有成千上萬的應用程式依賴雲計算來存儲來自客戶的重要信息和文件，但公眾仍然不完全相信「雲」的本質。這可以通過多種方式表現出來。例如，擁有iPhone的消費者可能不願意使用蘋果的雲備份服務來備份他們最重要的信息。或者企業所有者可能會抵制在他們的工作領域中使用基於雲的解決方案。從表面上看，這似乎不是一個有影響的問題。畢竟，不採用雲解決方案是個人的選擇，它首先影響個人的數據和效率。但隨著企業和消費者越來越依賴數據和數字服務，我們擁有方便、成本效益高的工具來定期使用將變得越來越重要。如果這些工具本身效率低下，或者如果我們為一家沒有雲備份數據的公司工作，它將不可避免地影響我們的生活。另外，如果您負責開發或營銷雲軟體，那麼對雲計算的基本抵制可能會導致一部分人對您的產品失去興趣。如果你想生存下去，學習如何應對和彌補這種阻力是必不可少的。那麼為什麼這麼多人仍然不信任雲呢?
問題:缺乏對「雲」的理解，首先，最明顯的是，人們通常對「雲」的實際含義理解不足。它已經成為一個方便的流行詞，用來描述各種各樣的產品和服務，這些產品和服務可以從任何設備上訪問，但它也有一個負面的副作用，那就是看起來就像魔法一樣。「雲」這個詞給人的錯誤印象是，他們的數據正以某種方式被處理並存儲在周圍的空氣中，任何擁有類似魔力的人都可以檢索到這些數據。實際上，雲指的是使用網際網路運行的服務，而不是依賴設備上的本地軟體。如果您的文件存儲在「雲」中，這實際上意味著它們存儲在由您為其服務付費的公司擁有的數據中心中。只要您有權限，您可以隨時訪問這些文件，但是即使看起來您是在本地訪問這些文件，您也會調用其他人的數據中心中託管的信息。將虛無縹緲的雲轉換為數據中心的混凝土和矽，會迫使公司失去一點活力——但這是一幅更加現實的圖景，更容易讓人頭腦清醒。如果他們的主要反對意見是對雲是什麼的誤解，那麼更準確的信息或許能夠解決這個問題。
問題:加密和窺探眼睛，如果有人知道他們的文件存儲在別人的硬碟上(基本上)，他們可能會擔心存儲文件的加密級別，或者擔心其他人可能能夠訪問這些文件。這是一個複雜的問題，因為它突出了雲存儲的一些潛在安全問題。大多數雲服務公司，比如谷歌，為它們存儲的數據提供了基本的加密和保護。例如，它們可能會用厚實的防火牆對數據中心進行物理保護，並對存儲的數據進行加密，以減少被破壞的可能性。儘管如此，數據洩露是出了名的普遍，而且沒有一種系統是完全防黑客的。除此之外，如果用戶的授權受到威脅，即使是最安全的雲服務也可能受到威脅。例如，您存儲的文件可能無法被試圖入侵的黑客攻破，但是如果該黑客設法獲得您的用戶名和密碼，他們無論如何都可以獲得它們。這裡要記住的關鍵是，每個系統都有固有的弱點;您保存在雲存儲中的文件可以被訪問，就像本地硬碟上的文件一樣，如果有人獲得訪問它的正確授權。您可以通過保護雲服務的額外加密來保護自己，並確保在選擇、更改和保護密碼時遵循最佳實踐。
問題:文件完整性和可訪問性，數據變得越來越重要，而且這些數據可以採取多種形式。它可能是一個記錄公司財務狀況的重要電子表格，一個包含商業秘密的文檔，或者是一個包含所有重要客戶詳細信息的CRM平臺。在任何情況下，這都是至關重要的信息，人們有保護這些信息的既得利益。除了擔心這些文件可能會被其他人通過黑客攻擊或假冒訪問之外，人們有時還希望擁有並控制這些文件。你自己也可以感覺到;當文件放在你手中的快閃記憶體驅動器上時，你會覺得文件的完整性和可訪問性比只在網上訪問時更安全。要克服這種反對意見並不容易，但是對於憂心忡忡的企業所有者來說，除了存儲在雲上之外，還可以將雲文件存儲在物理的本地硬碟上。如果主要關心的是確保文件不會丟失，冗餘總是一種可行的方法。問題:服務的一致性，有些人討厭依賴雲來訪問他們最重要的服務，因為它需要網際網路連接。如今，網際網路連接出奇地普遍;如果你在家裡工作時失去了網絡，你可以用你的智慧型手機作為熱點，或者開車去咖啡館或圖書館，然後用他們的手機。但是，如果你的網絡連接不可靠，或者你的鄰居都停電了，它可能會阻止你使用任何你需要的應用程式來提高效率，這可能會讓你一天的工作效率都白費。如果你有多種接入網際網路的方式，這應該不是問題。
但即便如此，大多數雲平臺現在都提供離線版本，當在線版本無法訪問時，就可以暫時使用。問題:價值感知技術，趨勢往往基於公眾的價值觀念而發展和鞏固。如果客戶看到產品或服務的好處，超過了他們願意支付的價格，他們很可能會購買更多，從而增加需求，並激勵更多的開發人員致力於提供新產品。雲計算以其時髦的名字產生了足夠的吸引力，足以支持成千上萬種不同應用和服務的開發。然而，仍有數百萬用戶不理解雲計算與本地託管的文件和程序之間的真正區別。解決這一問題的最佳方法是直面挑戰，重申雲服務的真正優勢，包括冗餘、安全性、可訪問性，在許多情況下，還包括更低的成本。如果你計算這些數字，你應該能夠客觀地解釋為什麼雲版本的應用程式比本地託管的更好。在未來幾年內，我們不太可能解決雲計算中的信任問題，尤其是考慮到這是一個如此複雜和影響深遠的問題。用戶對流行雲服務的接受度正在穩步上升，這是消費者對雲的熱情正在升溫的一個好跡象，但在某種程度上，他們無法逃避。如果你想要產生影響——無論是說服你的老闆轉向雲服務，還是推廣你自己的雲軟體——請記住這些阻力點，以便提出更有說服力的論點，並幫助驅散圍繞雲計算的一些神話。