據《明報》稱，林小姐將月餅轉交食環署人員前，向該報記者展示涉事月餅，記者發現該月餅與正常美心月餅有明顯差別，如中心已發黑、餅面滲出一層油膜，而其包裝表面仍是完好無缺。《明報》圖
中新網9月16日電 據香港《明報》報導，臨近中秋佳節，標榜「香港製造」的美心月餅廣受內地客歡迎，但有香港市民購入美心月餅送給廣州客戶，不料後者吃後嘔吐，疑月餅有問題。
據報導，林小姐8月31日在香港荃灣美心西餅店購買6盒低糖蛋黃蓮蓉月餅，翌日，她將其中2盒送給廣州的客戶劉先生，4天後，劉先生及4歲兒子食用月餅後分別嘔吐及肚瀉，檢查下發現另一盒未開封的月餅出現綠色黴菌。
林小姐將該月餅交香港食環署人員檢驗，食環署稱收到投訴後已將食物樣本送交政府化驗所化驗，並實時派人巡查涉事店鋪，對現場衛生情況表示滿意，但投訴人所購買的月餅已無存貨。
美心：或包裝破損
美心集團回應《明報》表示，沒拿到涉事月餅，只收到投訴人拍攝的月餅照片，懷疑照片中月餅的獨立包裝袋可能出現小孔或破損，會聯絡事主了解及調查跟進。
美心重申，一向重視食品質量及安全，產品全部香港製造，有嚴謹的生產監控及質量控制，建議顧客將月餅存放在乾爽及陰涼處，打開月餅的包裝袋後，應存放於冰箱內。
但據《明報》稱，林小姐將月餅轉交食環署人員前，向該報記者展示該月餅，記者發現該月餅中心已發黑，餅面滲出一層油膜，而其包裝表面仍是完好無缺。該盒發黴的月餅顯示食用到期日為2015年10月31日。
美心令廣州店換貨 事主要解釋為何發黴
據報導，林小姐獲美心客戶服務回復可安排在廣州分店更換月餅或其他產品，林小姐不滿意美心安排：「如果有什麼做得不好就要改善，畢竟這麼大個集團，你的應節食品本來大家應該好喜慶，不應該就換貨這麼簡單，我認為要解釋為什麼會發黴。」
劉先生亦表示，對美心月餅失望及失去信心，希望美心正視問題。
據報導，香港消委會建議消費者購買月餅時，應留意包裝上的月餅製造日期或食用限期，同時按包裝上的建議保存方式保存月餅。如果情況許可，消費者亦可要求店員打開盒罐，觀察月餅的狀況。同時，消費者應該保留單據，以便日後追討。