「每天最興奮的就是接到快遞小哥電話，拿快遞的時候~」 但是，如果你收到的快遞是一坨屎，你會有什麼感覺？最近，南寧的孫女士就因為這個氣得不輕。
南寧女子網上買衣服
卻收到一包大便
快遞到了，原以為是自己給孩子買的衣服到貨了，但是一打開包裹，看到的卻是一包疑似大便的東西。
孫女士說，「因為我們家小朋友在報籃球興趣班，所以我想給他買套籃球服，那時候就在淘寶上看，然後選了天貓銷量比較靠前的店，買了一套衣服。」
6月23日，南寧的孫女士在一家主要經營運動服裝的旗艦網店給孩子購買了一套球服。6月27日，快遞寄到了孫女士家，由孫女士的媽媽籤收。然而，孫媽媽打開包裹後，被嚇了一跳。
我媽媽打開之後就很生氣，給我發語音說裡面是一包沙子，最生氣就是發現疑似是一坨屎的物體，我們覺得可能被惡作劇了。
孫女士告訴記者，自己是個「老淘寶」了，網購多年來從來沒有遇到過這樣的事情，自己是第一次在這家網店買東西，收到快遞時，包裹並沒有破損，寄件地址也與淘寶上的物流信息一致，她想不通自己買的衣服為什麼會變成大便。隨後，孫女士立即通過淘寶與店鋪客服聯繫，反映情況。
賣家：可能是發錯貨
孫女士：賣家回復非常少
孫女士告訴記者，「首先，客服馬上就說可能是倉庫搞錯了，那我覺得這個理由是覺得站不住腳的，一包沙子和一坨疑似是排洩物的東西是可以買賣的東西嗎？我要求的很簡單，一個幾十塊錢的東西無所謂，我只是想知道到底是什麼原因，包括賣家誠摯的道歉這個很重要，但是我沒有得到。第二，就是在我跟他持續聊的過程中，他給我的回覆也是非常少，甚至最後一句是說那你就退款，我說退款我是一定會退的，但是這不是最重要的。第三，昨晚最後一條消息，他告訴我，店主會親自回復我，但是直到現在，店主都沒有聯繫我。」
6月28日，孫女士試圖通過淘寶上商家的電話聯繫商家，卻沒有打通。隨後，孫女士撥打了12315，工作人員告訴孫女士，「如果是天貓直營的話，就投訴淘寶，如果是第三方入駐的話，就看商家的經營地址是在哪裡，然後根據屬地管轄原則進行投訴。」
通過查詢，孫女士了解到，這家網店的發貨地址雖然是廣東廣州，但其實它的經營地址位於湖南益陽。在撥通了當地的12315熱線後，工作人員記錄下了相關情況，並表示會對相關情況進行核實，在7個工作日內與孫女士聯繫。
目前，孫女士也在嘗試申請淘寶介入。
孫女士表示：「我其實很簡單，就是想知道到底是怎麼回事，哪怕你是冤枉的，你是被惡意報復的，那也請你給我講你的猜測，我需要一個態度，現在就想等一個結果。」