今年是國務院《信訪條例》修訂實施15周年、《山東省信訪條例》頒布實施5周年，為深入推進《條例》學習宣傳貫徹工作，促使各級幹部依法行政、信訪群眾知法守法，滕州市採取統籌規劃、加強領導、突出重點、創新形式等多種措施，把學習宣傳的「軟任務」變「硬指標」，在全市範圍內持續掀起以「人民信訪、法治保障」為主題的宣傳活動。
一、組織引領，夯實宣傳「部署線」。滕州市把學習宣傳《條例》作為當前最重要的工作任務，成立了領導小組，集中力量、集中時間開展宣傳貫徹工作。第一時間下發了《關於開展國務院〈信訪條例〉等法律法規集中宣傳活動方案》，在全市迅速啟動「宣傳周」活動，要求全市21個鎮（街）、40餘個市直有關部門（單位）按照「廣、深、實」的原則，從新聞宣傳、社會宣傳、活動宣傳等方面對學習貫徹工作進行任務分解、責任分工，並加強集中培訓，力求做到「密度高、聲勢大、氛圍濃、效果好」。目前，各級各有關部門均制定了學習宣傳工作方案，細化了相關措施，確保了《條例》學習宣傳有力有效開展。
二、聚焦運用，提升宣傳「學習線」。市、鎮（街）兩級堅持學在深處、學深學透，切實提高學習《條例》、理解《條例》、運用《條例》的能力和水平。滕州市信訪局利用「周五例會」日，由班子成員和業務骨幹在會上對《條例》進行逐條解讀，並現場以提問方式以考促學。統一印製《條例》單行本1萬餘份，分別呈送縣級領導幹部，發放給各級領導幹部和機關工作人員、專兼職信訪幹部、基層幹部，重溫《條例》的基本原則、主要內容和具體要求，積極引導基層幹部把依法做好信訪工作作為法定責任、工作責任和社會責任。要求各級各部門不斷創新和豐富《條例》學習宣傳形式，採取以會代訓、專題輔導、視頻培訓、網絡培訓等多種形式，組織各級幹部集中學習、自主學習，確保在實際工作中正確運用《條例》。
三、創新手段，抓牢宣傳「陣地線」。採取「線上+線下」宣傳模式，突出精準宣傳、全面覆蓋。線上在滕州信訪微信公眾號開設「人民信訪、法治保障」宣傳專欄，每天定期發布信訪宣傳內容，普及信訪法律知識，滿足群眾法律需求。在《滕州日報》刊登信訪知識問答，利用滕州政府網、滕州信訪局官方網站，掌上滕州APP、微信工作群、抖音等新媒體平臺，著力增強信訪普法宣傳的覆蓋率和影響力。據不完全統計，市、鎮（街）利用平面媒體和新媒體累計發布《條例》宣傳信息100餘條（篇），累計瀏覽量20餘萬人次。在線下，各級各部門在信訪接待場所設置宣傳欄、宣傳標語、電子屏等加強對群眾的宣傳教育，在公交車、計程車、高鐵站、市內公共文化場所、村居（社區）張貼宣傳標語，提升群眾依法信訪意識，從源頭上預防和減少不穩定因素。活動期間，共發放宣傳彩頁1萬餘份，懸掛橫幅5000餘幅，製作宣傳展板100餘塊，出動宣傳車20餘臺，極大提高了群眾對信訪知識的知曉率和參與度。
四、規範秩序，明確信訪「邊界線」。為促使群眾依法文明有序信訪，有效維護群眾合法權益，滕州市在全社會廣泛公布信訪部門的通訊地址、電子信箱、投訴電話，公布縣級黨政領導公開接訪下訪的時間和地點；完善了民生熱線、綠色郵政、信訪代理、心理諮詢和法律諮詢等服務，最大程度地方便群眾反映信訪訴求；大力推進信訪事項「三周辦結制」，提升辦理質效。以國務院《信訪條例》中「六個不得」、滕州四部門《關於依法處理信訪活動中的違法行為的通告》為重點，統一印製了《信訪法規宣傳》手冊、《依法處置典型案例》，引導群眾以理性合法方式逐級表達訴求。在全市全域向廣大群眾發放《滕州市網上信訪使用指南》，向群眾宣傳網上信訪的功能作用、登錄方式、相關流程及具體操作步驟，讓群眾切身感受到網上信訪好用管用，切實形成「信訪不如信網、上訪不如上網」的行為習慣。