五一長假到來前夕，華住集團旗下漢庭酒店發起疫後130項深度清潔行動，以同級酒店的致高標準和要求，對旗下所有門店進行徹底煥新大清潔，並招募「消殺監察官」現場監督深度清潔的全過程。據悉，這項深度清潔行動將於小長假前在全國2560家門店陸續完成，共計耗費超過3萬小時。
4月30日，漢庭130項深度清潔行動於「華住會」抖音平臺進行全網直播。首度公開招募3名「消殺監察官」，2小時的直播累計吸引了近20000名觀眾在線觀看，網友累計評論超過10000次。
此次直播不僅是漢庭首次對公眾開放直播酒店室內消毒的全過程，也開創了行業先河。漢庭CEO徐皓淳表示，「要用公開透明的方式，提升消費者的住宿體驗，助力提振消費信心。」
受訪者供圖
130項細節操作
讓每一位住客安心入住
業內專家指出，疫情加重了中小型酒店的資金鍊負擔。由於要壓縮成本，或者缺乏系統化管理，個別酒店在清潔中會使用質量較差的洗滌劑，或者將棉織品送到價格低廉的地方去清洗，導致衛生不合格事件頻發。
徐皓淳表示：「漢庭共有3萬多名員工參與到此次深度清潔行動中，從商旅人群疫後出差的核心需求出發，本著對客戶認真、負責的態度，給他們提供一個『看得見』的安心住宿環境，以及優質的越級體驗，打造成國內經濟型酒店的優選。」
據悉，此次行動共由130項細節操作組成，涵蓋大堂、客房、公用區域、餐廚等所有酒店環境和場景。例如，在大堂和餐廳等公共區域，前臺POS機、華掌柜、租借式充電寶，以及自助行李櫃、立式垃圾桶，全部用噴灑了藝康清潔劑的抹布進行擦拭。除了日常清潔工作中的基礎消毒外，工作人員更將開封後的紙杯杯套、糖包奶精、紙巾等物品全部丟棄，對門窗進行反覆消毒和擦拭，對正在使用的窗簾進行統一更換，對餐具和器皿進行回收並高溫消毒。廚房內的操作區（灶臺、備餐檯等）和食品存放區也都進行嚴密的清潔和消毒。
針對住客最關心的客房區域，酒店將部分被徵用門店的棉織品全部報廢更新，非徵用門店的棉織品將進行晾曬和嚴格送洗。客房紗簾一律拆卸併集中送洗，遮光簾也會用抹布噴灑藝康後擦拭消毒。被芯、枕芯、靠枕芯則全部用烘被機高溫烘被，或集中在太陽下暴曬殺菌。如遇到破損或者無法祛除的汙漬，則直接報廢處理，更換新芯墊。
據統計，此次行動共報廢液體類14.7萬升，床上用品5.8萬件，捲紙和紗布25000卷。如此「大動幹戈」，只為給出門在外的每一位住客提供全方面的安全。
2560家門店全面落地
發揮連鎖優勢助力消費復甦
隨著疫情好轉，商旅出行、周邊遊、境內遊需求逐漸恢復。數據顯示，作為疫後真正意義上的小長假，「五一」國內旅客所釋放出的出遊意願較清明小長假有顯著提升，超過95%的出遊需求集中在國內遊。與景區僅開放室外區域、日接待量不超過核定最大承載量的30%不同，酒店作為旅客旅行過程中的暫住場所，由於其密閉性導致衛生安全更受關注。
徐皓淳認為，雖然各項社會生活正回歸正軌，但疫情帶來的消費防疫心理依然沒有消散，住客對衛生安全的關注度反而有顯著提升。另一方面，此次五一是疫後拉動消費復甦的關鍵節點，酒店希望用實際行動提升消費者的住宿體驗，助力提振消費信心。
數據顯示，目前漢庭酒店在全國近400個城市擁有2560家門店，覆蓋到國內大部分的地級市，已形成密布全國的酒店網絡體系，為迎接疫後國內酒店市場反彈和商旅需求復甦做好了充分準備。