最近媒體消息稱三星等半導體企業將向華為停止內存晶片的供應,再度讓我們將視野聚焦於IT產業鏈,由此也引發了大眾對於更多IT產品的隱憂,「在需要國產化時,是否有替代者?」這裡再度延伸,我想本次中美貿易衝突,也會進一步引發國產替代化的浪潮。
國產替代化趨勢不可逆
在美國加大對中國科技公司的制裁力度的同時,國產替代與自主可控,已經成為一種不可逆的趨勢。特別是以華為、字節跳動為代表的企業,在海外的布局都受到極大影響,中美在科技領域的博弈顯然再次升級。事實證明,核心技術不掌控,必然受制於人。
這場由晶片引發的「戰爭」,對於我國而言,危與機並存,毋庸置疑,在此期間將伴隨著陣痛,但是如果不能將核心領域國產化,在未來,一些產業也許面臨著某天直接癱瘓的可能,目前看來,這並不是危言聳聽。
CRM的國產化力量
從晶片、作業系統再到雲計算等領域,無論是在硬體上,還是在軟體上,我們都當自強。目前我國在雲計算方面,並不落於人後,有些領域已經可以與頂尖選手在國際賽道上掰手腕。尤其是在雲計算2.0時期,雲計算將深入行業內部,影響到行業的發展時,我們看到了彎道超車的可能。
而在這一方面,SaaS產品擁有著天然的優勢。可以利用雲產品直接作用於企業內,產生良好的化學反應。特別是以CRM為代表的SaaS軟體,降低了使用原有本地化CRM軟體的成本,做到了普及應用,在一定程度上甚至可以幫助中小企業,實現流程化、組織化的改造,加速數位化進程,而這一切都是企業應對未來發展的新契機。
在國內有著一批CRM企業已經站立在市場前端,可以與國外大廠同場競技。
任我行集團(中國馳名商標管家婆研發商)作為國內企業管理軟體的領導廠商,CRM私有化部署領導品牌,中國中小企業管理軟體NO.1,旗下擁有中國馳名商標「管家婆」、任我行、 千方百劑等多個品牌,全國6個大區,20多個分支機構,1000多家諮詢服務中心。產品涵蓋進銷存、財務、ERP、 CRM、OA、電子商務和移動商務等領域。
一直將幫助企業打造高執行力團隊管理、打造提升經營目標的客戶數據經營、打造優秀企業文化沉澱和人才複製及OA辦公系統作為自己的使命,創新性地牽手企業微信和釘釘,成為頂級內測夥伴,賦能企業真正轉型為以客戶為中心的信息化運營管理,實現產業網際網路時代下的業績規模化增長。
CRM的國產化替代
任我行協同CRM在產品創新與體驗上,更本土化和接地氣。任我行協同CRM產品是集CRM、OA、HR、OM、KM一體化並且融合「局外管理」靈魂的管理軟體。值得一提的是,企業可以根據自己的業務需求,滿足客戶個性化的需要,與自己其他的業務系統做數據和業務的對接,當然不僅只有這個優勢,還有著幾個主要的優勢。
第一,通過使用數位化漏鬥進行自動化過程管控,可以高效和高質量的提升銷售業績。而基於企業微信的部署和運維,企業可以有不同的部署選擇,滿足他們不同的數據存儲的需求,也大大降低了企業內部的運維成本。
第二,在智能分析方面,協同CRM可以對業務業務數據進行實時的數據分析,並且把各式視圖無縫嵌入到每一個銷售流程的頁面中,依據多年沉澱的銷售管理專業經驗,讓企業的每一個角色,無論是銷售高管、經理還是銷售,根據不同的嵌入的數據視圖來實時調整銷售行為。
第三,協同CRM有著更為友好的手機管控能力,特別是管理層可以在有網的情況下使用手機隨時隨地查詢數據,隨時隨地了解員工工作情況,甚至可以做到每周直到公司1天。
從以上幾點,我們也不難發現,以任我行諮詢為代表的本土化CRM廠商,完全可以支撐起CRM國產化重任,但是面對當前形勢,國產替代需求加速時,我們依然要清醒的認識到我們與頭部廠商的差距,努力追趕。
總結來看,當危機來臨,我們更當自強,國產替代任重道遠,無論是在硬體層面,還是軟體層面都要有所建樹。我認為,在數位化轉型的當下,企業不妨從簡單銷售組織層面入手,做一番改造。