2020 年即將過去,網絡營銷的趨勢亦不斷變化。步入2021 年,網絡推廣也有不少新趨勢,當中聊天機器人(Chatbots) 、語音搜索及視像營銷仍然是網絡營銷的未來趨勢。另外,情緒分析、程序化廣告就成為2021 年網絡營銷新趨勢。
(1)一站式購物體驗
今年各大平臺都在探索內容營銷的變現方式,抖音已經封禁了所有站外購物連結,開設了自己的抖音小店。
(2)私域流量
私域流量是目前非常火熱的話題。直白一點就是以微信為載體,讓企業能夠與用戶反覆觸達,讓單個客戶價值最大化。
(3)微型影響者(Micro-influencer)
影響力對於數碼營銷是重要的因素,很多時企業是靠KOL(Key Opinion Leader;意見領袖)才會成功。相比起KOL ,微型影響者的偵價格較為便宜,而且他們的參與率比起知名的KOL 還要高,加上他們比起KOL 更著重小眾市場,因此他們可以為企業開拓小眾市場。據相關的調查顯示,微型影響者的參與度高達60%,而成本效益比知名的KOL 高6.7 倍。
(4)交互式電子郵件
在即時通訊軟體及社交平臺盛行下,電子郵件仍然屹立不倒。截至2020 年2 月,電子郵件營銷的回報率為3,200% !雖然電子郵件營銷仍然有效,但企業透過電子郵件宣傳時,不再以純文字版本為主,取而是利用圖片吸引顧客留意。
(5)情緒分析
情感分析(Sentiment Analysis)是用於分析用戶對產品或服務的反應,它通常涉及數據收集工具和算法,搜尋及評估用戶對品牌的反應,為企業制定合適產品策略。
(6)年輕人常用社交平臺
以國外的社交平臺Facebook為例,它為全球用戶人數最多的社交平臺,但新一代卻不喜歡使用Facebook。國內除了微信巨頭以外,抖音、B站也是年輕人的聚集地。
(7)程序化廣告
通過人工智慧(AI)及演算法可以簡化工作,當中包括優化公司線上的廣告活動。將廣告投放、客戶定位交給人工智慧處理,不僅提升準確率同時可以減輕工作負擔。
(8)優化精選片段
隨著搜尋引擎變的智能化,如要在搜索頁面上獲得更多點擊,使用清晰和結構合理的內容是不可或缺,這才可能增加文章在搜索頁面點擊的次數。谷歌的0位和百度的專業問答都是這種精選的形式。
(9)視頻營銷
Vloging和短視頻現在非常流行。抖音、快手等短視頻平臺也在向中視頻的概念轉變。視頻營銷在未來仍是營銷主流方式。
(10)了解Z世代的行為
Z世代(即出生於1995 至2010 年間、20 至30 多歲近新生代)將會主導未來的消費市場,因此企業要改變現在的營銷方式。Z 世代比起父輩接觸更多網上內容,因此企業在進行營銷時需要投放更多時間在網絡營銷上。