今天想跟大家分享的,是年紀65歲的退休老大爺開得一家快倒閉的健身房,只花了10天起死回生,短時間為自己定位了2000名精準用戶。用「裂變思維」讓顧客給自己打工,月收25萬的過程。
通過這篇文章,我將為你闡述「顧客自主裂變」模式的重要性,商家只需要製造一個「引流」入口,讓顧客帶動顧客就行了。
所有的實體店都有一大難題:沒顧客、沒流量,老闆們往往都是虧本撒錢的去搞活動拉顧客。但有時候反響並不好,那些打六七折是常事,甚至還有全場3折,這是因為給顧客的優惠力度不夠嗎?顯然不是。
只要是現在做的人太多,顧客已經對這些數字習以為常了,如果你不打折,反倒還容易引起顧客的反感。在吸引顧客的方法上,很多老闆太過於注重門店和顧客之間的關係,而忘記了顧客與顧客之間的關係。
做生意給再多優惠,都還是以賺錢為主,顧客作為付錢的一方,自然會提高警惕性,那麼活動就大打折扣了。而顧客和顧客之前卻不存在這些問題,下面我就用表哥經營健身房的過程為案例,做生意的老闆都可以借鑑一下。
【1】傳統的健身房做法
我表哥是個健身達人,因為是體育生的緣故,畢業沒多久就加入了一家籃球館。沒有一點做生意的經驗,卻一直想擁有自己的健身房,後來用打工攢下來的錢,在加上自己父親,也就是年過65歲的我的這位老大爺的支持,才勉強開了一家健身房。
新店開業就推出了優惠活動,300元的月卡,現在辦理可以打7折,而季卡打6折,年卡打5折。時間越久折扣就越低,用低價的方式來吸引顧客,為前期營業製造人氣。
要健身都會主動來健身房,而對於沒有需求的顧客,表哥先是找業務員用傳單形式拉顧客,但效果並不怎麼好。現在很多人都比較抵制傳單,拿了也基本扔垃圾桶,還會對門店產生反感。
後來大爺看不下去了,就借鑑網上的引流方式,推出「顧客打卡」活動,顧客辦理年卡,然後來健身房的天數達到150天,不僅返還所有費用,還有獎勵。
這個活動確實吸引了不少顧客,畢竟喜歡佔便宜的人有很多,但缺點就是用戶精準度不高。很多不健身的佔著器材,導致健身房的真正顧客越來越少,後來還有一幫大媽來了,表哥那是好說歹說,才取消了活動正常營業。
【2】高級的裂變模式
有了多次營銷失敗的經驗,表哥慢慢的也抓住了顧客的想法,重新推出了新的營銷方法---顧客自主裂變。
1、以招募帥哥陪練、美女教練作為宣傳,現在來健身房很多都是找美女帥哥,真正來鍛鍊身體的顧客,不做活動也會過來。
2、推出特級優惠價,月卡體驗僅100元,顧客最多可以體驗3個月、每人僅限一次機會。半年會員卡套餐700,年卡1300,根據顧客辦理時長,還會贈送健身課程。
引流的效果達到了,接下來就要開始進行「裂變」: