1、我在5月5日，23點23分，在「上海故事正品折扣店」買了一件分體的睡衣，實付124元，對方沒有出具發票。也沒有可以索要發票的按鈕。
2、5月9號下午收到了衣服，由於是母親節禮物，就沒有拆封想要直接送出去，結果5月10日拿回老家送給媽媽的時候，打開是個連體的睡裙（99元的款式），不是分體的睡衣，拿便宜的來充當貴的發貨！我當時很生氣，母親節禮物竟然給我發錯貨!!！
3、5月10日下午我聯繫了店家，說要給我換，但是由於這是母親節禮物，我寄過去，他們收到貨再給我寄過來，需要好幾天的時間，店家就說有2種解決方案：
①退回去給我換。但是那需要很多天，媽媽是60多歲了，不會取快遞，而且快遞點還在鎮上，需要走很遠才能取到，我回城裡之後沒有人可以給媽媽取，所以我不想耽誤幾天的時間，所以沒有同意寄回再換。
②發錯的這個讓我留下，給我退差價（發錯款是99元），如果我想要分體的，讓我重新再買一件，可以給我打9折，順豐給我寄回。但是那時候，分體睡衣的價格已經比當時我買的時候貴了20元，變成了133元，他們給我退差價是按照我當時買的113元的價格給我退差價，重新再買一件分體的讓我按照他們現在的原價133元給我打9折，比我原來買的還貴了，這不是套路嗎??你要說你的衣服是133元，那你就退差價也按照133元，我重新買也按照133元，你要說你的衣服是113元，那你給我退差價按照113元，那我重新買一件時也應該按照113元。憑什麼退我差價的時候按照你們的活動價113元，現在讓我重新買的時候要按照你們漲價後的價格133元？所以我就在平臺上投訴了。
4、5月15日，沒有人找我解決問題，但是我手裡的衣服不能穿，所以就自己聯繫他們，提出我同意更換，強調了需要分體的，XL號碼的，之前承諾的順豐寄回。
5、5月19號，我把衣服寄給他們，收到貨之後，又強調了一遍，發分體的，XL號碼的，不要再發錯了（已經反覆強調多次）。
6、5月23號收到寄回來的貨，①不是之前承諾的順豐寄回的！②又發錯貨了!!發成了分體的L號碼的。店家還讓我寄回去給我換，一件衣服我換來換去多次，體驗差勁！耽誤時間和精力！
7、母親節的禮物，在我再三強調的前提下，沒有按照之前承諾的順豐寄回，換貨時還給我發錯貨！耽誤了20天的時間成本和精力，現在我要求賠償，不再寄回之前寄錯的衣服，重新發一件正確的（分體，灰色，XL號碼），或者退款我之前付的款113元。