(原標題:優剪專注專業剪髮4年,驚豔亮相2020微信公開課PRO)
1月9日,2020年微信公開課PRO在廣州舉行,今年的主題是「未完成Always Beta」,作為專業剪髮品牌,優剪以全新的形象亮相微信公開課PRO的現場。
優剪2015年成立於深圳,4年發展了600多家門店,成為300多萬用戶的剪髮選擇。堅持以用戶體驗為核心,致力於成為中國第一專業剪髮品牌。是什麼讓優剪能夠快速發展又保持著專業的好口碑?在今年的展會上,優剪把門店「搬」到了現場,分享了品牌成長之路。
什麼是優剪?
——純手藝,只剪髮
在本次優剪展區內,可以看到整體空間設計風格延續了門店的極簡風,不同的是採用屋中屋的設計,整個空間只有一個服務位,顧客1元取號就能享受舒適專業的一對一髮型服務。髮型師會根據用戶的個人臉型和著裝風格,進行髮型需求溝通並給出專業的建議,確認髮型方案後,進入剪髮服務。
採訪了幾位現場體驗的用戶,除了便捷的線上服務流程外,大家反饋整個服務過程中很多小細節讓人非常舒服,比如髮型師剪髮前會進行手部消毒,剪完頭髮會拍照存檔等。這些看似不起眼的服務小細節,都是優剪反覆打磨的服務規範。
4年600+門店,優剪的秘訣是什麼?
——保持初心專注專業剪髮
擁抱網際網路讓傳統美發流程變得高效、便捷,煥然一新。優剪率先採用線上取號剪髮、公開透明評價系統,讓用戶的整個服務流程在微信生態即可便捷完成。為了讓用戶得到極致服務體驗,優剪更是定製專業服務流程,嚴格把關服務質量。除此之外,讓優剪獲得650萬+用戶好評的根本則在於手藝人的專業技術。
每位在門店服務的優剪髮型師,都是經過十多項考核精挑細選的。成立「優剪學院」,每年邀請來自日本、美國的國際導師共同研發課程,並親臨優剪總部現場授課;學院還定期召回髮型師進修新技術,不斷與國際流行接軌。除了日常培訓,優剪定期舉辦大規模內部技術型專業賽事,為手藝人提供磨練技藝和靈感創作的舞臺。活動視頻展區播放的「油頭大賽」、「女發大賽」,引得大家紛紛圍觀點讚。
而作為國內網際網路美業先行者,優剪自從建立之初就洞察大眾需求,不僅打出了「純手藝只剪髮」的口號,更是建立了自己的髮型研究所,專注於研發原創髮型,發布了十款適合國人臉型的潮流髮型,引發了年輕人的關注熱潮。
正是優剪對於極致服務和專業技術的追求,發展4年的優剪已經在深圳、廣州、武漢、長沙、上海、成都、東莞、佛山擁有600多家門店,成為300萬+用戶的剪髮選擇。如本屆微信公開課PRO的主題,優剪也一直保持著「Always Beta」的狀態,在快速擴張的道路上根據不同城市不同用戶需求,探索著更本地化的智慧服務模式。回首過往皆為序章,相信2020年優剪能將專業極致的網際網路+美發服務帶到更多城市,帶給更多用戶。