華龍網8月22日10時訊 近日，富德生命人壽雲浮中支接到一個焦急的電話，客戶家屬報案稱梁先生投保過該公司保險，現突發胸部疼痛，當天送往廣東省羅定市人民醫院進行搶救，由於當地醫療設備水平有限，隨即轉送廣東省人民醫院住院治療。經診斷為主動脈夾層Stanford A型，需要馬上進行相關手術，醫療費用預計高達到20餘萬元。
富德生命人壽雲浮中支接案後，查證梁先生於2016年3月購買《富德生命附加福相隨重大疾病保險A款》，保額8萬元，同年8月再次購買了一份《富德生命附加福相隨重大疾病保險A款》，保額14萬元。該公司理賠人員立即展開調查工作，在梁先生住院期間，理賠調查人員已經完成調查核實工作，梁先生報案情況屬實，本次出險住院在保險責任的重疾範圍內。該公司主動服務索取理賠資料，梁先生剛出院，便開通「重疾先賠」的快速理賠通道，於近日把22萬理賠款轉帳到戶。快速的理賠為梁先生的後續康復治療提供保障，梁先生非常感動，對本次理賠很滿意，特意製作印有「快速理賠，真情服務」的錦旗贈予富德生命人壽雲浮中支表示感謝。