網上買東西，難免都有發錯的時候。按道理來說，如果賣家發錯了，顧客有權利要求退換貨，只要貨品沒有受損，賣家也不會說什麼。不過，趙女士在因為退換貨的事情與商家發生爭執後，莫名地收到了一些壽衣元寶，打電話問店家，說不知道是誰買的，但趙女士懷疑，這些都是之前那個賣家所為。
前段時間，趙女士在網上給孩子買了一頂帽子，價格很便宜，才7塊5毛 。不過在收到貨後，趙女士發現對方發錯了，因為自己用不上，便聯繫賣家想要退款，但在送於退貨郵費上，雙方卻產生了分歧。賣家雖然同意趙女士退款退貨，但對退換貨產生的運費不願意承擔，表示自己沒有運費險，想要退換貨，這運費需要趙女士自己出。
賣家的意思是，他們有運費險，所售商品出現退換貨的現象，退費都是由顧客自己承擔，但這樣的說法讓趙女士覺得不能接受，明明是你們發錯了貨，為什麼要我來承擔這些運費？ 雙方爭執之後，趙女士直接申請了退款，並沒有退貨。
隨後幾天，趙女士陸續收到幾個快遞，打開一看都是些壽衣之類。當著記者的面，趙女士拆開了其中一個小包裹，裡面全是一疊疊的紙元。為了弄清是誰寄過來的，趙女士給按照快遞包裹上面的信息拔打了商家電話，對方表示，自己確實是賣壽衣元寶類商品的，但下單客服的信息都是隱藏的，他也不知道是誰買的。
趙女士說，不光收到這些寓意不好的快遞，自從她把帽子申請退款後，還不斷收到一些恐嚇電話，各種謾罵恐嚇的信息也是不斷，給她的生活造成了很大的幹擾。為此，趙女士幾次向平臺客服進行投訴，而客服表示，趙女士是於11月11日向平臺進行反饋的， 目前平臺正在處理，還需要再等待。
事情曝光後，有網友覺得趙女士行為不妥，為什麼只點退款，卻不退貨？這明顯是貪圖小便宜的人。但有網友指出，事情的起因是賣家發錯了貨，還不願意承擔退換貨的運費，那趙女士為什麼要自己貼補運費？如果你覺得運費太貴划不來，可以直接再發一個來，反正商品並不貴重，何必這樣糾纏不清還人。目前，還沒有證據表示，趙女士收到的壽衣與元寶是帽子賣家所發，儘管心中懷疑，但趙女士什麼也做不了，只能等待平臺的處理。
說實話，7塊5毛錢的帽子並不是什麼大事，讓人感到氣憤的是，明明是賣家發錯的貨，為什麼退換貨的運費需要 買家還承擔？經商要以誠意為本，出了錯就要勇於承擔，為此損失一點又有什麼關係？為了幾塊錢的利益，憑白損失一個客服，這個商家的做法實在讓人無語。你們認為，趙女士後面收到的這些商品，到底是誰寄的？
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