打造優質listing，經濟使用FBA，與大賣互動暢聊如何提升單量。
2018-10-11 09:21
如果你已經在一個亞馬遜站點上銷售並獲利，選擇入駐其他的站點可能是快速擴大銷售額的最簡單方法。與其研究、測試、發布新產品，不如為產品創建其他國家站點的listing，進軍多個亞馬遜覆蓋市場!
在德國，如果有人在亞馬遜上搜索，但只能看到英文的產品描述而沒有德語，那就有麻煩了。用戶體驗考慮得越少，買家就越不會掏腰包。
如上圖所示，亞馬遜往往會向客戶展示與他們瀏覽商品類似的產品。
德國人更熟悉德語; 甚至不會英語，他們會選擇哪個產品listing不言而喻。
有了亞馬遜平臺，在全球範圍內，就有數以億計的客戶在瀏覽相關產品，他們都是潛在客戶。
尤其是那些價值高的產品，如果由於銷售信息未被翻譯成買家當地語言，買家無法閱讀寶貴的銷售信息，那這次銷售基本沒戲了。只需稍加努力，針對那些忽略或者無法閱讀英文的客戶創建精心設計的外語亞馬遜Listing，就將獲得數億買家的關注。這是大多數亞馬遜賣家還沒開始重視的。
儘管英語是世界語言，但並不意味著讀起英語來很舒服。他們大多數說的或理解的英語其實只有旅遊或平常聊天的水平。實際上，非英語國家的人把英語作為第一外語來講是有困難的。
儘管有的人學外語勤勤懇懇地學了5年外語，水平不錯，但也並不能自信從容的通讀產品Listing。在產品用詞比較特殊的時候就更明顯了。不論線上還是線下，大多數精通另一種語言的人寧願用他們自己語言來讀銷售條款和條件。
翻譯過的Listing 讓買家更了解自己買的東西，也有助於降低退貨率和退款率。
舉個更常見的例子：
假如去度假，要租一輛車一個星期。前三個地方語言不通。第四個地方，所有相關文件包括保險和燃氣費等理解起來毫無障礙。除非真的不在乎錢，否則肯定選擇後者。這不僅行得通，而且可以讓客戶更加自信，安全，放心，他們了解產品之後再購買。有助於降低退款和退貨率。
數據說明一切：
以下數據來源於《哈佛商業評論》所做的一項調查
如圖所示，數據說明了一切。在網購時，大多數人不會冒險使用外語。
有趣的是，用母語購買比產品價格更重要。細想確實如此。如果買的東西不稱心如意，那錢就白花了。購物時不要忘記以下問題。
保修期多長？退貨政策如何？如果因為外語而弄錯了，貌似省了時間，實際上是一場徹頭徹尾的噩夢。很可能會有退款和差評。如果退款和退貨率太高，亞馬遜就會暫停銷售權！
如果商品信息以買家語言呈現，超過一半的買家願意多付錢。
世界普遍認為歐洲人說5種語言並可以輕鬆地在語言之間切換。歐洲講多種語言的人很多，能流利掌握2種以上外語的人並不罕見。所以，人們認為歐洲人在上網時會經常使用多種語言。實際上並非如此。只有不到20％的歐洲人可以用外語瀏覽網頁，是的，只是瀏覽，還談不上購買。根據HBO的說法，翻譯行業在經濟衰退期間迅速增長，這表明很多公司在擴大收入時都希望進軍國外市場實現多元化。
有很多人聲稱自己是翻譯，但很多人並不是好手。的確，如果做一些簡單的翻譯，可以上網找個翻譯。在某些情況下，低級別的譯員足夠了，但是在亞馬遜Listing中，要找的是語言功底紮實且精通如何優化Listing的人。譯員要了解如何翻譯，銷售產品。如果他們不懂，則需賣家要花很長時間向譯員解釋需要實現的目標。對亞馬遜平臺來說，培訓譯員是明智的，而大多數人無法負擔培訓時間。但犯這個錯誤只會讓你白白損失蒙受損失。
使用關鍵字分析在任何搜尋引擎上推廣產品是電商Listing成敗的關鍵因素之一若譯員沒有了解如何使用新語言進行關鍵字分析，Listing就不會被搜索到。如果使用更通用的關鍵字，搜索結果就會很廣泛，這就很糟糕了。
這意味著，你在搜索結果中的排名甚至會比那些與購物者無關的產品低得多。買家根本不會點擊Listing，也不會有任何銷售額。只有買家點了Listing才會轉化為收益：點擊率下降，亞馬遜將在搜索結果中將給予其較低的排名。這是因為搜尋引擎算法認為商家Listing對客戶價值不大。如果亞馬遜沒有為他們的客戶提供有效的解決方案，買家就不會在亞馬遜上購物了。一段時間後，人們可能再也看不到你的Listing了。
這聽起來很愚蠢，但既然人們認為譯員語言功底紮實，他們就能神奇地成為營銷人員和推銷員。並非如此！儘管大多數譯員都接受過培訓，這並不意味著他們會知道如何進行亞馬遜翻譯的第二階段，即翻譯是為銷售服務的。任何在線營銷人員都知道，語言很神奇，可以引誘顧客購物。如果譯員不是營銷員，對客戶來說Listing就有可能無聊毫無吸引力。聘請至少具有一定經驗的人，知道如何讓你的產品翻譯變得具有銷售導向和說服力。
在中國的星巴克，會看到很多學生在做作業。家庭作業在中國是件大事，比在歐洲或美國要重要得多。現在，你會發現很多二十多歲的女孩都有很多粉紅色可愛iPad保護套。在倫敦，就不會這樣。英國女孩不喜歡買兔子耳朵的粉紅色iPad保護套。為什麼？因為這兩種文化截然不同。這意味著什麼？如果你恰好正在銷售新穎的粉紅色iPad保護套，那麼當進入日本市場時銷售額可能會突然增長。此外，你可能會覺得在某地行之有效的東西，只要稍微調整產品Listing就能適應該市場。這有保證嗎？沒有，但是在推出新的外語亞馬遜Listing之後，你就可以通過調整現有產品或創建能促進銷售的新產品線，充分了解新市場。
了解人口規模並不直接等同於電商銷售，這點很重要。
那麼應該從哪個市場開始呢？
statista.com上面的這些信息清楚地表明，2017年亞馬遜最高的淨銷售額市場是美國。其次是德國，英國和日本。世界其他地區的亞馬遜淨銷售總量僅略高於德國。這意味著什麼？除了美國，應該在德國，英國，日本進行銷售。與其他新市場相比，這些市場會有最佳的投資回報和關注度。
如果不知道怎樣上傳翻譯過的Listing 到Amazon Seller central，可以參照以下步驟：
第一步：選擇理想的亞馬遜平臺
第二步：找到庫存管理
第三步：在選定的Listing上進行編輯
第四步 - 將翻譯後的文本輸入庫存Listing
（編譯/雨果網 陳超）