農行上海閔行紫竹科學園區支行成功堵截電信詐騙

2020-12-17 人民網

9月11日,農行上海閔行紫竹科學園區支行營業大廳裡,一名中年男子走進大廳,詢問保安師傅自己在ATM機匯款時被吞鈔了該怎麼辦,保安將其引導至大堂經理處,大堂經理告知中年男子要做登記等待調帳,中年男子卻表示可否歸還現金給他,大堂經理將其帶到網點運營主管處登記並反映情況。

運營主管在登記了解情況時又仔細詢問了幾個問題,發現男子支支吾吾,一會說是存給朋友的,一會說是幫朋友存的,也說不清收款人的具體情況,運營主管察覺到客戶可能是被騙了,多次詢問後,男子講訴了事情的經過。原來,9月10日晚,該男子蔣先生接到一個號碼為171開頭的電話,電話中人說:「你明天來我辦公室來一下」,蔣先生便認為這是自己的領導。到9月11日早上,其又接到這個號碼的電話,讓其去銀行取錢,並轉到對方提供的銀行卡上。當天10時35分,客戶來到農行ATM機從自己的銀行卡上取出16000元現金,其中9900元現金在放進ATM機後,因為客戶操作問題,導致超時被ATM機吞鈔,隨後,對方電話那頭遠程指導客戶繼續把剩下的6100元現金進行ATM機存款,成功將這筆錢匯到對方卡上。在運營主管的再三詢問下,客戶也發現情況不對勁,運營主管告知其這是一起典型的犯罪分子冒充領導實施的電信詐騙案件,同時建議客戶立即去報案,憑報案記錄可以現金退還吞鈔。

9月12日,該客戶手持報案單再次來到銀行,運營主管當即把9900元現金退還給客戶。客戶對銀行工作人員表示了真誠的感謝和讚譽。

(責編:嚴遠、韓慶)

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