堅持只做租車一件事。
硝煙四起的中國汽車租賃市場再添攪局者。
近日,未來汽車日報(ID:auto-time)獲悉,悟空出行與美國租車公司安飛士·巴吉集團(ABG)達成戰略合作。悟空出行獲得安飛士在中國的獨家品牌經營權,並成立AVIS(安飛士)中國,雙方將共同開拓安飛士品牌的中國市場。
悟空出行聯合創始人兼CMO(首席營銷官)朱旭表示,安飛士的定位偏向品質出行、服務企業和高端市場,而悟空出行旗下的悟空租車定位偏向年輕和自駕遊人群。安飛士恰好填補了悟空的空白細分市場,有助於其拓展到更廣的客戶領域。
安飛士是全球車輛規模第二大的租車公司,覆蓋全球174個國家,車隊規模超過66萬臺。安飛士早在2002年便進入中國市場,與上汽成立合資公司上汽安吉,雙方各持股50%,創立AVIS安飛士租車的品牌。2019年初,上汽集團推出享道出行,安飛士隨即退出與上汽的合資公司。
上汽玩不轉的安飛士,悟空將如何運營?
從汽車保有量來看,中國汽車租賃公司的前三名分別為神州租車、一嗨租車和悟空租車。4月9日晚,騰訊深網援引消息人士稱,攜程正在洽談收購神州租車、整合一嗨租車業務,做大攜程租車平臺。這意味著,在競爭日益激烈的出行市場,悟空出行或將與攜程「硬碰硬」。
以下是未來汽車日報(ID:auto-time)專訪朱旭的對話節選(經未來汽車日報整理):
Q:安飛士2019年年初為何退出與上汽成立的合資公司?
A:國際品牌在中國落地時肯定會水土不服,所以2002年,安飛士與上汽集團合資成立了上汽安吉。但上汽集團從戰略角度講希望有自己的品牌,在2019年1月推出了享道出行,專注於個人出行領域,5月又推出面向企業級出行的享道租車。而安飛士可能想更多地推廣自己的品牌,因此雙方分道揚鑣。
2019年6月,悟空與安飛士首次就合作進行溝通,同年12月30日正式籤約。悟空租車已經創立5年了,安飛士看重悟空的理念和經驗,悟空則將安飛士視作很好的背書。
Q:安飛士進入中國市場面臨的最大挑戰是什麼?安飛士在中國面臨哪些競爭對手?
A:安飛士在全球租車市場是響噹噹的品牌,但中國了解它的人並不多,大致有三類人群,一是有海外留學背景的人,二是經常在海外出差的國企商務人士,三是中國出境自駕遊的遊客。
中國僅有1.3億人擁有護照,即便他們都去過國外,也只有10%的人出過國,即便出過國也不一定了解安飛士。因此,中國人對安飛士品牌的認知度並不高,我們面臨的挑戰不是拉新和網絡建設,而是如何把安飛士這個品牌做到家喻戶曉,如何持續打造高品質的產品體驗。
神州租車、一嗨租車、首汽算是安飛士的競爭對手,和悟空租車面臨的競爭對手很類似。但安飛士想要打造中高端品質出行,正是要和市面上的租車品牌拉開差距。
Q:悟空與安飛士採取怎樣的合作模式?能否兼顧兩個品牌?
A:我們拿的是悟空中國區的獨家品牌經營權,計劃至少在2020年年末拓展30個主要城市,覆蓋200~300個網點。
不會出現因為推廣安飛士而無法兼顧悟空租車的情況。悟空租車和安飛士的關係,類似於一個是阿里巴巴的淘寶,一個是阿里巴巴的天貓,是兩個完全獨立的團隊,兩個完全獨立發展的品牌,卻互為補充。
Q:安飛士中國有哪些發展計劃?
A:安飛士是一個有70年歷史的全球品牌,我們希望從中高端做起,打造品質出行。首先是產品更加細分,個人和企業可以選擇長租和短租,還可以選擇帶不帶司機。其次是車輛管理達到全球統一標準,包括車型選擇、車輛年限、安全標準等。第三是提供服務的司機必須經過初級英語考核和安全駕駛培訓。
從B端客戶角度,我們可以藉助IBM、蘋果等安飛士的全球合作夥伴,服務這些國際品牌在中國的客戶,為他們提供用車服務,包括管理層用車、員工配車、員工班車和機場接送等。企業用車目前的市場規模在600億-800億元,未來3到5年內可能會增加至上千億。從C端而言,我們需要通過直接的品牌推廣,各類論壇及展會、贊助活動用車、品牌植入等方式,讓用戶了解品牌。
Q:安飛士中國將採取怎樣的運營模式?
A:安飛士過去和上汽合作成立上汽安吉時是重資產運營,雙方一起投錢買車,發展17年後真正的車輛規模大約1萬輛。悟空則是平臺化思路,不到5年平臺上便有了近10萬輛車。
我們在運營安飛士時,會同樣堅持平臺化的方式,從數萬家合規的租賃企業裡挑選合作夥伴,向他們授予安飛士的分授權,用安飛士的品牌去建店、建立團隊,服務全球和中國本土的客戶。
租車公司需要品牌加持,為個人和企業客戶提供品牌化、標準化服務。我們會以安飛士的品牌去向企業及個人客戶做推廣,只要帶來門店佔比30%以上的訂單增量,加盟商就已經很滿意了。
Q:安飛士的盈利模式如何?啟動資金從哪裡來?
A:悟空拿下安飛士品牌時需要支付品牌使用費,我們再去開拓供應商也會相應收取品牌使用費。此外,我們還會從供應商的每筆訂單中抽取一定的佣金。
我們希望品牌具有議價能力,從而帶來一定的價格升級,至少比普通服務貴10%-20%,高端車型甚至可能貴40%-50%。
安飛士中國前期是靠母公司悟空出行投資,因為現在還沒能大規模開始賺錢,但我預計經過一兩年投入,到第三年或第四年便可以實現盈利。
Q:悟空出行現金流狀況如何?疫情對公司有影響嗎?
A:悟空從去年下半年開始正式盈利。疫情對悟空的影響其實不小,整個春節期間旅遊行業受到重挫,用車行業也會受到牽連。以前商務人士會租車回家或租車出遊,但春節期間訂單下降得比較厲害。
隨著疫情緩解和復工率增加,我們的訂單量已經快恢復到節前的規模了。一般租車平臺的長短租業務中,短租訂單量大,業務佔比較高,這次疫情讓短租和長租的訂單量都得到了很大提升。
Q:你如何看待當下的出行市場?
A:中國出行市場近5年發生了巨變。2014年,我們剛出來創業時,滴滴還是一個很早期的平臺,大家還在討論網約車是否合法,市場上還有PP租車、途歌等分時租賃模式。5年過去了,一些商業模式並不持久的品牌被淘汰了,有優勢的平臺則有了很好的發展機會。悟空堅持只做租車一件事。
出行市場的玩家可以被細分為兩大類,一類是以滴滴、首汽為代表的即時出行,另一類是預約出行。預約出行的市場非常大,但它的細分市場並未被滿足,比如高端企業用車服務中的帶司機、帶車隊的服務、自駕租車服務等。現在神州租車和一嗨租車的服務仍處於中級水平。我們看到了高端細分市場的機會,才努力和安飛士接觸。
另外,神州租車傳言被攜程收購是一件很正常的事情,畢竟收購比自建要快。即使攜程真的收購神州,我們也不覺得是多大的威脅。租車只是攜程的一小部分業務,但它卻是我們的生命,我們肯定要做專做細做精。
作者 | 焦曼婷
編輯 | 吳巖