2020年 11月30日，富德生命人壽滄州中支的客戶謝女士來到當地郵政銀行，通過郵政銀行的網點工作人員轉達了對富德生命人壽以及為自己服務的工作人員的謝意。
原來，謝女士於2019年10月初，通過郵政銀行的網點渠道購買了富德生命人壽的一款保險產品。但就在幾天前，謝女士家中發生了特殊情況急需用錢，謝女士就緊急聯繫網點工作人員，準備辦理保全手續。但是，由於謝女士平時工作非常忙碌，無法前往網點辦理相關手續。富德生命滄州中支的工作人員了解到這一情況後，主動聯繫謝女士，先是通過電話細心地指導客戶提前準備好相關材料，後期並多次上門為客戶進行服務。冬季的滄州寒風凜冽，工作人員不顧嚴寒，總是提前等在客戶的辦公室樓下，讓客戶足不出戶就能辦理各項服務。富德生命人壽滄州中支工作人員的真誠服務與熱情態度，深深地打動了謝女士，她動情地銀行人員「富德生命人壽的服務周到熱情，富德生命人壽這樣的公司才是真正想客戶之所想，一切以便捷客戶為先的好公司，我以後還會選擇富德生命人壽的產品」。
「內誠於心，外信於行」是富德生命人壽的經營理念，這一理念深深地刻在每一位富德生命人壽員工的心中。為了更好的為客戶服務，富德生命人壽以覆蓋全國重點省市的服務網點、24小時95535客服熱線、全年無休的客戶服務活動以及全方位多樣化的客戶健康增值服務做支撐，依託先進的電子化綠色金融，以及業內先進的人臉識別、電子籤名技術，從投保到理賠全流程實現了E化服務體系，在富德生命與千萬客戶之間搭建起一座零距離、個性化的溝通橋梁。「以人為本，以客戶為尊」，客戶的滿意，是每位富德人的榮幸。（文/滄州中支）
來源：河北新聞網