石嘴山市居家養老服務立足於政府購買養老服務項目，打造以居家為基礎、社區為依託、機構為補充、信息化為手段、專業化社會力量服務為支撐、醫養融合發展的「1+4+N」養老服務模式，加速破解養老困局。
一站服務直達家門口
開展居家為老服務是構建居家、社區、機構相協調，醫養康養相結合的養老服務體系中的基礎工作，是居家老年人生活質量提升的重要舉措。目前，老年人身邊就有居家和社區養老服務中心（站），為老年人建立健康檔案；協助老年人洗頭洗澡、剪指甲、洗腳；康復護理、血壓、體溫、血糖監測；打掃衛生；生日關懷、節日關懷等套餐式服務，多種套餐可供選擇，實現居家養老服務「送上門」。
截至目前，第二批次困難失能老年人居家養老服務共計服務1061位老人，其中輕度失能330人，中度失能381人，重度失能350人，為老年人提供助潔、助醫等服務，解決了老年人的實際問題。
一條熱線築起「虛擬養老院」
只需一個電話，石嘴山市民政「12349」便民養老服務熱線就能為您服務。石嘴山市民政局積極整合各類養老機構、醫療衛生機構，打造了石嘴山市覆蓋城鄉的居家養老信息平臺，築起沒有圍牆的「虛擬養老院」，按照老人需求，選派專業的工作人員提供居家護理、日間照料、精神慰藉等各類服務，實現老人需求的精準連結。
居家養老服務的工作人員每天現場服務並上傳服務日誌，12349養老服務熱線於服務完結的1個工作日內進行服務滿意度回訪，同時負責服務日誌的審核、服務的統計匯總及服務核算工作。
居家養老服務為老年人提供了便利，足不出戶即可安享到多樣化、個性化的優質上門養老服務，切實滿足了老年群體的服務需求，為老年人營造了老有所依、老有所養、老有所樂的氛圍，致力於打造一個「沒有圍牆的虛擬養老院」。