美國行動支付波瀾不斷 沃爾瑪支付將超Apple Pay

2020-12-20 中國電子銀行網

  北京時間2017年11月7日報導,在美國的行動支付市場,沃爾瑪百貨公司的行動支付應用「沃爾瑪支付」(WalmartPay)已接近超過Apple Pay。這是因為,越來越多的人用智慧型手機購物;而作為世界上最大的零售商之一,沃爾瑪的影響力無疑會令對手恐懼。

  沃爾瑪負責人該支付工具的主管丹尼爾·埃克特(Daniel Eckert)表示,沃爾瑪支付現在可用於4774家商店中,而且該支付工具的新用戶數量,每天都在數以萬計的增加。三分之二的用戶在21天之內再次使用該工具。他同時表示,在美國商場進行購物時,只要支持沃爾瑪支付,顧客使用沃爾瑪支付的次數就將超過Apple Pay。這一點,他很有信心。

  埃克特同時還是沃爾瑪服務與數位化加速領域的高級副總裁,他認為:「如果每天沃爾瑪支付的註冊人數不放緩,我認為,超越一事將很快實現。我們現在之間的差距正越來越小。」金融服務機構Crone Consulting LLC掌門理察·克羅恩(RichardCrone)估計,在2018年底,在活躍用戶(每月至少進行2筆行動支付交易)的數量上,沃爾瑪支付將會超越Apple Pay。

  沃爾瑪是拒絕Apple Pay的最大零售商。自從2014年推出Apple Pay以來,蘋果已經能夠向渴望採用該支付的零售商和銀行推行自己的規定。美國百思買集團、梅西百貨和沃博聯集團都已接收使用Apple Pay。沃爾瑪支付於2015年12月推出,比Apple Pay晚了一年多。沃爾瑪抵制了蘋果的誘惑,轉而支持自己的產品。而現在,這筆交易已經開始獲得回報。


5、6月支付比例對比:黑色為沃爾瑪支付;紅色為Apple Pay

  據知情人士透露,沃爾瑪支付首次亮相幾個月後,該零售商就與蘋果公司展開了討論,討論涉及將Apple Pay內置於沃爾瑪支付程序中。其中一位不願透露姓名的人士認為,這些談判是具有私密性的,因此談判一直持續到2016年3月,由於難以平衡各家公司,而沒有達成協議。

  沃爾瑪表示:「作為全球最大的零售商,可以想像,我們會與許多公司討論產品與服務,因為我們認為,那些產品與服務符合我們客戶的利益。而像蘋果這樣的巨頭公司,就是我們的目標之一。」蘋果拒絕對此發表評論。

  緩慢發展

  這兩家公司都正在努力佔有價值490億美元的行動支付市場,即便這一市場在美國發展緩慢。許多消費者仍然擔心行動支付的安全性,並發現使用借記卡或信用卡往往和拔出電話一樣快捷。和許多零售商一樣,沃爾瑪仍然不接受手機內置的無線支付技術,這阻礙了蘋果的努力。相反,沃爾瑪支付,支持掃描二維碼以完成交易。

  沃爾瑪控制著自己的命運和店鋪,而且已經能夠培訓其員工和客戶使用沃爾瑪支付程序。沃爾瑪一直在實體店和線上推廣該服務。不同於Apple Pay只適用於蘋果設備,沃爾瑪支付可以同時支持iOS和Android系統的手機——這一特性,能夠加速市場佔有速度。

  「沃爾瑪可謂完美地部署了行動支付系統,而且運轉良好。」克羅恩說。他還表示,沃爾瑪支付甚至還將店內優惠、促銷、獎勵和禮品卡餘額整合到了一起,方便用戶使用。

  「加速轉變」

  沃爾瑪於今年早些時候,開始靠近蘋果的領先地位。根據Pymnts.com和InfoScout的一項調查,大約5.1%的沃爾瑪購物者表示,他們在六月份使用了沃爾瑪支付,而在接受Apple Pay的商店,購物者採用Apple Pay的比例為5.5%。調查還發現,沃爾瑪支付的採用率已高於三星Pay和Android Pay。

  弗雷斯特研究公司(Forrester Research)分析師Brendan Miller在接受電話採訪時說:「Apple Pay的發展要比沃爾瑪困難得多。這意味著沃爾瑪可以做出更快的變化,在許多方面沃爾瑪支付可以比Apple Pay更快地改變。」弗雷斯特研究公司2017年上半年對58000名在線消費者的調查發現,在過去三個月中,有7%的人使用了Apple Pay,而6%使用沃爾瑪支付。

  沃爾瑪比亞馬遜公司更注重與蘋果的競爭。今年早些時候,亞馬遜收購了Whole Foods,以加速其在食品雜貨市場的擴張,去年它在西雅圖的一家員工商店推出了Amazon Go,這家商店不需要結帳。所有購買都會自動跟蹤一個應用程式-可能是亞馬遜未來商店的預覽。

  對於沃爾瑪而言,埃克特表示,「路線圖已有,但是贏得未來依舊需要時間。」(編譯/楠鑫)

責任編輯:Rachel

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