目前小道消息鋪天蓋地，連出借人的維權手段都是五花八門。
網絡投訴、電話投訴、上訪，甚至還有聚眾鬧事。
一些玖菜在維權途中，漸漸忘記了自己的目的，變成了為鬧而鬧。
鬧事，有用嗎？
鬧事幾乎沒用！
從8月初到9月初，鬧事的也不少了，有人達成訴求了嗎？
在玖富利用種種霸王條款撇清自己的時候，在告訴大家他的真面「中介平臺」時，我們出借人就已經站在了法律上的不利地位。
有些出借人卻依舊選擇了鬧事這種最不可控的渠道，把刀子遞給了玖富，讓玖富有可能巧借國家公權力保護自己，從而在物質財富和法律層面雙重打擊出借人ch。
他們或許是因為想法還停留在「按鬧分配」的時代，會有「法不責眾」的意識；或許是單純想報復玖富的無動於衷。
但這樣，不僅僅是違法，甚至可能觸犯刑律！
聚眾集會，依規定是要申請的，有人主動申請過嗎？
他們不光沒有申請，有些衝動的出借人還打了工作人員。（打一個打工仔有用嗎？老闆會有感覺嗎？）
涉及的罪名可就更多了！
第二百八十九條 故意傷害罪
聚眾「打砸搶」，致人傷殘、死亡的，依照本法第二百三十四條、第二百三十二條的規定定罪處罰。毀壞或者搶走公私財物的，除判令退賠外，對首要分子，依照本法第二百六十三條的規定定罪處罰。
第二百九十條 聚眾擾亂社會秩序罪
聚眾擾亂社會秩序，情節嚴重，致使工作、生產、營業和教學、科研、醫療無法進行，造成嚴重損失的，對首要分子，處三年以上七年以下有期徒刑；對其他積極參加的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利。聚眾衝擊國家機關，致使國家機關工作無法進行，造成嚴重損失的，對首要分子，處五年以上十年以下有期徒刑；對其他積極參加的，處五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利。多次擾亂國家機關工作秩序，經行政處罰後仍不改正，造成嚴重後果的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制。多次組織、資助他人非法聚集，擾亂社會秩序，情節嚴重的，依照前款的規定處罰。
第二百九十一條 聚眾擾亂公共場所秩序、交通秩序罪
聚眾擾亂車站、碼頭、民用航空站、商場、公園、影劇院、展覽會、運動場或者其他公共場所秩序，聚眾堵塞交通或者破壞交通秩序，抗拒、阻礙國家治安管理工作人員依法執行職務，情節嚴重的，對首要分子，處五年以下有期徒刑、拘役或者管制。
第二百九十六條 非法集會、遊行、示威罪
舉行集會、遊行、示威，未依照法律規定申請或者申請未獲許可，或者未按照主管機關許可的起止時間、地點、路線進行，又拒不服從解散命令，嚴重破壞社會秩序的，對集會、遊行、示威的負責人和直接責任人員，處五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利。
不希望大家錢沒有要到，還住進了免費班房、吃著不大好吃的皇糧。
最後可能被迫成為玖富殺雞駭猴的工具，或者是被有心人傳成國家公權力包庇玖富，激起更惡劣的矛盾影響。
況且，事情還沒到只有鬧事一條路可走的地步。
目前能做的主要是投訴，包括網絡投訴和電話投訴。
然而，很多人都在錯誤的地方投訴了錯誤的對象。
最應該先做的是確定監管部門。
根據某金融辦的答覆，監管部門是中國人民銀行，只不過是層層攤派，攤派到了他們頭上。
然而，我想強調的是很多人忽視的銀保監！
2015年，人民銀行等十部門發布《關於促進網際網路金融健康發展的指導意見》，意見中明確表明「網絡借貸業務由銀監會負責監管」、「網際網路消費金融業務由銀監會負責監管」。
《關於促進網際網路金融健康發展的指導意見》重點內容：
（十六）消費者權益保護。······加強網際網路金融產品合同內容、免責條款規定等與消費者利益相關的信息披露工作，依法監督處理經營者利用合同格式條款侵害消費者合法權益的違法、違規行為。構建在線爭議解決、現場接待受理、監管部門受理投訴、第三方調解以及仲裁、訴訟等多元化糾紛解決機制。······人民銀行、銀監會、證監會、保監會會同有關行政執法部門，根據職責分工依法開展網際網路金融領域消費者和投資者權益保護工作。
（二十）監管協調與數據統計監測。人民銀行、銀監會、證監會、保監會應當密切關注網際網路金融業務發展及相關風險，對監管政策進行跟蹤評估，適時提出調整建議，不斷總結監管經驗。財政部負責網際網路金融從業機構財務監管政策。人民銀行會同有關部門，負責建立和完善網際網路金融數據統計監測體系，相關部門按照監管職責分工負責相關網際網路金融數據統計和監測工作，並實現統計數據和信息共享。
除此之外，北京市地方金融監督管理局也有相應監管職責。
北京市地方金融監督管理局機構職責明確寫明：
（九）研究制定本市金融業發展總體布局規劃，促進金融機構合理布局。會同有關部門推動現代金融體系建設，指導金融功能區的建設發展，引導金融管理部門和金融機構進駐。監測分析各金融功能區發展情況。
