鼎和保險桂林中支周到理賠服務獲贈感謝錦旗

2020-12-25 財經產業網

鼎和保險桂林中支周到理賠服務獲贈感謝錦旗

2020-12-23 18:10:58 來源:財訊網

近日,鼎和保險桂林中支收到傷者親屬送上的錦旗,錦旗上寫著「盡心盡責 服務周到」以此表達對鼎和保險公司專業理賠服務的感謝。

據悉,傷者在一次事故中受傷,了解到傷者為老年人且居住在桂北全州縣的一個偏遠山村,出院後仍行動不方便,鼎和保險桂林中支工作人員主動驅車150多公裡上門到傷者家中耐心調解並收集理賠材料,辦理理賠相關手續,安撫情緒並積極跟進一直跟蹤至案件結案,獲得了老人及其家屬的高度好評。此案件的理賠,展現了鼎和保險高效、專業的理賠服務。

今年以來,鼎和保險持續推進創新「五心服務」惠民舉措,涵蓋了查勘「六個一」、人傷探視、道路救援服務等逾30道服務保障,同時新增差異化服務、客戶信息管理制度、消費者權益保護體系建設等內容,在築牢疫情防控屏障的基礎上,不斷提升客戶體驗,確保理賠服務質量。(黃輝)

傷者家屬到桂林中支贈送錦旗

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