我在2015年的年末成為了一名社工，我在廣州的郊區從事農村社會工作，到現在已經至少有2年時間了，我當時從企業剛剛辭職出來。我為什麼要分享？我從事社工來，遇到了很多事件與問題，收穫也很多，我的同事、督導、主任、副總幹事等，都給我很大的幫助，因此我也希望把我自己遇到的事物，以分享經驗、知識、技能、感受等方式分享出來。我覺得這或許會讓一些對此有興趣的人，看到我的分享後，帶來一些新的變化。
近3年的農村社會工作中，我介入和見證了很多事情的發生與變化，因此在介入後或見證後，感受也非常的多。每個人從事社工的目的可能並不完全相同，我也是如此。
在下面的內容中，我會把社會工作中，對自己可能裨益和挑戰的部分，簡要的分享一些，我不確定你看到以下的信息是否會有更多的疑惑，如果有，歡迎給我Email：fromliubing@gmail.com或微信imliubing123，提出你的疑慮，我上線後會儘可能的及時回覆你。也歡迎在本文的留言區中留言。
一、可能存在挑戰的部分
（1）關於薪資
現在的物價與生活壓力對不少人來說是一個挑戰，因此我把這個放在了首位，可能很多人會關注到它。通常來說，民政局撥款到每位社工的薪資，應該並不算太低，可能在5-10W左右一年，而除去五險一金等需要扣除之外，一般來說，社工的到手薪資是較低的。它的計算方式基本如此：
基本薪資+崗位津貼+專業證書津貼+學歷津貼+績效(季度一次)，以我之前的機構為例：
基本薪資：1900元(廣州最低要求保障)
崗位津貼：200元(一線社工)、500元(領域主管)
專業社工證書津貼：400元(初級社工)、600(中級社工)
學歷津貼：200元(專科)、300元(本科)、400元(碩士)、500元(博士)
工作年限：1年/100元以此類推
績效：200-500不等
其他：通常社工會有項目申請，例如你從事服務殘疾人的領域，而剛好在廣州某基金會有一個扶持殘疾人士的基金可以申請，如果你寫了項目申請書，並且拿到了扶持基金，通常來說機構是有獎勵的，一般在5-7%左右，比如你申請的基金是10萬元，你可以獲得其中的5%的獎勵。
另有一點需要註明的是，以廣州來說，社工的薪資結構基本和上面提到的相差不大，如果有部分機構的到手薪資較高的，通常來說，有可能是機構方面，通過某些內部手法操作而得，在此我就不詳細分享了。
以上的薪資基本如此，憑記憶寫的，即使有出入應該也不大。
我不確定廣東其他地區的薪資架構，因此就不做其他地區的分享了。
（2）壓力和挑戰
可能在成為社工之前，有不少人已經了解了做社會工作會帶來很大的壓力，這些壓力來自哪裡呢？我先做一個簡單的分析：
經濟：第一點就分享過的到手薪資較低帶來的經濟壓力
溝通：因為種種原因，在與服務對象或合作方的訪談過程中，出現無法溝通或溝通障礙，產生挫折感。
能量：服務人的過程通常需要大量的增能，個人的正向能量輻射出去，也會接受到服務對象產生的負面能量。
流動：因為眾所周知的原因，社工的流動率通常較大，尤其是第一年前後，相知相熟的人離去容易導致人與人或與團隊產生疏離感。
矛盾：對很多工種來說，一般比較鼓勵性別均衡，社工界的性別兩極分化非常嚴重，男女比例失衡，不少機構甚至出現「純女戶」現象。嚴重失衡的比例，容易導致較為嚴重的內在化矛盾。
量度：社工主要工作為探訪和文書記錄，大量的探訪意味著大量的文書，這需要消耗更多的體力和腦力，這方面也是一個老生常談的話題，在廣州，社工們經常玩笑稱「社工=寫工」。
管理：工作方法、社工經驗、時間調度、溝通方式……這些都容易導致社工與上級產生矛盾並可能伴隨大量的私下討論。
事實上，我認為，就壓力這段，不論是管理還是矛盾等，取其中一個關鍵詞就足以寫一篇數千字的文章分享和探討了，因為篇幅有限，我就不做過長的分析了，挑戰的部分我就寫到這裡吧，如果你有更詳細的問題想了解，歡迎留言。
二、可能帶來裨益之處
（1）認知多元化
每個人做社工的目的可能不一樣！
每個人做社工的目的可能不一樣！
