導讀：通過快遞寄東西確實是非常方便，有不少人不願意自己親自將東西送給另外一方，就會通過快遞來解決，如果寄送的是比較貴重的物品，通常情況下都是會保價的，若是物品損壞或丟失，則由快遞公司來賠付。
一男子給外地的大姐郵了一臺跑步機，雖然保了價，但是跑步機被摔爛，快遞公司卻不賠償，給出的理由是，如果丟了就可以賠，損壞卻不賠。那麼這件事最後又是如何處理的呢？
通過快遞運送3000多元的跑步機，跑步機損壞，快遞不賠償
汪先生家住寧波，他花3300多元買了一臺跑步機，但是因為時間比較緊，一直也沒用得上，前不久，他把這臺跑步機寄給了住在湖北鹹寧的大姐。
考慮到跑步機的價值比較高，而且又比較大，所以當時特地多花了200塊錢用木架進行包裝，另外他還保了價。但是汪先生的大姐收到跑步機後卻發現，跑步機被摔爛了。
正因為收到的貨物有問題，所以汪先生的大姐就拒收了跑步機，快遞原封不動的給汪先生送了回來。既然當初保了價，汪先生現在肯定要找快遞公司索賠，但是當他找到快遞公司的時候，工作人員給出的回覆是，如果東西丟了可以賠償，現在是損壞，不可以賠。
後來快遞公司又跟汪先生說，不賠償還有一個理由，那就是汪先生的大姐已經籤收了貨物。汪先生立馬給自己的大姐打電話確認，但對方說，根本就沒籤字，快遞單上只有快遞員籤名。
快遞總公司介入處理
後來汪先生把這件事曝光給記者，記者聯繫了寧波的快遞公司，對方表示，到底是收件人自己親自籤了字，還是有人代籤造了假，都得由總部核實情況。
另外，丟件賠、損壞不賠一事，快遞公司也做出了解釋，如果運送的是大件或者二手的東西，不是原廠的包裝，業務員收件的時候都會告訴客戶有怎樣的風險，盡到提醒的義務。
但汪先生則表示，從來就沒有收到過風險提醒，如今，寧波的快遞公司已經把這件事反映到總部，由總部進一步處理這個問題。
很多快遞公司收保費的時候特別痛快，但是到了理賠的時候總是推三阻四，這也不能陪，那也不能賠，要由寄件人自己來承擔損失，這真的是很不公平，如果有相關的風險提示，那麼收保費的時候就應該跟客戶說清楚，而不是事後拿這些條款來拒絕賠付。
希望快遞公司在這個方面能夠加強管理，完善相關的流程，避免因此而發生糾紛。客戶掏保費的時候，收件員就要說清楚，哪些情況不予理賠，雙方應該籤署一份合同或者協議，說明相關的情況，這樣才能保障雙方的利益，以免事後說不清楚。你認為，處理類似的糾紛怎麼辦才好呢？歡迎留言討論。
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