紛，又節約了訴訟成本，為他們提供了極大便利。

當天，銀海區法院受理的兩起金融糾紛調解案件均在20分鐘之內調解成功，快速有效的化解了簡單的金融糾紛。自銀海區法院金融巡迴法庭於2020年4月2日成立至今，共受理案件138件，結案34件，其中有相當部分案件通過網上開庭、調解的方式結案。為當事人提供「一鍵式參與、一站式調解、一次性解決」的訴訟服務，形成現場與遠程、線上和線下、實體與網絡相結合的訴訟服務新模式，為優化銀海營商環境提供了多層次、全方位、寬領域的司法服務和法律保障。