這是一個看臉的時代,這句話在很多時候都被人所認同,的確如此,愛美之心人皆有之。不過,在職場中,長得漂亮的可以一時得寵,但是如果想要一直受人尊重,獲得職場的話語權,首先而且最重要的,就是要會說話。
職場中的交流,形式比較單一,不過是和同事,和領導,和下級。但是職場又是一個很講究職場禮儀的地方,有時候同樣的事情,用不同的方式去表達,得到的結果可能就不同,而這微不足道的表達技巧,恰恰就是最容易被我們忽略的。
1. 遇到危機的時刻,就是展現職業素養的時刻
當公司發生的一些自己解決不了的緊急狀況時,就需要向領導報告。這個時候,如果急匆匆地跑進去,一股腦把自己知道的信息不加以加工就全部說給領導,這樣,即使這個緊急狀況不是因你而起,領導也會覺得你做事慌慌張張,難當大任。
這個時候,就需要你理清事情的原委,邏輯清晰地表達給領導,而且,我們在傳遞一些負面信息的時候,儘量使用比較委婉的說話方式,比如「我們目前碰到了一點小狀況」,而且,在表達的過程中,不要出現很負面的話語,儘量用一種追求如何解決的態度。
2. 與其沉默的嫉妒,不如大方地讚賞
經常會出現這種情況,就是我們冥思苦想出來的方案,卻沒有同事想出來的方案好,這時候,與其自己心生嫉妒,悶悶不樂,不如大方的對同事進行誇獎。畢竟即使這次沒有表現能力的機會,也要向上司展現出自己的團隊精神和不小家子氣的性格。
3. 接受批評時,學會控制自己的情緒
我們盡心盡力的工作,但是卻達不到想要的效果,還遭到了老闆的批評,不論是誰都會覺得心裡太委屈。但是這個時候,具有職業素養的人是不會把情緒寫在臉上的,動不動就拉下臉,那是小孩子的做法。
我們面對批評時,需要學會接納,畢竟大多數領導批評你,只是針對你做的事,而不是針對你這個人,所以,我們也需要針對我們做的事,給出反饋。比如「這件事我的確處理的不到位,我會好好考慮您的建議的」。這樣,不僅僅體現了你都職業素養,同時,也讓老闆看到,你不是一個輕易被打擊到的人,而且時比較理智的人,這樣的表現方式,從另一方面講,更容易獲得老闆的好感。
在職場中,想要獲得更多的成長和收穫,就需要用心完善自己的表達技巧和處事能力,畢竟做事就是在做人,你說的話,代表了你的境界。