大家好,今天小編給大家分享在職場中如何熟練運用邏輯樹。
熟練運用邏輯樹
重要性★★★ 難易度★★☆
進入諮詢公司後,首先要學習的技能就是邏輯樹、結構化思維(MECE)、問題解決法等一系列邏輯思維或問題解決的順序方法。
想必有很多人想要掌握這些技能,但是掌握這些技能的意義是什麼呢?
綜合諮詢界前輩的意見,掌握這些技能的意義主要有以下四點。
一、熟練運用邏輯樹的四個意義
①受用一生
邏輯樹和問題解決法是最基礎,並且永不過時的技能。一旦掌握終身受用。
從畢業進公司到現在,轉眼之間 15 年就過去了。但那時候用的書籍現在還有用。再向前追溯 15~20 年,大前研一①先生和堀紘一②先生剛入職時,當時的諮詢行業也還在使用同樣的方法。
這表明,在過去的 30~35 年裡,諮詢行業的基本方法論完全沒有什麼變化。現在也是說起問題解決就一定會談到邏輯樹,相信將來也會是如此。
②可以俯瞰問題全貌
一旦掌握邏輯樹,就能看見問題的全貌。
很多人不理解問題結構化這個方法,發表意見時沒有邏輯觀念,想到哪裡說哪裡。學會邏輯樹後,可以在腦海中清楚地看出問題的各個部分在全局中所處的位置。
這樣就能發現什麼重要,什麼不重要,就可以從全局上判斷什麼是最關鍵的。
邏輯樹的每一根分支並不是同等重要,有的分支佔 60% 的比重,有的分支只佔 10% 或 5% 的比重。習慣用邏輯樹後,可以馬上辨別出佔 60% 比重的、最重要的分支是什麼。
學會判斷重要性就可以做到以下兩點。
③學會放棄
一旦學會判斷重要性,就能學會放棄不重要的部分,就可以有自信地關注重點,合理運用時間。只關注重點,放棄其他。學會放棄後,可以高速、高效地推進工作。
很多人不會放棄並不是因為沒勇氣,而是因為不明白孰重孰輕。他們認為一切都很重要,做不出取捨,從而無法放棄。
要想學會放棄,需要用邏輯樹畫出問題的全貌,區別主幹部分和枝葉部分。
④加快做決定的速度
如果學會判斷重要性,學會放棄,最終能使決策速度飛速提升。因為一個問題不需要花好幾天討論,就可以一下子做出判斷,且判斷會非常準確。這也促進了工作整體質量的提升。
邏輯樹的四個益處
1 受用一生
2 可以俯瞰問題全貌
3 學會放棄
4 加快做決定的速度
二、邏輯樹的基礎部分即使不在諮詢公司也能掌握
我第一次接觸邏輯樹是在學生時代。當時我在大前研一先生的《企業參謀》中第一次接觸到這種思考方法後,覺得非常有趣,就進一步閱讀了其他相關的書籍。
至今被人奉為經典的《問題解決專業法——思維和技能》(齋藤嘉則著)是邏輯樹和問題解決的「聖經」。我經常反覆閱讀,也因此有幸得以進入諮詢公司。
很多人期待進入諮詢公司後學習到一些特殊的方法論。也有不少人認為,如果能接受諮詢公司新人培訓的話,一定會受益匪淺。這本書的編撰目的正是如此。實際上,我們無須進入諮詢公司,也能學習到這些方法論。
因為,我最初在諮詢公司所接受的培訓和《問題解決專業法——思維與技能》中的內容是一樣的。
培訓時,那些方法論被用英文稱作「Issue Based Problem Solving」。雖然名字不同,但內容和《問題解決專業法——思維與技能》中所寫的一模一樣。
培訓之後,我被分派到了具體的諮詢工作中去做項目,實際上也沒用到比《問題解決專業法——思維與技能》更好的工作方法了。
諮詢工作的問題解決法中沒有什麼特別的秘訣,不過是基礎的方法論的應用。
邏輯樹的問題解決法在很多書籍中都寫過。這裡就提取其中的精華來介紹。簡潔地說就是以下幾點。
即使是龐大複雜的問題也可以利用邏輯樹分解成小問題
可以分別設計每個論點
通過分析每個論點,就能得出整個問題的答案
三、無遺漏、無重複地提煉出論點
我接下來引用《問題解決專業法——思維與技能》中的例子「如何減肥」,進一步說明。
如何才能減肥?這個問題很簡單,方法也有很多。
·吃減肥藥
·多運動
·去健身房
·控制糖分攝入
雖然有許多方法,但在羅列這些方法之前,有必要進一步整理問題,對這些方法進行歸納。
《問題解決專業法——思維與技能》中,歸納出以下方法:
將「如何減肥」這個問題用邏輯樹分解之後,就可以無遺漏、無重複地提煉出論點。
在這個案例中,從分解的結果來看有 6 個方案。
·減少攝取量
·降低熱量的體內吸收率
·去除脂肪
·去除脂肪外的沉積廢物
·增加熱量的消耗
