求助人王女士說，10月6日我去二七區時尚偉莎美容美髮店燙頭髮，花了八百多，剛做完頭髮就覺得頭頂疼，我跟造型師說，他說這是正常現象，過一兩天就好了。但現在已經五天了頭還是疼，頭左側腫了，還出現紅斑反應，醫院檢查說是軟組織炎症。真是又花錢又受罪，我想讓記者幫我討個說法。
記者：王女士的診斷證明顯示：考慮頭皮軟組織炎症反應。那到底是不是因為燙頭引起的?當時的情況到底是怎麼樣的呢?記者也來到了時尚偉莎護膚造型店。
王女士：我現在出現反應了，你還老說我不懂。
時尚偉莎護膚造型店工作人員：她說要精神損失費，昨天我帶他去醫院她不去，她說去檢查你要賠我誤工費。
王女士：我在你店裡出事了，就應該受罪嗎?
時尚偉莎護膚造型店工作人員：她當時要求辦卡，因為要求不合理，我們沒給她辦。
王女士：他那天可不是這樣說的，那個造型師說你過來吧，我給你辦卡。
時尚偉莎護膚造型店：我們做髮型的，都會有這種問題，不可能每個人做了髮型說頭疼我都要去賠錢。
記者：她頭上確實有斑。
時尚偉莎護膚造型店工作人員：我們沒說不給她看，有什麼問題我們願意去給解決，但她昨天帶人到我們店影響生意，我們有視頻的，可以看。
記者：那不合適，該說事兒說事兒。
王女士：就我同事來了兩個人。
記者：問什麼王女士燙頭之後會出現這種反應呢?
時尚偉莎護膚造型店工作人員：有些人確實會有過敏反應，我可以給你去看病啊。
王女士：我在你們店燙頭出現過敏症狀了，你難道不應該給我退費嗎?
記者：咱來也不是為了吵架，咱來是為了解決問題的。
後經記者調解，時尚偉莎護膚造型店店長表示：我退她一半錢，醫藥費拿票據給我我給她出。隨後，店長退還王女士500元，此事就此了結。(綜合河南廣播電視臺)