每個人做社工的目的可能不一樣！
因為如此，所以成為社工之後每個人的感受可能不盡相同，以下我分享的是我個人的一些變化：
在我成為一個社工之前，我在寫字樓內工作，雖然我經常保持著大量的閱讀和利用周末時間到外出採訪別人，但我認識事物的方式仍然是較為單一，就某件事來說，我容易產生單一的想法：這是很好的……這是不好的……
而社工最忌諱的工作方式之一是「偏見」。在我剛轉行成為一個社工時，督導和我的同事們與我分享，社工不能隨意站隊和評論服務對象，這容易產生服務的不中立性，可能會因此衍生更多的問題。當我進行社區工作一年之際，我總結了最近的一年來，我除了在服務過程中的學習情況：我是接受督導時間最長的、提問題最多的、個案開展也最多，因為主動迎接事務，我也為此得到大量經驗，我深入的介入了一些事件，並經過大量閱讀和督導，對這些事件用比較系統科學的方式以分析並開展服務。
例如：我的一個朋友與女友產生了重大的矛盾，我仔細聽了他們各自的想法之後，我對他們產生矛盾的表象問題和根本問題進行了分析。在找到問題根本所在後，通過對雙方的疏導和鼓勵，成功緩解他們的情感危機。
（2）提升溝通技巧
服務過程中需要介入大量的事件，如果想改變你介入的事物，這就需要提升自己的專業技巧，並運用到介入的事件中。雖然在以往企業工作時，我自己的私人採訪中會與不少人談話，但在很多時候我無法深入挖掘對方的信息，以及在遇到某些事件時，應該如何以更優的方式面對。而在成為社工之後，我成功的介入了不少生活中遇到的事件，我也更善於挖掘面談者的背景信息。
例子：在2017年的地鐵站外，我遇到一個女子出地鐵把男子的手機撞掉地上，手機破屏，當時女子很年輕，非常緊張，中年男子語氣激動。我首先介紹了自己，然後同理男子手機被撞壞的事實，並找話題，疏導他的心理；同時對年輕的女子進行鼓勵支持，並引導她可以嘗試聯繫最近的人，並且我找了不少話題，對她進行疏導，降低她的心裡壓力……最後她男友趕到，處理了這件事，在知道了我的介入後道謝，這也是一個很好體現溝通技巧提升的方面。
（3）組織和即時應變能力
在標題中提到的能力之提升，主要來自我連結社會資源和開展社區活動方面時的變化。總所周知的，社會工作三大工作手法：個案、小組、活動。通常在開展一個活動時，社工提倡連結社會資源，目的是為了科學的整合社區優勢，提升社區居民的參與和溝通。在這個過程中，需要與各團體部門或企業溝通，因為是向別人要東西，這就需要社工提前儘可能的做好準備工作：話術調整、計劃闡述、資源分配等。實踐最容易提升一個人的能力，在這個過程中不可避免的出現挫折也突發情況，雖是大家所不喜的，但可以快速令人獲得經驗，而在完成某件事之後，收穫的喜悅也會產生愉悅感。因此，面對問題的出現，它並不是只有消極的後果產生。
我認為，在資源連結和大型社區活動中，資源連結過程，易提升人的溝通能力；大型社區活動，易提升人的統籌和即時應變能力。我記得在第一次開展活動時（小型活動）那是我很緊張，加上活動前籌備不足，在活動現場遇到了尷尬的話語「首尾不接」的情況，十分難堪，後來一位有經驗的義工朋友及時上場協助，才堪堪完成了活動。
（4）經驗和專業
通常社會工作提倡持證上崗，或無證而有經驗，而每個機構的要求皆不同，一般來說，評為優秀家綜的機構，可能對社工的專業性要求更好（以持證為標準）而在小機構或偏遠地區的機構，要求可能會放寬一些，一般提倡儘可能的本地人口為主。因為偏遠地區更難以獲得人才，有些人群並不是社工本專業，而是跨行成為社工的也是存在的，並且在偏遠地區，這個數量還不在少數。
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暫時分享到上面部分，總得來說，想成為一個社工，你可能需要準備接受：可能獲得社交和溝通方面的技能提升，也可能會在收入方面，相對少一些，勞動量也可能較大一些，這需要前期的心理準備，與後期的身體力行。就像我前面所說，每個人加入社工的目的可能不盡相同，因此感受也是如此。