天津北方網訊：花了錢而沒有得到相應的服務，是很多人都不願意面對的結果！近日，有讀者向反映，稱位於河東區未來廣場的哈你運動館改頭換面，變成了凱樂兒童樂園，可他之前辦的會員卡裡還剩900多元錢。
記者調查發現，目前在河西區泉匯廣場還有一家哈你運動館仍在營業，但也只營業到本月28日，也就是說，從本周五起，哈你運動館就徹底「撂挑子」不玩了，這究竟是怎麼回事呢？會員卡裡的錢還能退回來嗎？有沒有什麼解決方案呢？
未來廣場店
改名叫凱樂 將開更多店
記者昨天中午來到河東區未來廣場，找到了已經「變臉」的哈你運動館，發現已經改名成「凱樂兒童樂園」，現場器械好像並沒有更換，與泉匯廣場的哈你運動館幾乎一樣，有幾個孩子在遊玩。
在服務櫃檯上，貼著一張「凱樂兒童樂園」的公告，顯示「本門店與原天津哈你科技發展有限公司不再存在任何關係」的字樣！記者詢問當班店員，以前的會員卡還有餘額怎麼辦？「只要是在未來廣場店辦卡的，可以繼續使用，公告上寫的很明白，到今年4月30號前都能用。」店員說：「至於在其他哈你運動館辦的卡，需要帶卡到我這辦理轉帳，但必須先充值，比如你卡裡還有300元，再充值500元就可以按照800元的套餐享受相應的優惠。」記者轉身看到一張價目表，上面顯示會員卡充值分300元、500元、800元三個等級。
此外，通過交談記者得知，凱樂兒童樂園將全面取代哈你運動館，下一家分店將開在新安百貨，並且店員表示：「很快將開更多分店。」
泉匯廣場店
店鋪要關門 會員快來玩
昨天一早，記者來到位於河西區泉匯廣場的哈你運動館，這是一家專門面向兒童的運動遊樂館，位於泉匯廣場一樓，從大門進去就能看到至少兩層樓高的遊樂設施。
就在運動館的服務臺旁邊，貼著一張A4紙大小的公告，具體內容大致為：因店鋪合同即將到期，此店鋪將於2019年2月28日停業，在此期間請會員儘快消費會員卡裡的餘額，逾期未消費的，可以撥打電話進行諮詢。並在公告結尾特別聲明，禁止會員倒卡。
記者試著撥打公告上的電話號碼，可以接通，但是始終無人應答。
當班員工
我是臨時工 有事打電話
可能是商場剛剛開門，並沒有人在現場遊玩，整個場地顯得冷冷清清，而哈你運動館也只有一名員工在現場值守。記者上前詢問他關於會員卡裡的錢如何才能退還，該員工表示打公告上的電話詢問，記者馬上回應剛才就打過了，沒人接，該員工低著頭擺手表示他也不清楚，「我就是臨時的，我也不知道，反正聽說整個天津市就我們這一家還在營業了。」
這時一名老大爺來到現場，「我是在未來廣場辦的卡，裡面還有錢呢，問問在這能退嗎？」該員工含糊地說了一句：「應該是吧。」然後就繼續低頭看電腦，並再次強調具體事宜打電話諮詢。
消費者吐槽
退錢沒想過 乾脆玩個夠
大概上午十點十五分左右，一位大媽帶著自己的孫女來到哈你運動館。記者上前與之交流，大媽表示自己也辦了會員卡，一共充值2000元，「今年一月份有幾天來玩，發現沒人了，過了幾天來看，發現又開張了。然後是1月底還是2月初啊，就發現這個公告了，說是要停業了。」記者表示是否想過把會員卡裡的錢退回來，大媽無奈地表示：「我根本就沒想過能順利退錢，我就想法把它玩了吧。最後想來想去沒辦法，我就把我孫女的同學，都是一個幼兒園的孩子，組團來玩，5人一組，玩了2天，敞開了玩。」儘管如此，會員卡裡的錢還是沒花光，「就這樣還剩了300多呢，沒幾天了，這不今天趕緊再來玩一次。」
記者問大媽有沒有打電話諮詢退款的事，大媽一臉苦笑地說：「電話是留了，但是不好說，估計是夠嗆。」記者表示自己打了好幾遍，根本沒人接，大媽立刻回應：「哎呀早就沒人接了，一直就沒人接。」
記者在現場觀察，陸陸續續有幾個家長帶著孩子來玩，有人詢問能否退款，也有人就是想把卡裡的餘額用完。
商場保安
接到過投訴 具體不清楚
記者在距離哈你運動館不遠處發現兩名商場保安，上前詢問相關事宜，一位大概50多歲的保安告訴記者：「很多人來投訴過他們，我記得之前也有媒體報導過，據說可能是哈你運動館的老闆不幹了，走了，具體嘛情況我也不知道。」另一位稍微年輕一點的保安說：「原先有好幾家，都關了，最近好多人拿著卡都來這裡玩兒，說是就剩這一家還開著了。」
商場經理
問題沒解決 他們走不了
記者隨即來到位於泉匯廣場附近的天津泉匯購物廣場有限公司，找到了該公司的負責人趙經理，詢問哈你運動館與泉匯廣場的租賃合同何時到期，趙經理表示：「我們與他們的合同在這個月底就到期了，最近兩個月他們一直在解決各種糾紛。」同時，趙經理非常肯定地告訴記者：「最近這段時間，市場管理部門的、派出所的都派人來過，大概意思就是不能讓他們走，後續問題解決不了的話，不能讓他們撤設備。」
關於是否有過協商，趙經理說：「哈你運動館方面想了一個辦法，就是換券，換同等價格的券，去別的商場消費，好像說是券都印完了。」最後，趙經理補充了一句：「他們走不了。」
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花了上萬元 期限還剩十年
記者上網搜索「哈你運動館」，發現很多關停報導。早在去年4月，上海就有6家哈你運動館人去樓空。有家長稱自己辦了終生卡，說是從辦卡之日起到12歲一直可以無限次玩的，花了8888元。還有家長花了差不多一萬三千塊左右，卡的期限還剩餘十年，當時與商場交涉登記的家長受損數額少則一兩千元，多則上萬。去年12月，位於杭州銀泰購物中心的哈你運動館突然關門，消費者打了聯繫電話，結果一個都打不通。
律師說法
商場沒有連帶責任
謹慎購買預付卡
記者就此諮詢天津融耀律師事務所王然律師，王然律師表示，根據《合同法》第六十條：當事人應當按照約定全面履行自己的義務。當事人應當遵循誠實信用原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協助、保密等義務。第一百零七條：當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。
「顧客在哈你運動館辦理會員卡並繳納費用，雙方存在消費服務合同關係，哈你運動館停止營業未能依約提供相應消費服務，構成違約。在本月底，也就是2月28日，哈你運動館停業之後，顧客可以要求返還會員儲值卡剩餘金額。消費者可自行與商家協商退款事宜，若無法追回預付款，可提起民事訴訟。法院支持消費者請求，可以申請執行。哈你運動館如果是企業的話，可以執行公司財產。」
此外，王然律師還表示：「哈你運動館作為獨立個體與天津泉匯購物廣場有限公司籤訂的是房屋租賃合同，且哈你運動館獨立經營結算的話，泉匯則不會承擔連帶責任。」
同時，王然律師還提醒消費者，慎購消費預付卡，在辦理預付卡時要避免一次性投入過高，承擔風險過大，並且詳細了解自己的權利。（津雲新聞編輯劉穎）