（十）負責本市小額貸款公司、融資擔保公司、區域性股權市場、典當行、融資租賃公司、商業保理公司、地方資產管理公司行政審批工作，並依法依規監管。配合推進市屬金融機構改革重組。承擔集體改制企業上市的產權確認職責。指導、規範金融中介機構發展。
（十五）職能轉變。1.強化屬地金融監管職責，消除監管盲區和監管空白。2.加強本市金融機構的風險防範處置。
也就是說，目前人民銀行、銀保監、金融監管局都有監督責任！
目前很多人的投訴都是不清晰的，訴求、情況說明、投訴的點都是混亂的。
我們在明白了各個單位的性質以後，投訴就可以有的放矢。
在人行、銀保監、金融監督管理局投訴玖富時，不要說玖富逾期不回款，因為出借是市場化行為，按道理說就是有賺有賠的，這不足以成為監管部門支持我們的理由！
我們應該強調玖富的違規操作，譬如違反了《網絡借貸信息中介機構業務活動管理暫行辦法》、《網絡借貸信息中介機構業務活動信息披露指引》當中信息披露的規定，在信息披露完整性、時效性方面無法達到監管部門要求。
具體條款可以參考下方：
《網絡借貸信息中介機構業務活動管理暫行辦法》
第十二條 借款人應當履行下列義務：
（一）提供真實、準確、完整的用戶信息及融資信息；
（二）提供在所有網絡借貸信息中介機構未償還借款信息；
第二十六條
網絡借貸信息中介機構應當向出借人以醒目方式提示網絡借貸風險和禁止性行為，並經出借人確認。網絡借貸信息中介機構應當對出借人的年齡、財務狀況、投資經驗、風險偏好、風險承受能力等進行盡職評估，不得向未進行風險評估的出借人提供交易服務。
《網絡借貸信息中介機構業務活動信息披露指引》
第九條 網絡借貸信息中介機構應當及時向出借人披露如下信息：
（一） 借款人基本信息，應當包含借款人主體性質（自然人、法人或其他組織）、借款人所屬行業、借款人收入及負債情況、截至借款前6個月內借款人徵信報告中的逾期情況、借款人在其他網絡借貸平臺借款情況；
（二） 項目基本信息，應當包含項目名稱和簡介、借款金額、借款期限、借款用途、還款方式、年化利率、起息日、還款來源、還款保障措施；
······
（四） 已撮合未到期項目有關信息，應當包含借款資金運用情況、借款人經營狀況及財務狀況、借款人還款能力變化情況、借款人逾期情況、借款人涉訴情況、借款人受行政處罰情況等可能影響借款人還款的重大信息。
其中還對披露行為的時效性做出了規定：
本條款（一）、（二）、（三）項內容，網絡借貸信息中介機構應當於出借人確認向借款人出藉資金前向出借人披露。
本條款（四）項內容，若借款期限不超過六個月，網絡借貸信息中介機構應當按月（每月前5個工作日內）向出借人披露；若借款期限超過六個月，網絡借貸信息中介機構應當按季度（每季度前5個工作日內）向出借人披露。若已發生足以導致借款人不能按約定期限足額還款的情形時，網絡借貸信息中介機構應當及時向出借人披露。
在向監管部門投訴督促玖富時，我個人的投訴習慣是：
一、情況說明。
如本人在XX時間、XXAPP進行的出借活動，出借了XX金額，目前處於XX情況。
二、存在的問題。
1、玖富違規內容
譬如出借前風險提示不醒目、信息披露不全，違反了《網絡借貸信息中介機構業務活動管理暫行辦法》第十二及二十六條、《網絡借貸信息中介機構業務活動信息披露指引》第九條規定。
譬如違反了《關於促進網際網路金融健康發展的指導意見》第十六點關於消費者權益保護的規定，在合同內容、免責條款方面沒有有效披露，利用格式條款侵害了消費者權權益。違反了民法上權利義務相一致的原則，可能涉及顯失公平、重大誤解。
譬如違反了玖富自己公布的保障計劃轉款使用規則。玖富規定逾期第181天或債權人選擇的出借服務封閉期屆滿時就利用保障計劃專款理賠，實際違反了這一約定。
2、導致的不良結果
出現了被玖富轉給本人大批長期逾期、回款可能性低、持有風險高的債權，可能導致眾多出借人產生重大損失的情況。
三、個人的訴求。
訴求包括撤銷《出借諮詢及管理服務協議》、返還本金並按實際出借時間結付利息等。
在必要時，我們還可以請求監管部門的上級部門、北京市政府、國家信訪局等機構對監管部門予以督促、協調。
相信政府會給我們出借人一個滿意的答覆！
政府人員配置是有限的，不要說無意義的廢話，那樣會浪費工作人員的時間、拖累工作人員的效率。
如果覺得我投訴的思路、格式合理，為了便於政府工作人員清楚地查看出借人的訴求，請轉發給還不會投訴的朋友。
【1】《關於促進網際網路金融健康發展的指導意見》
http://www.gov.cn/xinwen/2015-07/18/content_2899360.htm
【2】網絡借貸信息中介機構業務活動信息披露指引及信息披露內容說明
http://www.cbirc.gov.cn/cn/view/pages/ItemDetail.html?docId=276409
【3】網絡借貸信息中介機構業務活動管理暫行辦法
http://www.cac.gov.cn/2016-08/25/c_1119451974.htm
【4】北京市地方金融監督管理局職責
http://jrj.beijing.gov.cn/jgjs/201901/t20190130_711697.html