亞馬遜review是什麼？做為有經驗的賣家，大家都知道在一條listing的打造過程中，產品review起著非常重要的影響：一條新建的listing往往會因為沒有review而造成訂單轉化率不高，一條review星級不高的listing在爆款打造過程中也會顯得很尷尬……
然而很多新手賣家對於review的了解並不多，對於review的重視程度也不夠。所以，今天我們要探討的話題就是——亞馬遜review。
亞馬遜review是什麼？
亞馬遜Review，從字面上理解，我更願意把它翻譯成「留評」，也就是顧客購買了你的產品之後留下的產品評價。Review的發生條件其實並沒有太多的限制，任何亞馬遜平臺上有註冊亞馬遜買家帳戶的用戶都可以對產品的listing做出評價，都可以對自己感興趣的listing發表review。當然前提是該買家帳號曾經在亞馬遜平臺上至少有過一次的購買經歷。
很多新手對於review和feedback也往往容易混淆，其實review的歸屬對象直接就是listing本身，買家留下的review將直接展示在listing下方。另外review評價的內容只能針對產品本身，跟賣家的服務水平、物流時效一點關係都沒有。
通常情況下，在買賣雙方沒有幹預的情況下，亞馬遜不會主動移除掉Feedback，但為了客觀和真實的反映listing的準確信息，亞馬遜平臺有自檢系統會隨機的對產品Review做出檢測，對於違規的Review，系統會自動刪除。
亞馬遜review常見類型有哪些？
1. 直評
直評，顧名思義便是直接評價，即買家不用購買產品，就可以直接對商品進行評論。亞馬遜規則是允許沒有購買的人也可以針產品進行評價，所以跟實際情況會有一定的偏差，也就導致了有部分人直接給某商品上多條好評或差評，從而影響到部分權重，甚至影響銷售。
本來直評的權重還可以，但後來亂刷直評的現象屢見不鮮，姐夫一個不高興，就把直評的權重降低了。如今，即便刷了很多直評，對賣家的店鋪星級、產品轉化率作用也不大了。
2. 普評
普評，顧名思義就是普通評價。亞馬遜上最不缺的就是普通評論。普通評論又分為三種：文字評論、圖片評論、視頻評論。權重大小依次是視頻評論>圖片評論>文字評論；但絕大多數賣家為了追求評價數量，留下的評論90%是文字評價。
想獲得這類評論，也不難！常用的方法有：shua單、郵件索評、獲取用戶真實郵箱索賠、通過測評網站獲取等。其中郵件索評的方式是較多賣家在使用的方法。
3. VP評論
VP評論簡而言之就是亞馬遜買家購買產品後，留下的最真實的評論，當產品評價被標示為Verified Purchase，標示著撰寫該產品評價的顧客在亞馬遜上購買了該產品。只有確認在亞馬遜購買該產品的顧客才能在評價加上此標籤，因此它的可信度更高、更富有說服力，佔有超級高的權重，VP評論經常排在前面。
當然如果評價沒有被標註為Verified Purchase，也並不代表評論者沒有使用過該產品，僅代表亞馬遜無法確定該訂單是在亞馬遜上完成的。
賣家們想獲取更多VP評論的話，應當多引導買家留下真實評價，增加獲得VP評價的機率。
4. Vn綠標評論
Vn綠標評論在亞馬遜Review中佔有最高的權重，優質的Vine Review可以讓賣家快速建立起產品可信度和品牌聲譽。而Vn綠標評論的來源可追溯至亞馬遜推出的一個組織——Vine Voice！受邀參加Amazon Vine項目的產品，將由供應商提供給亞馬遜，然後再由Amazon官方將產品免費送給Vine評論員，要求他們撰寫評論。這類評論就是帶有Vn小綠標的評論。
相比於其他類型的評論，Vn綠標評論的權重更高也更不容易被刪除，但想獲得這類評論，首先得有優秀的review ranker，這是加入Amazon Vine項目的基礎。
總而言之，亞馬遜Review監管越來越嚴，想要提升索評效果就需要提升消費者的購物體驗，優化好每個環節，儘量給消費者更好的體驗，從而提升亞馬遜索評的留評率甚至是好評率。