核心提示：鄭州兩女學生在二七路正弘大廈一樓的保羅國際理髮店剪髮後，被要價1.2萬元。此事被報導後，有市民專程去該理髮店質問，工商、物價和稅務三部門前往調查。保羅國際理髮店仍正常營業，經多方做工作，只是答應退錢，但退多少，還要協商。
工商所工作人員檢查保羅國際，一自稱負責人的女子（右一）出面處理 （河南商報）
保羅國際的價目表，真可謂天價
昨日，《保羅國際給倆女生開出「天價頭」：1．2萬》見報後，工商、物價、稅務部門從媒體得到該信息後，立即趕到了鄭州二七路正弘大廈一樓的保羅國際理髮店進行聯合調查。
同時該店一位自稱是店長的女士把兩個女生的巨額消費明細單送到了解放路工商所。而兩位女生接受採訪時說，「我們籤字的明細單上合起來也只有100多元」。
事件最新進展
「保羅國際」同意退錢
昨日18時30分，記者從解放路工商所了解到，下午「保羅國際」委託人金店長再次來到工商所接受調查，並提供了兩位理髮師的自述材料，因為小張和小袁年齡不足18歲，尚不具備完全民事行為能力，潘靖華所長說經過做工作，店家願意退錢，但是具體退多少，還需要和當事人再次進行當面協商。
另一「保羅」藉機申冤
昨日上午，工人路美髮店「保羅名店」的3位負責人拿著商標註冊證找到解放路工商所，要求二七路「保羅國際」停止進行損害「保羅」名聲的欺詐行為。該店蘇先生說，該理髮服務商標於2007年5月21日正式獲得國家商標局批准，被工人路「保羅」擁有。該店起訴「保羅國際」商標侵權的案子，法院已於今年3月13日開庭，正在等待審判結果。
當事人回憶過程 籤名單據上只有百餘元消費
店方提供明細
聲稱兩人籤字確認消費項目
昨日一早，該店自稱店長的女士給解放路工商所送來了當日的消費單，記者看到前面是列印出來的，後面全部是手寫的內容，最下面有小張和小袁的籤名（即昨日本報報導中的小紅和小玲）。店長金小姐說，當時兩個女生刷了3個銀行卡，分別支付1100元、2900元和190元，後來其同學送來5610元現金。
同時該店還提供了他們部分產品的報價單，其中電發系列中包括「歌薇綠GOLDWEIL（德國原裝）2800．00（特價） 柔迪雅內脂燙髮 GOLDWEIL（德國原裝）3800．00 歌薇依芙GOLDWEIL5800．00」等。
兩個做頭髮的女生小張和小袁說，因為前日身穿校服，而且承受很大的心理壓力，所以不願意接受採訪。昨日，她們著便裝和父母一起來到工商所協助調查時接受了記者的採訪。
小張告訴記者，當時她和同學小袁分別做了頭髮，也在消費單上簽字了，「但是我們籤字的時候，上面只有洗剪吹一項內容，下面全部都是空白。」她說自己和同學籤名的兩張單據上分別是38元和68元，總過也就100多元錢。
至於做頭髮的過程，小張說：「髮型師和我們說的都很模糊，說我的頭髮不夠蓬鬆，給我弄蓬鬆點，還說我的頭髮太黃，要加重點顏色。如果說給我燙和染，我肯定不同意，因為我們學校管理嚴格，不允許留長髮，不能染髮燙髮。當頭髮快弄完時，聽髮型師說我們倆消費了7000元左右，感覺特別不能接受，我們就趕緊與一起出來逛街的幾個同學聯繫，後來去結帳時得知消費總額是1．2萬元，如果打五折後是6000元，這兩個單子上標的價錢就是打折以後的價格。」
小袁告訴記者，前日兩人給父母說借了16個同學的錢，實際是借了35個同學的錢，「他們都被我們借得連生活費都沒有了，沒辦法了我才給家人打了電話」。
鄭州公眾反應
三位市民專程上門教訓
昨日上午，記者隨相關部門來調查該店時，一位五六十歲身著西服的男士推開店門，「我來看看這個店有多牛」。同時詢問幫他開門的門童：「你給我說說，理髮到底多少錢？」看對方不回答後，他反覆追問，「說清楚到底多少錢？」
另外一個男士專門騎電動車來到該店門口，他說自己看到該店的報導後，非常氣憤，專門來看看這個店關門了沒有，「怎麼回事，還開著門呢？」
