導讀：通過快遞寄送東西很方便，不少人用快遞寄送貴重的物品，提醒各位，如果物品價值較高，一定得提前保價，萬一物品丟失或損壞，由快遞公司來承擔賠償責任，這樣也避免了我們自己的損失。
一男子在京東平臺花低價購買了一瓶茅臺，可是寄送的過程中，這瓶酒丟了，他覺得事情很蹊蹺，有可能是他人做了手腳，那麼京東方面又是如何回應此事的呢？
茅臺酒不翼而飛
小阮家住杭州，前段時間，他在京東上買了一瓶飛天茅臺，是在自營店買的，花了1499塊錢，這瓶酒的市場價格差不多要3000塊錢，當時他是用朋友帳號下的單，寄送到朋友家之後，朋友又通過京東快遞轉給了小阮。
他和朋友的距離不算遠，但沒想到一個多星期的時間，東西都沒有送到，後來他打電話給京東快遞，詢問是何情況，對方告訴他，最近一段時間快遞送不過來。就這樣，小阮又等了八九天的時間。
酒到達營業部之後，快遞員第1次派送，但不知道什麼原因，派送未成功，後來再次派送，然後酒就不知道去向了，隔了幾天，又顯示快件被快遞員帶回了營業部。
小阮被這一系列的操作弄得雲裡霧裡，不知道是怎麼回事，他打電話給京東平臺進行投訴，客服對此事進行記錄，然後告訴小阮，可以按丟件處理，賠償1499塊錢。但小阮對這個處理不滿意，他認為，這瓶酒的市場價3000多元，賠1499，自己顯然是吃虧的。
京東願意賠償
小阮跟營業部的工作人員溝通了幾次，也進一步了解了情況，他認為，有可能是工作人員故意將酒藏匿了起來。他曾去營業點看過，覺得這個地方一點都不正規，只是在一個廠房裡，他提出要求，想看一下監控，工作人員也不答應，他又去找負責人，負責人說已經離職。
之所以認為是有人將酒故意弄丟，小阮也有自己的判斷依據，他說，以前京東快遞員給他派送茅臺酒的時候曾經問過「賣不賣」，可以給兩三千塊錢，只不過不是這個營業點的快遞員。
小阮把此事曝光給記者後，記者同他一起來到快遞點，但這裡的工作人員不願意面對鏡頭。後來京東公關部給出回應，已跟顧客初步達成一致，也會儘快查明丟件的原因。有位工作人員說，願意承擔3000元的賠償。
快遞公司的口碑是很重要的，如果經常將顧客的快件弄丟或損壞，肯定會失去顧客的信任，尤其談到賠償問題時，推三阻四，顧左右而言他，更是讓人覺得厭惡。提醒各位，寄送貴重物品一定得保價，並且找一個靠譜的快遞公司，哪怕價格貴一些也沒關係，畢竟保證貨物安全才是最重要的。
也希望快遞公司加強監管，為顧客提供良好的服務，不要監守自盜。你對這件事是怎麼看的呢？歡迎留言討論。
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