男子寄3萬元大件,卻被快遞公司弄丟,快遞:賠你2000

2020-12-12 海峽消費報

導讀:通過物流和快遞寄東西很方便,很多公司開展業務也依賴於物流,通常來說,寄送小件物品有丟失的可能,但若寄送的是大件物品,比如設備、機器等,雖然有可能在路途上受損,但多半是不會丟失的。

一男子通過物流寄送了3萬元的大件物品,可在運送的過程中不知道丟在了哪裡,物流公司如今只願意賠2000,男子無法接受,那麼物流公司針對此事給出了怎樣的回應呢?

給公司寄送的大件物品被物流弄丟了

唐先生在哈爾濱工作,公司在當地設了辦事處,唐先生就是這裡的工作人員。前段時間,他往黑龍江各地發了一批貨,是通過物流寄送的。過了一段時間,收貨方陸續給唐先生反饋信息,說貨物已經收到了,但唯獨發往加格達奇的貨物,超過了10天的時間,客戶還是沒有收到。

他把情況反映給物流公司,物流公司說要查找一下,然後再給出回應,唐先生雖然著急,但也沒辦法,他耐心的等了一個星期,物流給出的回覆是,這件貨物找不到了,不知道丟在了哪裡。

唐先生寄送的是銀行的清分機,體積比較大,照理說應該是不會丟失的,畢竟不像小件物品那麼不引人注意。發往加格達奇的清分機價值3萬左右,得知物品丟失之後,唐先生便和物流協商賠償一事,物流給出的回應是,只能賠2000塊錢,這個數額和商品價值相差較多,唐先生自然是不同意的。

物流公司會加緊查找,找不到再協商賠償

為了更好地解決此事,唐先生求助於媒體,唐先生告訴記者,他現在希望能把這批貨找到。隨後,記者和唐先生一起來到物流公司的辦公地點,哈爾濱網點表示,貨物已經送走了,並不是在當地丟失的,東西被運到了大興安嶺地區,但具體丟到了哪個地方,還得進一步確認。

物流公司的負責人表示,會盡最大的努力協助唐先生尋找貨物,加格達奇網點也在積極查找核實,一旦有了結果,會馬上跟唐先生聯繫,如果貨物確定丟失,也會跟唐先生協調賠償一事。

因為寄送東西而鬧的糾紛不少,多半是物品丟失或損壞後,在賠償金額上雙方有不一致的看法,物流公司賠償的金額客戶無法接受。為了避免這樣的麻煩,大家寄送貴重東西的時候一定得保價,並且提供物品的價值證明,這樣就避免自己遭受損失。

而物流公司也要嚴格管理,一定要妥善保管客戶寄送的東西,若是東西找不到了,或者被損壞,要積極跟客戶協商賠償。在相關問題上,希望物流公司積極承擔責任,不要推脫,更不要列出條條框框限制賠償的金額,如果不能照價賠償,當初客戶保價的時候就要說清楚。

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