還有一個年輕男士也在上午特意進入該店，非常生氣，並大罵「無良」商家。
讀者對執法部門有期待
《保羅國際給倆女生開出「天價頭」：1．2萬》見報後，昨日讀者的熱線建議佔去了昨日本報可記錄讀者留言的1／3，達到了300餘條。以下是有代表性的讀者留言摘錄：
10：07 史先生：鄭州還有這樣的「黑店」？如果不剷除，如果都去模仿他們，連十五六歲的孩子理髮都要大人陪著，這算是什麼省會？這樣的事情必須禁止，這樣的店家必須剷除。
11：14 王女士：髮型總監那麼囂張，說自己有很大的背景，這實在侮辱鄭州的環境，必須給公眾一個交代。
12：51 陳先生：執法部門，看你們的了！
14：16 楊先生：「保羅國際」屬於屢教不改，執法部門，你們沒有責任嗎？
15：40 沙先生：我的朋友也被保羅國際理髮店宰了幾千元，不收拾這樣的店家，說不過去了！
三部門聯合調查 調查處理結果將向社會公示
單據一
洗吹：（空白）
（水）洗剪吹：38．00
染色：資生堂色素護 1800．00
電發：資生堂酸性 1860．00
離子燙：姬?絲蛋白 680．00（特價）
外賣：歌薇果酸洗 60．00
其他：歌薇果酸護 60．00
顧客消費確認 張 現金：3549（鑽石卡00054）
單據二
洗吹：（空白）
洗剪吹： 68．00
?油：絲蛋白 680．00
染色：資生堂色系 1380．00（特）
電發：水療電發 980．00
離子燙：FG洗 100．00
外賣：歌薇果酸洗 ＋60．00
護 ＋60．00
顧客消費確認：袁 現金2464（鑽石卡00054）
解放路工商所昨日上午對「保羅國際」的進口產品進行檢查，並核實了該店提供的部分產品的「進口產品報關單」，潘靖華所長說，提供報關單的產品沒發現問題。
二七區物價局價格舉報中心的張惠娟檢查了該店的價目表，提取了所有價格表作為「旁證材料」，她介紹，「現在美容美髮行業屬於市場調節價，標多少是店家自己定的，但是必須明碼標價。對於該店玻璃上的「98．00起」，張惠娟說這是商家為了促銷進行的一種文字遊戲，屬於混淆概念，目前還沒有規範的手段。
二七區解放路地稅所的馮凱副所長也到該店，檢查了該店的稅務登記手續和發票，他說從這些東西上看是比較正規，所使用的發票也是真的，不過消費者投訴該店不提供發票，當事人解釋說周末開發票的人不在，這個理由站不住腳。稅務人員要求該店將所有辦理鑽石卡的54個會員辦卡信息向稅務部門提供，「我們要對該店的收入進行重新認定，並在3日內下一個處罰通知單」。
三部門均表示，調查處理結果將向社會公示。
官方已經認定 「保羅國際」犯下三宗錯
1．店內部分產品沒有廠名廠址，部分進口產品沒有中文標誌，屬於「三無產品」。
處理結果：工商部門暫扣，將協調店家給顧客退錢，並對三無產品處以產品價格30％的罰款。
2．產品和服務價格沒有公示。
處理結果：工商部門將向該店下達責令整改通知書，要求在3日內將所有服務和產品的價格，張貼在進門就能看到的地方。物價部門將對其施以1萬元左右的罰金，同時還要調查是否存在價格欺詐，如果存在將罰款10萬元左右。
3．拒開發票。
處理結果：稅務部門說將在調查核實後，向該店處以1萬元以下罰款，如果其偷漏稅嚴重，將根據情節依法嚴懲。
律師就案說法 糾纏不清應按常理來推斷
河南薈智源策律師事務所的黃琨主任說，如果當事人與該店對籤字過程及服務過程是否明確告知價格說法存在分歧，而該消費明細單只有店方有，這就存在籤字後再補充填寫新內容的可能性。如果無法確認這個過程，就應該按照公眾的消費習慣和正常人的判斷能力來認定。作為普通人，明知正在接受上萬元的服務還繼續接受服務，顯然有悖常理，可以說店家存在誤導甚至欺詐的可能性很大。 (作者：辛曉青 孫璐 賈俊生)
責編：居福