·加快新陳代謝
上文的解決方案中,去健身房也就是指「增加熱量的消耗」「(鍛鍊身體)加快新陳代謝」,吃減肥藥是指「降低熱量的體內吸收率」。這樣整理後,對於各個方案再做數據分析。比方說,「加快新陳代謝」的方案,可以先調查一下不同年齡層的新陳代謝率的平均值,再與自身的代謝率做對比,看還有多少提高的餘地;或調查目標的肌肉量,嘗試將通過訓練提升的肌肉量和訓練時間長度等做成表格來分析。
得到結果後,把被認為是對減肥最重要最有效的方法落實到行動方案上。
其實,無論是什麼課題,它需要的方法和流程都一樣。首先利用邏輯樹整理和分解方法;然後對每個方法做數據分析;最後在每一種方法中找出重點,把重點落實到方案上。諮詢公司的話這個過程會做得更細緻。
根據邏輯樹解決問題的基本要點
1 整理、分解方法
2 對各種方法做數據分析
3 找出項目的重點
4 落實在行動方案上
當然,熟練地掌握這個過程需要鍛鍊。如果想從頭開始學習,可以先從書中學習其精髓。下邊是我列舉的參考書籍,希望大家學習。
參考書籍
《企業參謀》《企業參謀(續)》(大前研一著)
《問題解決專業法——思維與技能》(齋藤嘉則著)
《世界最簡單的問題解決方法》(渡邊健介著)
《三分鐘搞懂問題解決的基本》(大石哲之著)
《麥肯錫教我的思考武器》(安宅和人著)
《用頭腦思考》(伊賀泰代著)
四、如何練習才能熟練使用邏輯樹
我們如何才能切實掌握邏輯樹呢?秋山由香裡女士無論作為創業諮詢師還是作為女高音歌手都十分出色,下面我就介紹一下她在新人時代的特別訓練法。
這個方法就是,在每天的通勤地鐵上利用視線範圍中的任何一件東西做邏輯樹的練習。
比如說,她看見旁邊有人在讀的體育報紙上有標題是「雅庫爾特③躍居首位」,就設問「雅庫爾特強勢的原因是什麼」,利用邏輯樹做假設訓練。
也可以利用車內懸掛的廣告做練習。地鐵中的廣告都只有一個大標題,而沒有詳細內容。因此,當她看見「一年存 100 萬日元」的標題時,馬上就能做出「怎麼才能迅速達到一年 100 萬日元」的課題。
看到「女子田徑選手的苦惱」的標題,也可以做出課題,如「女子田徑選手為何在日本很辛苦」「如何才能增加人數,向女子田徑體壇注入新力量」等。
這些課題可以利用通勤的時間來思考。秋山女士每天乘地鐵時,就將最先看到的東西作為素材,思考課題。她隨身攜帶小便籤,隨時記下來自己的點子。秋山女士每天做這個練習,堅持了整整兩年。
當然,在剛剛開始完全寫不出令人滿意的邏輯樹。但是如果能夠紮實鍛鍊半年就能漸漸掌握。此後在提出課題的同時,也就清楚邏輯樹的輪廓了。
五、出色的邏輯樹需要意見反饋
因為我也在撰寫邏輯思維方面的書,因此接下來的內容可能有些大言不慚。但是為了讀者,還是要誠實認真地撰寫。
要想做成毫無漏洞、無重複、有價值的邏輯樹,需要有出色的指導者。我曾在學習會上見過有些新人在一起練習邏輯樹,但是我感覺效果並不好。
這種練習方法的問題就在於:繪製邏輯樹的本人是無法發現自身錯誤的。邏輯樹的問題和邏輯錯誤如果沒有被那些已經能夠出色運用邏輯樹的人指正的話,本人就無法知道自己在什麼地方出現了怎樣的錯誤。
當我們將「邏輯樹練習的問題點」從邏輯樹的角度來整理就會發現,「獨自一人練習的效果有限」是其中最重大的結論。這是很大的矛盾。
而在諮詢公司,日常工作中一旦出現了邏輯問題就會馬上得到糾正。諮詢新人每天都在畫邏輯樹、修改邏輯樹、被上司批評邏輯樹的循環中度過。在這種環境中,很容易迅速掌握邏輯樹。
在地鐵中練習邏輯樹的秋山女士也絕不是獨自練習,她也會請教諮詢界的前輩,接受別人的意見。
沒有反饋意見的話,想要提高邏輯樹繪製水平很困難。但是在普通的公司裡,很難找到能夠得心應手地畫邏輯樹,並給予確切指導的人。因此,從可以獲得眾多前輩的指導這個意義上來說,在諮詢公司工作還是非常有價值的。
然而這已經是以前的事情了,現在時代也在變化。
即便不去諮詢公司,也有很多提供這些訓練的培訓班。
關於這點,我認為比起自己一人練習,儘早參加培訓班,接受正規指導會更好。
任何人都能掌握邏輯思維和邏輯樹。
我希望大家依靠正確的指導和反覆的訓練,不斷地認真努力。
要想讓邏輯樹有意義,真正做到無疏漏、無重複地分解課題,需要正確的指導。
他人的意見和反饋十分重要。
本期到這就結束了,感謝大家的閱讀,歡迎大家分享討論。